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谁来做:老板 / 店长(需要「排班与员工服务」或「员工管理」权限)菜单:履约 → 员工排班 → 员工服务需要开通:预约功能最后核对 2026-10-28

员工服务 ​

给每位技师勾选"会做哪些服务项目"。没被授权做这个项目的技师,不能被约来做它:顾客小程序的选技师列表里不会出现他,后台代客预约指定他会提示「技师 × 不会做 ×」,开始服务时指派他也会被拦。新建了服务项目、新来了技师,都要回这一页补授权。

页面长这样 ​

员工服务(演示门店)
员工服务(演示门店)
  1. ① 右上角:「按项目分类」筛选、「刷新」「保存 (N 名技师)」
  2. ② 图例:已授权、首选派单、未授权,以及点法说明
  3. ③ 技师列表:每人后面是已授权几项,点一位切换到他
  4. ④ 这位技师的服务项目,按分类分块:灰色未授权,高亮已授权

常用操作 ​

给技师授权服务项目 ​

  1. 左边点一位技师
  2. 右边点灰色的项目授权(默认熟练度「熟练」);整类都会点这一类的「本类全开」,全都会点「全部授权」
  3. 要调熟练度、设首选的,点这个高亮项目(见下一节)
  4. 每位技师都勾完,点右上角「保存 (N 名技师)」,看到「已保存 N 名技师授权」
admin/appointment-staff-service-grant.jpg

保存后弹出"授权已保存"窗口,点「稍后」关掉即可。没点「保存」就离开页面,改动不会保留;点「刷新」也会丢掉没保存的修改,没有确认。授权保存后立刻对预约生效,不用重新登录。多家门店时,先在页面顶部选门店。

调熟练度或取消授权 ​

  1. 点一个高亮(已授权)的项目,弹出小窗
  2. 选「熟练度」:「入门」「熟练」「大师」
  3. 需要的话打开「首选派单」,项目上多一颗 ★
  4. 不再让他做这个项目,点红字「取消授权」
admin/appointment-staff-service-level.jpg

改完都要点右上角「保存」。一批取消:点「全部取消」,或先用「按项目分类」选一类再点。取消授权不影响已经约好的预约,只影响之后的预约。熟练度和首选派单目前只是记录,预约时不影响顾客看到的技师顺序,也不会自动派单。

新来了技师或新建了项目 ​

  1. 先在 员工档案 里建好员工并打开「参与到店服务」,在 服务列表 里建好项目(填好时长)。
  2. 回到这一页,选这位技师授权项目;新项目则逐个技师授权,保存。
  3. 再到 排班管理 给新技师排班,否则还是约不到。

新建的服务项目默认没有任何技师被授权,一定要回这一页补。

注意 ​

  • 授权只是能不能约的条件之一:还要门店开门(营业时间)、技师在班(排班管理)、没有别的预约冲突、离开始不少于「最少提前」。
  • 没有授权的项目约不到这位技师,但顾客仍可以选「到店分配」(门店开放时)先预约,到店再安排。
  • 开始服务、开单时指派技师也要授权,否则提示「所选技师未配置该服务项目的服务资格」,回这一页补授权。
  • 只有老板、店长能改授权(需要「排班与员工服务」或「员工管理」权限)。前台、收银、技师账号看不到这个菜单。

详细说明 ​

字段说明:顶部、技师列表、服务项目

顶部和左边 ​

项说明
页面标题「员工服务(技师可做项目)」
按项目分类只显示某一类服务项目。清空显示全部。选了分类后,"已授权 a / b"、左边的"N 项"、「全部授权」「全部取消」都只针对当前显示的这一类
刷新重新加载。没保存的修改会丢掉,没有确认
保存 (N 名技师)N 是改动过的技师人数,有改动才能点。点了才保存,一次保存所有改过的技师
图例「已授权」「首选派单(系统优先推)」「未授权」,以及一句"点服务 = 授权(默认熟练);点已授权 = 调熟练度 / 设首选 / 取消"
技师列表头像(取姓名最后一个字)、姓名、岗位、"N 项"(已授权项数)。点一位技师,右边切换到他。多家门店的商户,目前这里会列出所有门店的技师
页面底部"共 N 名技师 × M 项服务;授权总数 X,其中首选 Y"

