外观
排班管理
按周给每位技师排班：哪天上班、几点到几点，哪天休息、请假。技师没排班，就约不到他：顾客小程序里不会出现这位技师的时段，后台代客预约指定他时会提示「技师 × 在该时段不在班」。所以接预约之前先排班；排好一周可以存成常规预设，以后系统自动往后补，每周只需要改临时变动。
页面长这样
- ① 工具栏：选周、「复制上周」「保存为常规预设」「立即补齐」「保存全部 (N)」
- ② 常规排班预设：有没有启用、来源周、已补齐到哪天
- ③ AI 排班草案：选排班目标一键排一周，下面列出风险提示
- ④ 周容量视图：每天几人在岗、几单预约
- ⑤ 排班表：一行一位技师、一列一天，点格子改班；最右一列是「标准班」「整周休」
常用操作
给技师排一周班
- 用周选择器选好那一周，点技师某一天的格子，弹出编辑窗
- 选「班次类型」；上班就选「开始时间」「结束时间」，休息日选「休息」
- 「应用范围」选「整周」，一次排完这位技师这一周；只改这天选「仅这一天」
- 点「应用」
「应用」只改了页面上的草稿。 每位技师都排好后，核对「风险提示」和格子上有没有「冲突」，点右上角「保存全部 (N)」，看到「已保存 N 名技师排班」才算保存。随后弹出"排班已保存"窗口：「本周档期已生效。若新增员工或服务项目，建议同步检查「员工服务」授权。」点「去员工服务」或「稍后」。
多家门店时，先在页面顶部选门店。一天只能排一个连续的班次，不支持中间休息两段。
一键生成排班草案
- 在「AI 排班草案」里选「排班目标」
- 点「生成 AI 草案」，整周自动排好，提示「AI 排班草案已生成，可继续手动调整」
- 看「风险提示」，有问题的格子点开逐格改
- 点右上角「保存全部 (N)」
草案不会自动保存，并且会覆盖还没保存的修改（有修改时先问「生成 AI 草案会覆盖当前未保存修改，是否继续？」，点「覆盖并生成」）。只想排某一位技师：点他那一行最右边的「标准班」或「整周休」，再改个别格子。
每周差不多就复制上周
- 切到要排的这一周。
- 点「复制上周」，看到「已用上周排班填充本周」，页面刷新成上周的样子。
- 逐格改临时变动，点「保存全部」。
「复制上周」会直接覆盖所选周已有的班，没有确认，复制前先看看这周有没有已经排好的。
设成常规班自动补齐
- 先把一周排好并点「保存全部」（页面上有没保存的修改时，「保存为常规预设」是灰的）
- 点「保存为常规预设」，弹出确认框
- 看清会怎么变：上面几行是总数，表格按周列出「重排」「人工不动」「有预约不动」各几条
- 没问题点「确认保存」，看到"常规预设已保存，已补齐至 ×"；拿不准就点「再想想」，什么都不会改
保存后，预设条变成"已启用 · 来源周 × · 已补齐至 ×"，系统每天自动把排班往后补。保存预设不会清掉整店排班：它只重排本周起约两个月里由预设生成的排班，你手工改过的、技师那周已有预约的、过去的周都不动，详见下面"注意"和"常规预设怎么算"。这一周还「未排班」的日子，会按「休息」存进预设，确认框最下面会列出是哪位技师、哪几天。
临时请假
找到那位技师、那一天的格子，「班次类型」选「请假」或「病假」，「应用范围」选「仅这一天」，点「应用」，再点「保存全部」。如果这天已有预约，格子会标「冲突」，要自己联系顾客改期或换技师，系统不会自动处理已有预约。
其它操作
立即补齐未来排班
预设已启用时，点工具栏「立即补齐」，把未来排班窗口延长到约两个月后（只补最远那一周，缺的才补），提示"未来排班已补齐至 ×"。系统每天自己会做一次，一般不用手点。没有启用预设时，这个按钮是灰的。
只看某个岗位的技师
在「AI 排班草案」里的「筛选角色」选一个岗位，表格只显示这个岗位的技师。它不影响草案，生成草案时仍给所有技师排。清空就显示全部技师。
