外观
员工档案
店里每个人都在这里建一个账号：老板、店长、前台、收银、技师。一个手机号就是一个账号，员工用它登录商户后台、收银端和商家小程序。技师还要在这里填等级、头衔和形象照，顾客小程序的"技师墙"和预约选技师用的就是这些资料。员工离职、恢复在职、绑定微信提醒，也在这一页。
页面长这样
- ① 右上角：「导入」、「权限模板」（跳到角色权限）、「+ 新增员工」
- ② 角色统计：每种角色一个小方块显示人数，点一下只看这个角色，再点取消；旁边一行是在职、请假、离职人数和微信提醒绑定数
- ③ 筛选栏：搜索姓名 / 手机号，按角色、等级、门店、在职 / 已离职筛
- ④ 「微信提醒」：已绑定 / 已停用 / 未绑定，后面是对应的操作
- ⑤ 每行的操作：「详情」「编辑资料」「离职」；已离职的是「恢复在职」「删除」
常用操作
新增一位员工
- 点右上角「+ 新增员工」，右边滑出「新增员工」
- 填「姓名」「手机号」，手机号就是他的登录账号
- 选「角色」和「所在门店」
- 技师（或打开了「参与到店服务」的人）选「技师等级」，按需要填职业头衔、技能标签、简介，传形象照
- 点「保存」，看到「员工已创建」
抽屉关闭，这个人出现在列表里。所在门店只能在这里选，保存后在「编辑资料」里改不了，选之前看清楚。
如果员工建好了，但技师资料没存上，会弹窗提示"员工已创建，但技师档案未保存。可立即重试；若仍失败，请进入该员工的"编辑资料"补全。"，点「立即重试」或「稍后处理」。
新员工第一次登录，最省事的是用验证码登录，详见 账号与登录。技师建好后还要到 员工服务 勾上他会做的项目，并在 排班管理 里排班，顾客才约得到他。
修改员工资料和角色
- 在员工那一行点「编辑资料」，弹出「编辑员工资料」
- 改姓名、手机号；要换岗位就改「角色」
- 技师改「技师等级」、头衔、技能标签、简介、形象照
- 点「保存」，看到「员工资料已更新」
改了角色，大约 15 分钟内员工的商户后台会自动换成新权限和菜单；想马上生效，让他退出重新登录。把一位技师的角色改成别的、并把"参与到店服务"关掉，他就不再出现在顾客可约的技师里。手机号改了，员工要用新手机号登录。
员工离职
- 在员工那一行点「离职」。
- 弹窗写着"确认将员工「××」标记为离职？离职后无法登录与排班。"，点「确认离职」，看到「已标记离职」。
这个人从默认的"在职"列表里消失，要看他把状态筛选切到「已离职」。离职后账号在三个端都登录不了，会提示账号已停用。离职不检查预约：离职前先把他名下的预约改派，避免顾客到店没人做。
绑定微信提醒
- 在"微信提醒"一栏点「扫码绑定」（或「重新绑定」）。
- 弹窗「微信提醒 · 绑定」里显示二维码，写着"请让 ×× 用本人微信扫码关注服务号"。让这位员工自己用微信扫，谁扫就绑给谁。二维码 30 分钟内有效，扫一次就失效，不要截图转发给别人；过期了关掉弹窗重新点一次。
- 扫码后弹窗自动变成"绑定成功"，列表里变成「已绑定」。
老板账号只有老板本人能扫码绑定、解绑，其他人在老板那一行看不到这两个按钮；分店的账号只能给本店员工绑定。
以前生成过的旧二维码已经停用，再扫会收到"这个绑定二维码已停用"，重新生成一张即可。已经绑定好的员工不受影响。
绑定后还能用微信扫码登录商户后台。二维码生成不了时，会显示原因，例如"服务号认证审核中，暂不可绑定"，联系为你开通系统的服务商。技师不用绑定：商家提醒消息目前不推给技师。
批量导入
- 准备 CSV 文件：第一行表头至少有「姓名」「手机号」，可以加「角色」。用 Excel 的话，另存为"CSV UTF-8（逗号分隔）"，否则中文可能乱码。一格里不要写逗号。
- 点右上角「导入」，选文件。
- 弹窗写着"共解析到 N 位员工，确认导入？"，点「导入」。
- 导入完成，提示"导入完成：成功 N 条，失败 N 条（手机号重复或格式错误）"。
导入的人没有所属门店（显示"未分配"），也没有技师资料。导入的技师要逐个点「编辑资料」，选好技师等级再点「保存」，才会出现在顾客可约的技师里。核对一遍角色对不对，不对的也在这里改。CSV 每一列怎么写，见下面"详细说明"。
其它操作
恢复在职
