外观
结算收款
在收银台点「去结算」后，进入「结算确认」页。左边确认会员、项目和优惠，右边选收款方式，收齐后点「确认结账」。
一、选择会员
- 没选会员时，卡片上写着「散客单」。散客也能结账，但不能用会员余额、储值卡和优惠券。
- 顾客是会员：
- 点「选择会员」卡片，弹出「选择会员」。
- 用数字键盘或直接输入手机尾号、会员码，点「确认」。
- 在结果里点这位顾客，核对余额、积分、优惠券、可用卡。
- 点「确认选择」。点错了点「切换会员」重新选。
- 选好后卡片显示手机号、等级、余额和可用卡张数，要换人点「更换会员」。
- 提示「未找到匹配会员，请核对后重试」：可能还没建档，先去「顾客」建档，见 查找顾客与会员建档。
先选会员，再选收款方式
选了会员后，项目会换成会员价，已经选好的收款方式会清空，要重新选。
二、核对项目和优惠
「项目明细」列出每一项的规格、数量、单价和会员价标签。要改项目，点右上角「返回收银台」。
「优惠与业绩」里有三种优惠：
- 整单优惠：三个按钮「无优惠」「优惠折扣」「整单直降」。
- 「优惠折扣」：填折数，填 7 表示 7 折，也可以填 8.8。
- 「整单直降」：填减多少元，最高不超过本单小计。抹零也用它。
- 限时折扣：门店有进行中的限时折扣时，这里显示「请选择限时折扣」。系统不会自动套用，要点开选一个才打折；不用就选「不参加限时折扣」。用了整单优惠，这里显示「已用整单优惠 · 本单不叠加限时折扣」。
- 优惠券：只有会员能用。显示「N 张可用 · 点击选择」，点开选一张；灰色标「未达门槛」的不能用；不用券就选「不使用优惠券」。券的门槛按扣完整单优惠、限时折扣之后的金额算：已选的券后来不够门槛了（比如又改了整单优惠、选了限时折扣），会自动取消，提示「订单金额不满「券名」的使用门槛，已取消这张券」。
优惠能不能叠加
- 整单优惠和限时折扣不能同时用，这是系统规定。
- 其它的，比如优惠券和限时折扣、优惠券和整单优惠、优惠券和储值卡折扣，能不能同时用，看老板在商户后台「应用」→「营销活动互斥」里「收银台」那一列怎么设。没设置过时都可以同时用：先算限时折扣，券按折后的金额算门槛和抵扣。设了不能同时用时怎么处理，见下面「本店规定不能同时用的优惠」。
- 一单只能用一张券。
- 每张券能用来买什么，看老板在商户后台给这张券设的「可用于」。一单里有券不能用的东西时（比如券只用于单次服务项目，这一单还有商品），券在列表里照样能选，点「确认结账」会提示「这一单里有商品，不能用这张券」，去掉这张券再结账。
本店规定不能同时用的优惠
老板在 营销活动互斥 里设了某几种优惠不能同时用时：
- 「优惠与业绩」下面写着一句，比如「本店规定不能同时用：优惠券和限时折扣；后选的会替换先选的」。
- 后选的替换先选的：选券、选限时折扣（选「不参加限时折扣」不算）、填整单优惠、选带折扣的储值卡付款，这四个动作和已选的优惠冲突时，系统去掉先选的那个，并提示一句，比如「优惠券和限时折扣不能同时用，已取消限时折扣」。去掉的是储值卡折扣时，整笔储值卡付款会撤下，提示「……已取消储值卡付款」，剩下的钱换别的方式收。
- 选限时折扣：要等它真的算进这一单（汇总里出现「限时折扣」那一行）才去掉冲突的券；没匹配上，券照样留着。
- 选带折扣的储值卡：「分配储值卡金额」弹窗里先写一句，比如「本店规定储值卡折扣不能和优惠券同时用，确认后会取消优惠券」。点「确认」才去掉；点「取消」或关掉弹窗，原来的优惠都留着。
- 选之前就会告诉你：「选择优惠券」和限时折扣列表上方会写，比如「本店规定优惠券不能和限时折扣同时用，选了会取消限时折扣」。
- 整单优惠已经定了的单：从订单带过来的单，或者这一页已经建过单（比如收款失败过一次），整单优惠改不了。这时再选和整单优惠冲突的券或带折扣的储值卡，选不上，提示「本店规定：优惠券和整单优惠不能同时用，本单整单优惠已随订单确定，不能再用优惠券」，优惠券那一栏也直接写着这句话。
- 刷新页面后恢复上次没结完的内容时，系统会按本店规定重新检查一遍，不能同时用的按后选的保留，并提示一句。