切换门店
排班是按门店分开的。老板用页面顶部的门店切换换店，如果有没保存的修改，先保存。没选门店时提示「请先在顶部选择门店后再查看排班」。
注意
- 没排班就约不到：技师整个服务时长都要在班内；休息、请假的日子约不了。
- 改格子、生成草案、「标准班」「整周休」都只是草稿，点「保存全部」才生效。切换周时没保存的修改会丢，页面会先问「当前有未保存修改，切换周次会丢失，是否继续？」。
- 保存为常规预设只改由预设生成的排班：本周起约两个月里，没排班的周按预设补上；之前按预设生成的排班按新预设重排（本周今天以前的日子不改）；手工改过的、「复制上周」来的、技师那周有待确认 / 已确认 / 已到店 / 服务中 / 已暂停预约的，都不动；新预设里没有的技师，下周起由预设生成的排班会删掉；过去的周一律不碰。
- 改班不会取消或改期已有预约，要请前台逐个联系顾客，到 预约看板 或 预约列表 改期或换技师。
- 只有老板、店长能改排班（需要「排班与员工服务」或「员工管理」权限）。前台、收银、技师账号看不到这个菜单。
详细说明
字段说明：工具栏、统计卡、风险提示
工具栏
| 按钮 | 说明 |
|---|---|
| 周选择器 | 选哪一周，显示成"2026 第 44 周（起 2026-10-26）"，每周从周一开始。切换周时，如果有没保存的修改，会提示「当前有未保存修改，切换周次会丢失，是否继续？」，点「丢弃并切换」或「不切了」 |
| 复制上周 | 把所选周的前一周排班整个复制过来，覆盖所选周已有的排班，没有二次确认 |
| 保存为常规预设 | 把当前这一周的排班设成"常规班"，按它重排本周起约两个月里由预设生成的排班，以后自动补齐。点了先弹确认框列出影响，确认后才保存。有没保存的修改时点不了 |
| 立即补齐 | 预设已启用时才能点，见"其它操作" |
| 保存全部 (N) | 保存这一周的修改。N 是被改过的格子数 |
常规排班预设条
- 没启用时写"未启用。排好一周并保存后，系统每天自动补齐未来两个月的排班。"
- 启用后写"已启用 · 来源周 × · 已补齐至 ×"。
- 下面一行小字："保存预设会按这一周的排法，重排本周起约两个月里由预设生成的排班；人工调整过的、技师已有预约的和过去的周都不动。"
四张统计卡
| 项 | 说明 |
|---|---|
| 本周在岗工时 | 本周所有技师上班时长合计，下面写共几个上班日 |
| 预约压力 | 本周的预约单数 |
| 周末覆盖 | 周六、周日在岗人次，少于 4 会标红 |
| 风险提示 | 冲突、满档、人手不足的条数 |
风险提示
「AI 排班草案」下面最多列出 4 条，常见的有：
- 「预约未覆盖」：这天有预约落在上班时段之外，或落在休息日。
- 「接近满档」：这天预约占上班时长 85% 以上。
- 「时间异常」：开始时间不早于结束时间。
- 「人手偏少」：某一天在岗人数低于建议（周末至少 3 人，工作日预约 5 单以上也建议 3 人，其余 2 人）。
没有问题时显示"当前排班没有发现明显时段冲突。"
预约压力、冲突标记只统计一部分预约。 这几项数字来自系统返回的最近一批预约（最多 20 条），不是按所选周查出来的。预约多的门店，数字会偏小，该标「冲突」的格子也可能没标出来。仅作参考，以 预约看板 为准。
字段说明：AI 排班草案、周容量视图、排班表
AI 排班草案
| 项 | 说明 |
|---|---|
| 排班目标 | 「均衡工时：轮休 + 日常标准班」「高峰优先：周五到周日加长覆盖」「保留休息：尽量保留原休假，只补缺口」三选一 |
| 筛选角色 | 选一个岗位，只让表格显示这个岗位的技师；不影响草案，草案仍给所有技师生成 |
