外观
第 3 天：预约和小程序
让顾客能在小程序上自己约，电话、微信约的也录进系统，技师不撞单。大约 1 小时。不接预约的店，今天整天跳过。
① 营业时间和门店位置
营业时间决定顾客能约哪些时段。打开「门店」→「营业时间」：
- 打开「门店」→「营业时间」。多家门店时，先在右上角下拉框选门店
- 逐天设置「营业」开关，以及「开门」「打烊」时间
- 点右上角「保存」，看到「营业时间已保存」就生效了
每天时间都一样，点右上角「批量设统一时段」一次设好。春节闭店、节前延长营业，在下面「节假日例外」里加。见 营业时间。
再让顾客找得到店：老板打开「设置」→「品牌信息」，填好「客服电话」和门店地址，把门店标到地图上。顾客小程序里的门店信息和导航用的就是这些。
- 先把「省」「市」「区」和「门店详细地址」填好
- 点地图上方的「搜地址定位」，看到"已定位到「××」，可拖动标记微调"，纬度、经度自动填上
- 拖动蓝色标记微调到门店门口的准确位置，也可以直接点地图上的位置
- 点页面右上角「保存」
品牌信息页的 LOGO、Slogan、简介目前只保存，顾客暂时看不到，有空再填，见 品牌信息。
② 技师排班、勾会做的项目
顾客约技师时，系统会查两件事：这位技师当时在不在班、会不会做这个项目，有一项不满足就约不上。收银开单不查这两项，所以放到今天做。
排班：打开「履约」→「排班管理」：
- 用周选择器选好那一周，点技师某一天的格子，弹出编辑窗
- 选「班次类型」；上班就选「开始时间」「结束时间」，休息日选「休息」
- 「应用范围」选「整周」，一次排完这位技师这一周；只改这天选「仅这一天」
- 点「应用」
每位技师都排完，点右上角「保存全部 (N)」。不想一格格排，可以在「AI 排班草案」里选「排班目标」，点「生成 AI 草案」，再逐格改。每周的班差不多，排好一周后点「保存为常规预设」，系统会自动往后补，见 排班管理。
勾会做的项目：打开「履约」→「员工服务」：
- 左边点一位技师
- 右边点灰色的项目授权（默认熟练度「熟练」）；整类都会点这一类的「本类全开」，全都会点「全部授权」
- 点已授权的项目可以改熟练度、设首选，这两项目前只做记录，不会自动派单
- 每位技师都勾完，点右上角「保存 (N 名技师)」，看到「已保存 N 名技师授权」
顺便把技师资料补齐：在「员工」→「员工档案」点「编辑资料」，填职业头衔、简介，传 4:5 竖版正面半身照，顾客在小程序里会看到。见 员工服务、员工档案。
③ 看一下预约设置
打开「履约」→「预约设置」，看这几项，改完点「保存设置」：
- 「最多提前（天）」：顾客最多能约几天后。
- 「放号粒度（分钟）」：预约时间每隔多久一档，例如 30；也可以选「按项目时长」，顾客选哪个项目就按它的时长排。
- 「最少提前（分钟）」：至少提前多久预约，避免顾客约"5 分钟后"。
- 「顾客预约后自动确认」：打开后顾客提交即确认，不用前台手动点。
- 「顾客在线预约时可指定技师」：关闭后顾客预约不选技师，要门店自己指派。
见 预约设置。
④ 电话、微信约的，都录进系统
从今天起不再记本子。打开「履约」→「预约看板」：
- 点右上角「+ 新增预约」
- 选「客户」：输入姓名或手机号后四位搜；临时来的选「散客」
- 选「服务项目」和「技师」（不确定选「到店分配」）
- 选「日期」和「时间」（先选项目，时间才会列出来）
- 点「创建预约」，看到「预约已创建」
技师那个时段不在班、已有别的预约，或者不会做这个项目，系统会提示，换个时间或技师再试。顾客到店后点这条预约，按「确认」→「到店」→「开始服务」→「完成」一步步点。手机上也能登记：商家小程序底部点「预约」。见 预约看板。
今天的预约要改时间，也可以跟 AI 助手说，例如"把 3 点那位顾客的预约改到 5 点"，确认后就改好（只支持今天的预约）。
⑤ 小程序码摆到前台
顾客小程序的注册、认证、发布，联系为你开通系统的服务商办理。上线后：
- 点商户后台顶部「小程序入口」，弹出小程序码。
- 点「下载二维码」保存，或点「复制图片」直接粘贴到微信里发给顾客。
- 打印出来摆在前台、镜子旁、收银台，结账时请顾客扫一扫。
「小程序入口」里提示小程序尚未发布，说明还没上线，联系服务商确认进度。想让顾客扫码直接进预约页这类页面，见 路径与小程序码。
上线前确认两件事：服务项目、卡项的「前台展示」是打开的，顾客才看得到；小程序首页的样子在「装修」→「页面装修」里改，改完到「装修」→「发布管理」点「一键全部发布」，见 发布管理。
上线当天自己先约一次
用自己的微信扫码，选项目、技师、时间，提交预约，再到「预约看板」看能不能收到这条预约。
今天过关了吗
- 自己用微信约的那一单，在「预约看板」里能看到。
- 打开「AI助手」→「配置体检」，这 3 项是「通过」：「营业时间」「小程序装修发布」「消息提醒」。
- 「小程序装修发布」是「提醒」：到「装修」→「发布管理」点「一键全部发布」。
- 「消息提醒」是「提醒」：点卡片上的「开启提醒」，把需要的通知打开，顾客才收得到预约提醒。
顾客说约不上：打开「AI助手」→「自助诊断」，点「顾客约不了」，它会逐项查门店到期、营业时间、服务、技师、工位，告诉你卡在哪，见 自助诊断。
注意
- 排班、员工服务、预约设置只有老板、店长能改。
- 改班不会取消或改期已有预约，要请前台逐个联系顾客。
- 店里床位、房间紧张，想按工位安排预约，再建「门店」→「服务工位」；不建也能接预约，见 服务工位。
- 「履约」菜单里看不到「预约看板」「排班管理」，说明套餐没开通预约功能，联系为你开通系统的服务商。
- 员工想在手机微信里收到预约提醒：在「员工档案」的「微信提醒」一栏点「扫码绑定」，让员工本人用微信扫码。二维码 30 分钟内有效，扫一次就失效。