四个端各管什么

Firepos美业系统不是一个软件，而是四个配合使用的"端"。先花 3 分钟搞清楚每个端谁用、在哪打开、管什么，后面的教程就好懂了。

一张表看懂

端	谁用	用什么设备	怎么打开	主要干什么
商户后台	老板、店长	电脑	浏览器打开 `https://m.firepos.cn`	建项目和卡项、管员工、做营销、看报表、装修小程序
收银端	前台、收银员	平板或收银电脑	浏览器打开 `https://m.firepos.cn/pos/`，或打开已安装的收银 App	开班、开单收款、储值、卖卡、核销、交接班
商家小程序	老板、店长、前台、技师	手机（微信）	微信里搜索「爨火本地生活助手」小程序	手机上看预约和数据、开单、核销、看自己的提成
顾客小程序	顾客	顾客自己的手机（微信）	扫门店的小程序码	在线预约、买卡、储值充值、看余额和优惠券

在电脑浏览器里打开 https://m.firepos.cn，用手机号登录。左边一列是一级菜单（「首页」「履约」「订单」「客户」「服务」「卡项」「应用」「报表」「门店」「员工」「设置」等），点进去右侧是二级菜单。优惠券、老带新这些营销功能都在「应用」里。

放在前台的平板或收银电脑上，每天开门第一件事是登录与开班，之后开单、收钱、储值、卖卡、核销都在这里做，下班前交接班。

完整说明见收银端一览。

在微信里搜索「爨火本地生活助手」小程序打开，所有门店都用这一个，用自己的员工手机号登录（登录页上写的是「商户手机后台」）。绑定微信提醒后，点服务号推来的提醒消息也能直接进入。

底部菜单是「今日」「预约」「开单」「数据」「应用」；技师账号只看到「今日」「预约」「我的工作」。点顶部头像进入「我的」，里面有「账号与安全」「微信提醒」「退出登录」等。详见商家小程序一览。

顾客小程序挂在你门店自己的名下，用你的营业执照注册。上线后，顾客扫码就能看服务项目、在线预约、买卡、充值、查余额和优惠券。

上线要准备什么、怎么拿小程序码，见第 3 天：小程序码摆到前台。

开店前：老板在商户后台录好服务项目、员工、营业时间。
顾客预约：顾客在顾客小程序里选项目、选技师、选时间提交预约；也可以打电话，由前台在商户后台的预约看板或商家小程序的「预约」里帮他登记。
门店收到提醒：老板、技师在商家小程序里看到新预约，技师查看自己当天要做的单。
到店服务：顾客到店，前台在收银端签到，技师开始服务。
结账：服务完成，前台在收银端开单、选择付款方式收钱；会员可以直接扣余额，用次卡的在「核销」里扣次数。
事后：顾客在顾客小程序里看到消费记录和余额变化；老板在商户后台或商家小程序看当天营业额和技师业绩。