| 生成 AI 草案 | 按目标把整周排出来，覆盖当前没保存的修改（有修改时会先问「生成 AI 草案会覆盖当前未保存修改，是否继续？」，点「覆盖并生成」） |
| 撤回修改 | 把没保存的修改全部撤掉，回到上次保存的样子 |
| 状态标签 | 「有未保存修改」或「已同步」 |
生成后显示"HH:mm 已生成，保存前可逐格修改。"，成功提示「AI 排班草案已生成，可继续手动调整」。这个草案是系统按固定规则算出来的建议（休息日、上班时段会照顾当周已有预约、周末高峰和不同岗位），不会联网，也不会自动保存，你逐格看过、改过再点「保存全部」才生效。
周容量视图和排班表
| 项 | 说明 |
|---|---|
| 周矩阵 / 时间轴 | 两种看法。周矩阵是"技师 × 星期"的表格；时间轴是每位技师一行，七天各一条横条 |
| 每天一张小卡 | 周几和日期，一条覆盖度进度条，"N 人在岗 · M 单预约"。在岗少于建议人数的卡会标出 |
| 技师列 | 姓名，下面是"岗位 · N h/周" |
| 日期格 | 第一行是班次：「09:30-18:30」这样的时间、「休息」「请假」「病假」「产假」或「未排班」；有问题的格子标「冲突」；中间的横条是上班时段，短线是这天的预约；最下面写"N 单 · 百分比"或上班小时数，没有预约写"无预约" |
| 行操作 | 「标准班」：按系统内置规则给这位技师填一整周班（周一到周五多为 09:30–18:30，周三是 12:00–21:00 的晚班，周末约 10:00–20:00，美睫师、美容师的时间略有不同），填完逐格核对；「整周休」：这位技师整周设为休息 |
图例：「上班」「休息」「请假」「病假」「预约压力」。点格子手动排班，时间条上的短线代表这位技师当天的预约。横条按 09:00–21:00 画。
编辑弹窗每个字段
点日期格弹出，标题是"技师名 · 日期"。
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 班次类型 | 「上班」「休息」「请假」「病假」「产假」 |
| 开始时间 | 选「上班」才有。06:00~22:00，每半小时一档。空白格第一次点开默认 09:30 |
| 结束时间 | 选「上班」才有。06:00~24:00，每半小时一档。空白格默认 18:30 |
| 应用范围 | 「仅这一天」「从这天到周日」「整周」。改一整周同样的班，选「整周」 |
| 提示 | "当日预约 N 单；若设为休息或缩短时段，保存时后端仍会做最终冲突检测。" |
底部「取消」「应用」。点「应用」只是改了页面上的草稿，要点右上角「保存全部」才真正保存。开始时间不早于结束时间时提示「开始时间必须早于结束时间」。
常规预设怎么算
保存为常规预设：把当前这一周当作"常规班"，按它处理从本周起到约两个月后的每一周：
| 这一周的情况 | 保存预设后 |
|---|---|
| 技师这一周还没有排班 | 按预设补上 |
| 之前按预设自动生成的排班 | 按新预设重排；本周里今天以前的日子保留原样 |
| 手工改过的排班（在本页改过并「保存全部」的、「复制上周」来的、预设功能上线前排的） | 不动 |
| 技师这一周有「待确认」「已确认」「已到店」「服务中」「已暂停」的预约 | 这位技师这一周不动 |
| 新预设里没有这位技师（离职、停用，或没在这一周的表里） | 下周起，由预设生成、且那周没有预约的排班删掉；本周不动 |
| 过去的周 | 一律不碰 |
成功提示"常规预设已保存，已补齐至 ×"。之后系统每天会自动把未来窗口再延长一点，只补缺的周，已经有排班的周不动。
确认框（标题「保存为常规预设」）里写着：