把状态筛选切到「已离职」，在那个人这一行点「恢复在职」，看到"已恢复在职，可重新登录、排班和接单"。
删除员工档案
只有「已离职」的员工才有「删除」。点「删除」，弹窗写着"删除「××」后将从员工列表隐藏，历史订单、预约和提成记录仍会保留。是否继续？"，点「确认删除」，看到「员工档案已删除」。
员工还有没完成的预约时不能删除，提示「该员工仍有未完成的预约，请先改派或取消后再删除」。不能删除当前正在登录的自己。
解绑微信提醒
在已绑定的员工那一行点「解绑」，弹窗写着"确认解绑「××」的微信提醒？解绑后将不再接收服务号经营通知。"，点「解绑」，看到「已解绑」。
看员工详情
点「详情」弹出一个小窗，显示姓名和编号、角色和等级、形象照"已配置 / 未配置"、手机号、状态。技师的等级在这里看。
注意
- 默认只有老板能管员工：「员工档案」「技师等级」「角色权限」这几个菜单需要「员工管理」权限，系统自带角色里只有老板有。店长默认看不到，也不能加人、改人、让人离职。给店长这项权限前想清楚：有了它就能改角色权限，包括给自己加权限。
- 手机号是登录账号，同一商户下不能重复。已经离职但没删除的员工，手机号也算占用。
- 所在门店只能在新增时选。建错了门店，目前编辑资料里改不了，需要的话联系为你开通系统的服务商。
- 商户至少要保留一名在职老板。给最后一名老板改角色、让他离职或删除，会提示「商户至少需要保留一名在职老板，不能改岗、离职或删除最后一名老板」。
- 员工离职前先改派他的预约，离职操作不检查预约。
详细说明
字段说明：页面各区域和表格每一列
页面各区域
| 区域 | 有什么 |
|---|---|
| 右上角 | 「导入」、「权限模板」（跳到 角色权限）、「+ 新增员工」 |
| 角色统计 | 每种角色一个小方块，显示人数（已离职的也算在内），点一下只看这个角色，再点取消。旁边一行小字："共 N 位员工 · 在职 N 人 · 请假 N 人 · 离职 N 人 · 微信提醒 已绑 x/N 人" |
| 筛选栏 | 搜索框「姓名 / 手机号」、「角色」、「等级」、「全部门店」、状态（「在职」或「已离职」，默认「在职」）、「搜索」「重置」 |
| 员工表格 | 每人一行 |
| 空状态 | 一个员工都没有时写着"还没有员工档案。新增员工后才能排班、接预约、算提成。"；筛选没结果显示"没有符合条件的员工"，点「清除筛选」 |
表格的每一列
| 列 | 说明 |
|---|---|
| 员工 | 头像（没上传形象照时显示姓名的第一个字）、姓名、手机号 |
| 角色 / 等级 | 角色名。不是技师角色、但打开了"参与到店服务"的，会多一个「兼任技师」标记和等级 |
| 服务类目 | 按岗位自动显示的说明文字（例如技师显示"服务项目授权后参与预约排班"），不能改 |
| 所属门店 | 员工所在门店；没选过显示"未分配" |
| 状态 | 「在职」「休假」「离职」等 |
| 微信提醒 | 是否绑定了接收商家提醒的服务号，见下面"微信提醒的三种状态" |
| 操作 | 在职员工：「详情」「编辑资料」「离职」。已离职员工：「详情」「编辑资料」「恢复在职」「删除」 |
字段说明：「新增员工」抽屉
| 字段 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|
| 姓名 | 是 | 最多 20 个字。不填提示「请填写姓名」 |
| 手机号 | 是 | 11 位手机号，就是这位员工的登录账号。格式不对提示「手机号格式不正确」；同一商户下不能重复，重复提示「该手机号已被使用，请更换」 |
| 角色 | 是 | 下拉选：老板、店长、技师、收银、前台，以及你建的自定义角色（没有"只读"）。默认「技师」。各角色能做什么见 角色权限 |
| 参与到店服务 | — | 角色不是技师时才出现的开关，打开显示"参与服务、预约与排班"，关闭显示"仅岗位管理"。选技师角色时自动打开，选其它角色自动关闭，店长想兼职做服务就手动打开 |
| 技师等级 | 打开"参与到店服务"后必填 | 下拉选，旁边的「维护」跳到 技师等级。不选提示「请选择技师等级」 |
