外观
会员储值
顾客要往会员账户里充钱时用这一页。充值的钱进入顾客的钱包余额，以后结账可以直接用余额付。
开始前
- 先 登录并开班。
- 你的账号要有「储值充值」权限。系统自带的「收银」角色默认没有，点「确认充值」会提示「无权访问」，请找老板开通，见 角色和权限。
- 页面上的充值档位，是老板在商户后台「应用」→「会员储值」里建的充值活动。没有进行中的活动时，只能用「自定义金额」。
操作步骤
- 点左侧导航「储值」，进入「会员储值」页。
- 在右侧「顾客」框输入手机号后四位或完整 11 位手机号，点「查询」。
- 找到多位顾客时，会列出「找到 N 位顾客，请选择」，点一下选中。
- 新顾客点「+ 新会员」，填手机号和会员姓名，点「创建并选中」。输入完整手机号却查不到时，也会自动弹出「新建会员」。
- 选中后显示顾客姓名和「当前余额」。选错了点「换」。
- 在左侧点一个充值档位。卡片上写着充多少、「赠 ¥××」和「到账 ¥××」，有的还写着送积分、成长值或优惠券。
- 顾客要充活动以外的金额，点「自定义金额」，在「充值」框填金额。自定义金额不送钱。
- 看右侧「到账预览」：「本金」是顾客实际付的钱，「赠送」是活动送的钱，下面是「充值后余额」。
- 如果这个充值活动设置了提成，会多出「销售员工（可选）」。选促成这笔充值的员工；选「不指定」就不计提成。
- 在「收款方式」里选顾客怎么付：
- 「自有微信支付·标记收款」「自有支付宝支付·标记收款」：顾客已经扫店里自己的收款码付过了，这里只做记录。
- 「现金收款」：收的是现金。
- 「扫码收款」：用扫码枪扫顾客手机上的微信或支付宝付款码。扫完会自动提交，不用再点按钮。
- 下方清单全部打勾后，点「确认充值」。
- 弹出「确认充值门店」，核对门店名，点「确认继续」。
- 看到「充值成功」和「×× 到账 ¥××（本金 ¥×× + 赠送 ¥××）」，就充好了。点「继续充值」接着给下一位充，点「查看顾客」打开这位顾客的档案。
充值后在哪看余额和流水
- 收银端：左侧「顾客」，选中顾客后看「钱包余额」，下面分别写着本金和赠送各多少。点「钱包流水」查看每一笔充值和消费。
- 商户后台：「客户」→「储值流水」。
- 顾客自己在顾客小程序的「余额」「余额明细」里也能看到。
注意
本金和赠送
本金是顾客真金白银付的钱，赠送是店里送的。两部分都能用来消费，先扣哪一部分按老板在后台的设置。
弹出「收款结果待确认」时，不要再收一次
扫码收款时如果网络不好，会弹出「收款结果待确认」，顾客可能已经被扣款。不要让顾客再付一次，请店长到商户后台「客户」→「储值订单」核实这笔充值。
- 「确认充值门店」会说明余额能在哪用：写「余额全部门店通用」，各分店都能用；写「余额仅限该门店使用」，只能在本店用。
- 想额外送顾客钱，不要用自定义金额凑，请店长做余额调整，这样有记录可查。
- 从「顾客」页点「储值」进来，会自动带上这位顾客。
- 门店配置了小票打印机时，充值成功会自动打印小票。
常见问题
充错了怎么办？
收银端没有撤销充值的按钮。不要再充一笔去"抵消"，请马上告诉店长处理。
为什么点不了收款方式？
要先选顾客、再选档位或填金额，才能选收款方式。否则会提示「请先选择顾客并填写充值金额，再选择收款方式」。
储值和「储值卡」有什么区别？
这一页充的钱进顾客的钱包余额。「储值卡」是一张单独的卡，有自己的余额、折扣和有效期，在「卡项」页卖，见 卡项购买。