- "按 × 这一周的排法，重排 × 至 ×（共 N 周）里由预设生成的排班"；
- 「按新预设重排 N 条（本周今天以前的日子保持原样）」「人工调整过的（请假、调班、复制上周）不动 N 条」「技师当周已有预约的不动 N 条」「还没有排班的周按预设补上；过去的 N 条排班不受影响」；
- 一张按周的表：「周（周一）」「重排」「人工不动」「有预约不动」，第一行标「（本周）」；还没有排班的周写"暂无排班，按预设补上"；
- 这一周有「未排班」的日子时，最下面写"这些日子还没排班，会按「休息」存进预设：技师 周几、周几"。
底部「再想想」「确认保存」。影响范围读不出来时提示「读取预设影响范围失败，请稍后再试」，不会保存。
几点提醒：
- 先确认这一周的排班就是你想要的"常规班"。没排的日子会按「休息」存进去，以后自动生成的周这几天也是休息。
- 预设只包含保存时表里的技师。之后新入职的技师不会自动有班，先给他手动排好这一周并「保存全部」，再保存一次预设。
- 某一周你想跟着新预设走、但它是手工改过的，保存预设不会改它，直接到那一周改格子。
- 已经约好的预约不会被取消；技师那周有预约就不会被重排，但你手工改班时要自己检查冲突。
权限和规则
谁能改排班
- 改排班（「保存全部」「复制上周」「保存为常规预设」「立即补齐」）需要「排班与员工服务」权限，或原来的「员工管理」权限，二者有一个就行。
- 系统自带角色里，老板全部有，店长有「排班与员工服务」；前台、收银、技师没有，左侧菜单里看不到「员工排班」这一组（排班管理、员工服务）。就算直接打开这一页，也只能看，点保存会提示「无权访问」。
- 自定义角色要排班，老板在 角色权限 里给它勾「排班与员工服务」。
- 改了角色权限，员工不用重新登录：后台大约每 15 分钟自动续一次登录状态，续的时候权限和菜单跟着更新；想马上生效，让员工退出重新登录。
其它规则
常见问题
顾客说选不到某位技师 / 约不到某个时间
按这个顺序查：门店那天开不开门（营业时间）→ 这位技师那天排没排班、班次有没有盖住整个服务时长（本页）→ 技师是否被授权做这个项目（员工服务）→ 是否有别的预约占着那个时间 → 预约设置 里的「最少提前」。
本周显示"未排班"，是不是没保存
"未排班"表示这一格还没有安排，这位技师那天约不到。改过但没保存的，右上角「保存全部」会亮，AI 排班草案旁的标签显示「有未保存修改」。
点「保存为常规预设」是灰的
页面上有没保存的修改，先点「保存全部」。
点「立即补齐」是灰的
还没有启用常规预设，先按"设成常规班自动补齐"保存一次。
新来的技师不在预设里，没有班
预设只包含保存时在表里的技师。新技师先手动排好这一周并「保存全部」，再保存一次预设。保存预设不会清掉别人手工调过的班，只重排由预设生成的排班。
保存预设后，某位技师某一周没跟着变
多半是这两种情况：这一周是手工改过的（在本页改过并保存的、「复制上周」来的），或者他那周有待确认、已确认、已到店、服务中、已暂停的预约。这些周保存预设都不动，要改就直接到那一周改格子。
我以前保存过预设，再保存一次会不会把调过的班清掉
不会。现在保存预设只重排由预设生成的排班，手工调过的请假、调班和过去的周都保留。确认框里「人工不动」那一列就是会保留的条数。
保存时提示「请选择已开启到店服务的在职技师」
这位员工已经离职，或没有打开「参与到店服务」，到 员工档案 处理。保存预设时类似的提示是「技师“×”不在当前门店、已停用或未开启到店服务」，处理方法一样。
点保存提示「无权访问」
当前账号没有「排班与员工服务」或「员工管理」权限。请老板或店长来排，或让老板在 角色权限 里给你的角色勾上「排班与员工服务」。