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谁来做:前台 / 收银员在哪做:收银端最后核对 2026-10-26

交接班 ​

每个人登录收银端时,会开一个自己的班次,这个班里收的钱都记在里面。下班、换人或每天打烊前,到「交接」页结束本班,核对这一班的收款。

什么时候结班 ​

  • 下班、换人:当班的人先结班,下一位再登录开班。班次跟人走,各人结各人的。
  • 每天打烊:当天结掉,第二天重新开班,每天的账才分得清。
  • 顶部出现橙色圆点和「班次已跨天」:说明之前没结班,先结掉。交接页也会提示「当前班次已跨日……请完成本次结班」。

交接页显示什么 ​

左侧点「交接」,或点页面顶部的「去结班」,进入「本班汇总」:

  • 班次信息:班次名、收银员、开班时间、已开多久。
  • 四个数:「订单」「总收款」「卡核销」「钱包扣减」。钱包扣减是顾客用会员余额付的钱(本金 + 赠送)。
  • 按支付方式分账:现金、微信、支付宝、钱包、储值卡等各收了多少。
  • 待收款服务单:本班已下钟、还没收钱的单。点「查看待收款订单 ›」去收款。
  • 本班总收款。

数字不对时,点右上角「刷新」。

交接页(本班汇总):本班订单、总收款、按支付方式分账,底部「结束本班」
交接页(本班汇总):本班订单、总收款、按支付方式分账,底部「结束本班」

结班步骤 ​

  1. 清点钱箱里的现金,和「按支付方式分账」里「现金」那一行对一下。
  2. 有待收款的单,能收的先收掉。
  3. 点「结束本班」,弹窗显示「本班订单」和「本班收款」。还有待收款单时会提示,结班后仍能在订单页继续收。
  4. 点「确认结束本班」,看到「结班成功」,自动回到登录页。
  5. 下一位同事在登录页选「白班」「晚班」或「自定义」,点「登录 + 开班」,开始新班次。见 登录与开班。
「结束本班」弹窗:本班订单、本班收款,有待收款单时显示提醒
「结束本班」弹窗:本班订单、本班收款,有待收款单时显示提醒

注意 ​

现金对不上先别结班

现在的结班页没有填写实点现金和长短款的地方,系统直接按记录的现金结班。现金对不上时,先告诉店长核对,再结班。

退出登录不等于结班

左下角「退出」只是退出登录,班次还开着。同一个人重新登录,会接着用原来的班次,选的班次名也不会变。

  • 本班汇总只算这个班开出、现在仍是「已支付」「已结算」的订单。退过款的订单(部分退或全退)不再计入。
  • 同一个账号在两台设备上登录,用的是同一个班次。

常见问题 ​

上一个人忘了结班怎么办? ​

班次只能本人结。请他在收银端用自己的账号登录,到「交接」页结班。你用自己的账号登录,开的是你自己的班,两边的账分开算。

结班时提示「班次已被其他窗口关账」 ​

这个班已经在别的设备上结过了。退出后重新登录,开新班即可。

以前的交接记录在哪看? ​

收银端只显示当前班次,结完的班在收银端看不到。

相关教程 ​

教程按当前线上版本编写,页面以实际系统为准。遇到问题请联系为你开通系统的服务商。