外观
挂单与恢复挂单
顾客还在做服务、或者要等一会儿再付钱时，先把这张单「挂起」，收银台空出来接待下一位。等顾客来结账，再从「挂单列表」把单取回来收款。
什么时候用
- 顾客已经点好项目，正在做服务，做完再结账。
- 好几位顾客同时到店，一位还没准备好付钱，先接待下一位。
挂单只是把这张单存起来：不收钱，也不扣卡、不扣余额。
挂起本单
- 在收银台选好项目，见 收银台开单。
- 点右下方的「挂起本单」。
- 弹出「暂存挂单」，在备注里写顾客手机尾号或台位号，方便待会儿找（可以不填）。点「挂单」。
- 看到「已挂单」，收银台自动清空，可以开下一单。「挂单列表」旁边的数字是现在挂着几单。
取回挂单继续结账
恢复和作废挂单要「编辑 / 履约订单」权限
挂起谁都能挂，但「恢复」「作废」需要「编辑 / 履约订单」权限。系统自带的「收银」角色默认没有，请老板在角色里勾上，或请店长操作，见 角色和权限。
- 在收银台点「挂单列表」，右边弹出列表。每一单显示备注（没写备注就显示单号）、金额、项目数和挂单时间。
- 列表默认「只看我的」。点一下切成「本店全部」，能看到其他收银员挂的单，换班接手时用。
- 找到这一单，点「恢复」。
- 看到「已恢复，请收款」，单里的项目、顾客、技师都带回来了，「待结账」旁显示「恢复挂单」。
- 需要的话再加减项目，然后点「去结算」收款，见 结算收款。
收银台上有没结账的单时
点「恢复」会提示「当前有未结账内容」。点「继续恢复」会覆盖收银台上的单。建议先把当前的单也挂起，再恢复。
作废挂单
顾客走了没消费，或者挂重了：
- 在「挂单列表」里，点这一单的「作废」。
- 选原因：「顾客离台未消费」「重复挂单」「录入错误」「其他」。
- 看到「已作废」，这一单从列表消失。作废后不能再恢复。
注意
- 恢复后的单不能再挂起，会提示「恢复中的挂单请直接结账或作废」。
- 恢复后没收款就离开了，这一单会变成待收款订单，出现在工作台「待处理收款」和「订单」里。之后在「订单」里点开这一单，点「去结账」继续收款。
- 优惠券、限时折扣在取回后结账时再算。
- 商家小程序「应用」→「柜台工具」→「挂单管理」也能看挂单（技师看不到这个入口），可以「作废」或「恢复结账」。在手机上点「恢复结账」后，提示「已恢复，请到收银台结账」，这一单会出现在收银端「订单」里待收款。
常见问题
挂单列表里找不到刚才的单
先看顶部是不是「只看我的」，切到「本店全部」再找。也可能已经被别人恢复或作废了；恢复了没收款的单，在「订单」里找。
提示「该挂单已不可用」
这一单已经被恢复或作废了。刷新挂单列表看看，或去「订单」里查。