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谁来做:前台 / 收银员在哪做:收银端最后核对 2026-10-26

收银台开单 ​

在「收银」页把顾客要做的服务、要买的商品选好,组成一张单,再点「去结算」收款。顾客不用先选:散客可以直接开单,会员在结算页再选。

开始前 ​

  • 服务和商品要先在商户后台录好并上架,收银台才看得到。一个都没有时,页面显示「本店暂无可售项目」。
  • 次卡、套餐、储值卡不在收银台卖,去左侧「卡项」,见 卡项购买。

选服务和商品 ​

  1. 点左侧导航「收银」,或工作台的「开 单」。左边是「收银目录」,右边是「待结账」。
  2. 在目录上方切换「服务」或「商品」,下面一排是分类,「全部」显示所有项目。
  3. 点项目卡片(或卡片右下角的「+」),项目加入右边的「待结账」。再点一次,数量加 1,卡片上显示已选数量。
  4. 项目多时,在「搜索项目 / 扫码加入」框里输入名称或分类,目录只显示匹配的项目。
  5. 卖商品可以用扫码枪扫商品条码,扫中就直接加入,不用再点。
  6. 名字下面带「多规格」的项目,点了会弹出规格选择:每组选一项,看到价格后点「加入订单」。提示「该规格暂无库存」就换一个规格。
收银台:左边收银目录(服务 / 商品、分类、搜索),右边待结账
收银台:左边收银目录(服务 / 商品、分类、搜索),右边待结账

调整这张单 ​

  • 改数量:点项目下方的「-」「+」。数量是 1 时再点「-」,这一项就删掉了。
  • 删一项:点项目右上的「删」。
  • 全部重来:点「待结账」旁边的「清空」。
  • 改价格:收银台不能直接改单价。要打折、抹零,到结算页用「整单优惠」,见 结算收款。

选服务技师(业绩归属) ​

服务项目下面有一行「服务技师」(门店录了技师才显示):

  1. 点「选择」,展开技师名单。
  2. 点技师名字,这项服务记在这位技师名下(「主技师 100%」)。暂时不定就选「待指派」。
  3. 选了一位技师后,单里其他还没指派的服务会自动填上同一位。不对的话逐项再改。

有些情况系统会自动填好技师:从预约转来的单,用预约里的技师;只有一位技师能做这个项目,或当时只有一位技师在班。

会员价 ​

项目设了会员价、顾客又是会员时,项目名旁出现「××会员价」标签,下方显示划掉的原价。

  • 从「顾客」档案点「去收银」进来的,加项目时就按会员价算。
  • 散客开单的,在结算页选了会员后,自动换成会员价。

去结算 ​

右下方是「小计」和「应 收」,下面有一行小字「限时折扣 / 优惠券在结算页核算」。核对没问题,点「去结算」,进入「结算确认」页。

待结账:已选项目、服务技师、应收金额,底部「挂起本单」「挂单列表」和「去结算」
待结账:已选项目、服务技师、应收金额,底部「挂起本单」「挂单列表」和「去结算」

注意 ​

「清空」没有二次确认

点「清空」会马上清掉整张单。误点了只能重新选。

顾客要晚点付?

先点「挂起本单」,腾出收银台接待下一位。见 挂单与恢复挂单。

  • 收银台暂时不能直接扣次卡(带着会员开单时,服务项目上会显示灰色的「用卡升级中」)。用次卡的顾客,去「核销」扣次数,见 核销(次卡 / 团购 / 提货)。

常见问题 ​

找不到某个项目 ​

先看看是不是在「商品」页签或别的分类下。搜索提示「未找到匹配项目」,说明这个项目没上架或不在本店卖,请店长在商户后台检查。

目录显示「加载失败」 ​

点「点击重试」。一直失败就检查网络。

点「去结算」提示「请先选择服务或商品」 ​

「待结账」里还没有项目,先从左边选。

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教程按当前线上版本编写,页面以实际系统为准。遇到问题请联系为你开通系统的服务商。