没有可配置的技师或服务项目时,页面显示「暂无可配置的技师或服务」。

右边的服务项目 ​

右边标题是"为 × 配置可做项目",旁边"已授权 a / b"。

项说明
分类块每个分类一块,标题右边是"已授权数/总数",和「本类全开」按钮。没有分类的项目归在「未分类」
灰色项目(未授权)显示项目名和价格(¥)。鼠标移上去看时长。点一下就是授权,默认熟练度「熟练」
高亮项目(已授权)显示项目名和熟练度:「入」入门、「熟」熟练、「大」大师;设了首选的多一颗 ★。点一下弹出小窗
全部授权 / 全部取消标题右边两个按钮。「全部授权」把当前显示的项目全授权给这位技师,「全部取消」把当前显示的全取消
本类全开把这一类的项目全授权给这位技师

已授权项目的小窗 ​

点高亮项目弹出,上面写"技师 · 项目":

字段说明
熟练度「入门」「熟练」「大师」三选一,默认「熟练」
首选派单开关,设了首选的项目显示 ★
取消授权红字按钮,取消这个项目对这位技师的授权。取消后再授权,会沿用原来的熟练度

小窗里写着"首选 = 系统给顾客优先推荐该技师做此项目"。目前熟练度和首选派单只是记录在这里,预约时不影响顾客看到的技师顺序,也不会触发自动派单,请先不要依赖。

哪些项目、哪些人会出现
  • 项目:当前门店在售、并且有服务时长的服务项目(含各门店共用的和本店专属的)。套餐、次卡、商品不在这里。下架了的、没填时长的项目看不到,到 服务列表 处理。
  • 技师:在职、并且在员工档案里是技师或打开了「参与到店服务」的员工。没出现的人,到 员工档案 检查。
权限和规则

谁能改授权 ​

  • 保存授权需要「排班与员工服务」权限,或原来的「员工管理」权限,二者有一个就行。
  • 系统自带角色里,老板全部有,店长有「排班与员工服务」;前台、收银、技师没有,左侧菜单里看不到「员工排班」这一组(排班管理、员工服务)。就算直接打开这一页,也只能看,点保存会提示「无权访问」。
  • 自定义角色要改授权,老板在 角色权限 里给它勾「排班与员工服务」。
  • 改了角色权限,员工不用重新登录:后台大约每 15 分钟自动续一次登录状态,续的时候权限和菜单跟着更新;想马上生效,让员工退出重新登录。

其它规则 ​

  • 授权保存后立刻对预约生效,不用重新登录。
  • 授权按技师保存,一次点「保存」会同时保存所有改动过的技师。
  • 切换门店时如果有没保存的修改,页面提示「当前员工服务有未保存修改,已保留当前编辑内容」,先保存再切。
  • 保存后弹窗里写着"新授权立刻生效到预约引擎。建议去「预约设置」勾选刚授权的项目进在线可订白名单。",旁边有「去预约设置」按钮。预约设置 页面上目前没有这个白名单,不用管。
常见问题

后台新增预约提示「技师 × 不会做 ×」 ​

这位技师没被授权做这个项目。到这一页点亮,保存后再约。

左边找不到某位技师 ​

先看他是不是在职;再到 员工档案 看是不是技师,或者有没有打开「参与到店服务」。

右边找不到某个服务项目 ​

只显示在售且有时长的服务项目。套餐、次卡不在这里。到 服务列表 看项目有没有下架、有没有填服务时长。

保存后,顾客小程序里还是选不到这位技师 ​

授权只是条件之一。继续查:他那个时段有没有在班(排班管理)、门店有没有营业、预约设置 里"顾客在线预约时可指定技师"有没有打开。

点「保存」是灰的 ​

没有改动时不能点。授权或调整一下熟练度后就亮了。

点保存提示「无权访问」 ​

当前账号没有「排班与员工服务」或「员工管理」权限。请老板或店长来改,或让老板在 角色权限 里给你的角色勾上「排班与员工服务」。

相关页面 ​

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