从预约转来的单，顾客已付的定金会自动抵扣，汇总里显示「预约定金」。
三、选收款方式
右边「收款方式」标题旁显示「待收 ¥…」，收齐后变成「已收齐」。
| 按钮 | 什么时候用 |
|---|---|
| 现金 | 收现金 |
| 自有微信支付 / 自有支付宝支付 | 顾客扫店里自己的收款码付了钱，这里只记一笔 |
| 美团团购 / 抖音团购 | 顾客在团购平台付过钱，这里记一笔 |
| 会员余额 | 扣会员余额，选了会员后按钮下显示可用余额 |
| 储值卡 | 扣会员买的储值卡 |
| 扫码收款 | 用扫码枪扫顾客的微信 / 支付宝付款码。门店开通了扫码收款才有 |
- 点一种方式，下面多出一行收款，金额自动填剩下待收的钱。
- 收现金：在「现金实收」填顾客给的钱，旁边显示「找零 ¥…」。
- 组合支付：先把第一行的金额改小，再点第二种方式，自动补上剩下的钱。点「会员余额」会先扣余额，不够的再选别的方式。不要的收款行点「删」。
- 会员余额：下方显示「会员余额扣：余额本金 ¥… + 赠送金 ¥…」。先扣余额本金还是赠送金，按商户的设置来。
- 储值卡：系统会自动推荐一张余额够付的卡，没有合适的就弹出「选择储值卡」让你挑。在「分配储值卡金额」里确认金额，点「确认」。有折扣的储值卡，汇总里会多一行「储值卡折扣」。
「会员余额」和「储值卡」不能同时用，会提示「会员余额与储值卡不能同时使用，请二选一」。
老板在「营销活动互斥」里限制了这一单能用什么钱付时：
- 这一单不能用会员余额付，「会员余额」不显示；不能用储值卡付，「储值卡」不显示。收款方式下面写一句原因，比如「本店规定：会员余额不能用来买××」。
- 赠送金不能用时，「会员余额」下面写「只扣余额本金 · ¥…」，收款方式下面写「本店规定：赠送金不能用来买商品，只扣余额本金」，扣款预览里也只写余额本金。余额这一笔最多付到本金那么多；多填了，点「确认结账」会提示「本店规定：赠送金不能用来买商品，余额本金只有 ¥…，请改用其他方式付款」。
扫码收款（开通了才有）
- 点「扫码收款」，出现付款码输入框。
- 让顾客打开微信或支付宝付款码，用扫码枪扫。扫完会自动提交；没有自动提交就点底部「扫码收款」。
- 可以先收一部分现金、会员余额或储值卡，扫码只收剩下的钱。
- 不扫了点「取消」。
四、确认结账
- 看右边汇总：「项目合计」、各项优惠、「应付」「已收」，最后一行显示「收齐」。
- 点底部「确认结账」。还没收齐会提示「还差 ¥…」。
- 看到「结账成功 ¥…」（扫码是「扫码收款成功 ¥…」），自动回到收银台，可以开下一单。
门店打印机开了「收款后自动打印」的，收款成功后自动出小票。没出纸或要再打一张，去「订单」找到这一单，点「补打小票」，见 订单流水与补打小票。
收款没成功怎么办
提示的是「本店规定：……」，比如「本店规定：优惠券和限时折扣不能同时用，请取消其中一个」：这一单不符合老板在「营销活动互斥」里的设置，钱还没扣。按提示去掉一个优惠或换一种收款方式，再点「确认结账」。和储值卡折扣冲突时，提示是「本店规定：优惠券和储值卡折扣不能同时用，请去掉优惠券或换一种付款方式」这类话。老板刚改过设置时，收银端最长要 5 分钟才按新设置显示，结账被拦下后会马上更新。
提示「营销活动规则暂时读不到，这一单没有扣款，请稍后重试或换一种付款方式」：钱没扣，稍等一下再点「确认结账」，或者换一种收款方式。
其它情况看弹窗标题：
- 「订单没有提交成功」：还没收到钱，可以放心点「重试提交」，或「返回修改订单」。
- 「订单已建立，收款未完成」：点「重试收款」，不会重复开单；也可以「调整收款方式」或「去订单页处理」。
- 「收款状态待核实」：顾客的钱可能已经扣了。先点「去订单页继续结账」核实。顾客急着走，可以点「暂存订单，继续收银」。
待核实时不要换方式再收一次
先去「订单」查这一单的状态，避免重复收款。
注意
- 结算页没有欠款、挂账。顾客钱不够时，见 欠款记账与还款。
- 结算页不能扣次卡，用次卡去「核销」，见 核销（次卡 / 团购 / 提货）。
- 订单建立后（例如收款失败过一次），就不能再改整单优惠、换会员了。