| 职业头衔 | 否 | 最多 30 个字，例如"日式建构主理人"，顾客小程序的技师墙展示 |
| 技能标签 | 否 | 输入一个技能后按回车，可加多个，顾客小程序展示前 3 个 |
| 简介 | 否 | 最多 200 个字，一句话介绍擅长风格 |
| 所在门店 | 否 | 下拉选，默认选第一家（主店）。保存后不能在编辑资料里改 |
| 形象照 | 否 | 点「上传照片」。要求 4:5 竖版正面半身照，不小于 800 × 1000 像素，不符合提示「请上传 4:5 竖版形象照，尺寸至少 800 × 1000 像素」。只支持 JPG、PNG、WebP，原图不超过 6MB（超过提示「图片原文件不能超过 6MB，请换一张或先裁剪」），上传时自动压缩 |
字段说明：「编辑员工资料」弹窗
点「编辑资料」打开，能改：姓名、手机号、角色、参与到店服务、技师等级、职业头衔、技能标签、简介、形象照。没有"所在门店"这一项。改完点「保存」，看到「员工资料已更新」。
批量导入：CSV 文件的每一列
点右上角「导入」，选一个 .csv 文件。文件第一行是表头，之后每行一个人。
| 列 | 必须有 | 说明 |
|---|---|---|
| 姓名 | 是 | 表头里要含"姓名"（或 name）。这一格是空的，整行跳过 |
| 手机号 | 是 | 表头里要含"手机"、"电话"或 phone。这一格是空的，整行跳过 |
| 角色 | 否 | 表头里含"角色"或 role。可以不加这一列，整批按「技师」导入 |
「角色」这一格怎么认：
| 文件里写 | 导入成 |
|---|---|
| 技师、美甲师、美睫师、美容师 | 技师 |
| 前台 | 收银（不是系统里的"前台"角色） |
| 店长 | 店长 |
| 老板 | 老板（会多一个拥有全部权限的账号，慎用） |
| 英文 boss、manager、cashier、technician | 对应角色 |
| 空着，或写了别的 | 技师 |
微信提醒的三种状态
| 显示 | 意思 | 旁边的操作 |
|---|---|---|
| 「已绑定」 | 员工用本人微信扫码关注了服务号，能收到商家提醒（新预约、退款审批等） | 「解绑」 |
| 「已停用」 | 以前绑定过，后来员工取消关注了服务号，不再推送 | 「重新绑定」 |
| 「未绑定」 | 从没绑过 | 「扫码绑定」 |
权限和规则
- 默认只有老板能管员工：需要「员工管理」权限，系统自带角色里只有老板有。
- 手机号是登录账号，同一商户下不能重复。已经离职但没删除的员工，手机号也算占用。
- 套餐有员工数上限的，达到上限再新增会提示「员工数已达套餐上限（N），请升级套餐」。
- 员工还有没完成的预约时不能删除，提示「该员工仍有未完成的预约，请先改派或取消后再删除」。不能删除当前正在登录的自己。
- 技师的等级要先在 技师等级 里建好。停用的等级不能再分给新员工，已经在用的人不受影响。
- 技师不用绑定微信提醒：商家提醒消息目前不推给技师。
- 改了员工的角色或角色权限，员工不用重新登录：商户后台大约每 15 分钟自动续一次登录状态，续的时候权限和菜单跟着更新；想马上生效（包括收银端、商家小程序），让员工退出重新登录。
常见问题
新增时提示「该手机号已被使用，请更换」
这个手机号在本店已经有员工档案了。先在列表里搜这个号码；是已离职的老员工，用「恢复在职」，不用重建。
新增时提示「员工数已达套餐上限」
套餐限制了员工数量。联系为你开通系统的服务商升级。
上传形象照被拒绝
照片必须是 4:5 的竖版，宽不小于 800、高不小于 1000 像素。横版照片、太小的图片都会被拒绝，先裁剪再上传。原图超过 6MB、不是 JPG / PNG / WebP 格式也传不上去。
员工离职后还在列表里
默认筛选的是"在职"，离职的人不显示；切到「已离职」才看得到。如果切到「在职」还看到他，刷新页面再看。
导入后技师在小程序里约不到
导入的技师没有技师资料。点他那一行的「编辑资料」，选好技师等级，点「保存」。再确认 员工服务 和 排班管理 都设好了。
员工说收不到商家提醒
先看"微信提醒"一栏是不是「已绑定」。显示「已停用」，说明他取消关注了服务号，点「重新绑定」再扫一次。