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谁来做:老板 / 店长菜单:应用 → 营销玩法 → 营销活动互斥需要开通:营销功能最后核对 2026-11-04

营销活动互斥 ​

这一页决定结账时的三件事:哪些优惠能同一单一起用,买什么东西能用哪些优惠,买什么东西能用哪些钱付。比如:券和限时折扣能不能一起用;顾客在小程序里买次卡能不能用券;充值送的赠送金能不能拿来买次卡。

页面是一张清单,每一行是一条规则,右边两列分开设:

列管哪里
收银台收银端、商户后台开单收银、商家小程序收银
顾客小程序顾客自己在门店的小程序里下单付款

这里的设置对所有门店都一样,只管下单、结账那一刻,已经付好的订单不受影响。

这一页是全店一起设。每张券能用来买什么,在 优惠券 里给每张券单独设「可用于」。

没设置过 = 全部可以

列头写着「还没设置过,按默认:全部可以」的那一列,所有优惠都可以一起用,所有能设的付款方式都能用,和以前一样。想限制,点一下格子里的勾选块改成「不能」,再点「保存」。

页面长这样 ​

营销活动互斥(演示门店)
营销活动互斥(演示门店)
  1. ① 右上角「保存」:没有改动时是灰的;改了以后变成"保存(N 项)",左边多出「放弃修改」。两列的改动一起算、一起保存
  2. ② 列头:「收银台」「顾客小程序」下面写着各管哪里,再下面是「还没设置过,按默认:全部可以」或"上次修改:时间 · 操作人"。这一列有没保存的改动时,名字后面写"改了 N 项,还没保存"
  3. ③ 勾选块:能改的格子。绿色勾是「可以一起用」「能用」,橙色叉是「不能一起用」「不能用」,点一下切换
  4. ④ 灰字:系统规定,不能改,后面写着原因,比如"不能 · 系统规定:一单只能用其中一种"
  5. ⑤ "—":这一列没有这种优惠,不用管,比如"— 小程序没有整单优惠"
  6. ⑥ 「后台开单用次卡时(收银端、商家小程序结账不用次卡)」:和次卡抵扣有关的 4 项收在这里,点一下展开

往下拉还有「买次卡、套餐时能用」「买商品时能用」两组,然后一句"单次服务项目、独立储值卡、会员充值没有能改的,都按系统规定"。最下面是「系统规定和计算顺序(不能改)」,收银台、顾客小程序各一栏,点开看。

清单怎么看:

  • 「哪些优惠能同一单用」:每行是两种优惠,比如「优惠券 + 限时折扣」,格子里是「可以一起用」或「不能一起用」。
  • 「买次卡、套餐时能用」:每行是一种优惠或付款方式(名字下面的小字写着"优惠"或"付款方式"),格子里有「次卡」「套餐」两个勾选块,分开设。
  • 「买商品时能用」:只有「赠送金」一行,格子里是「能用」或「不能用」。
  • 改过、还没保存的勾选块右上角有个小蓝点。
  • 灰色带锁的块是跟着别的格子走的,点不动,鼠标放上去会写原因:
    • 某样东西的「余额本金」设成不能用,同一样东西的「赠送金」变成灰锁,写"跟着本金"(例如"次卡 · 跟着本金")。
    • 顾客小程序里某样东西的「独立储值卡」设成不能用,同一样东西的「储值卡折扣」变成灰锁,写"跟着储值卡"。
    • 要改灰锁的格子,先把它跟着的那一格改回能用。

每一列有哪些格子能设,见下面「详细说明」。

常用操作 ​

不让顾客在小程序用券买次卡 ​

例:新客券是给顾客体验单次项目的,不想让顾客在小程序里拿它买次卡、套餐。

  1. 打开「应用」→「营销活动互斥」
  2. 在「买次卡、套餐时能用」的「优惠券」那一行,点「顾客小程序」那一格里的「次卡」「套餐」,都变成橙色叉。「保存」变成"保存(2 项)"
  3. 点「保存」,弹窗「保存营销活动规则」列着"顾客小程序(2 项):买次卡用优惠券:改成不能用;买套餐用优惠券:改成不能用"。点「确定保存」,看到"顾客小程序已保存,马上按新规则检查"

保存后,顾客在小程序里买次卡、套餐时所有券都不能用,确认订单页写着「本店规定:买次卡不能用优惠券」(套餐同理)。收银台卖次卡、套餐本来就不收券,「收银台」那一格是灰字"不能 · 卖卡不收券",不用设。

只想限制某一张券,不用改这里:到 优惠券 把那张券的「可用于」改成只用于「单次服务项目」。两种做法的区别见下面「详细说明」里的"和优惠券「可用于」的关系"。

赠送金不能买次卡 ​

例:充值送的赠送金只想让顾客做项目,买次卡、套餐只能用顾客自己充的余额本金。

  1. 在「买次卡、套餐时能用」的「赠送金」那一行,把「收银台」那一格里的「次卡」「套餐」点成橙色叉
  2. 同一行「顾客小程序」那一格里的「次卡」「套餐」也点成橙色叉。两列的列头都写着"改了 2 项,还没保存",「保存」变成"保存(4 项)"
  3. 点「保存」,弹窗里分两段列出"收银台(2 项)""顾客小程序(2 项)"。点「确定保存」,看到"收银台、顾客小程序已保存,马上按新规则检查"
admin/marketing-exclusion-gift.jpg

一次「保存」两列都存上。只点了一列,另一列照样能用赠送金。

保存后,用会员余额买次卡、套餐只扣余额本金;本金不够,会提示「本店规定:赠送金不能用来买次卡,余额本金只有 ¥…,请改用其他方式付款」。顾客在小程序里余额加微信一起付时,余额只抵余额本金,其余用微信付。

想连余额本金也不让用(买次卡只能付现金、扫码),在「余额本金」那一行把对应的块点成叉,同一格的「赠送金」自动变成灰锁"跟着本金"。灰锁不算进「保存」上的项数,保存弹窗里另写一行"跟着不能用:买次卡用赠送金"这类话。

让券和限时折扣不能一起用 ​

  1. 打开这一页,看「哪些优惠能同一单用」的第一行「优惠券 + 限时折扣」
  2. 管前台收银,点「收银台」那一格;管顾客自己下单,点「顾客小程序」那一格。点了变成橙色叉「不能一起用」,「保存」变成"保存(1 项)"
  3. 点「保存」→「确定保存」,看到"……已保存,马上按新规则检查"
admin/marketing-exclusion-set.jpg

设好之后:

  • 收银台:同一单先选了限时折扣、再选券,系统去掉限时折扣,提示"优惠券和限时折扣不能同时用,已取消限时折扣";先选券、后选限时折扣,就去掉券(收银端要等这个限时折扣真的算进这一单才去掉)。后选的替换先选的,不弹框,不打断收银。
  • 顾客小程序:顾客在购物车结算时,系统自动按更省的那个算,结算页写着"已为你选择更省的:用券省 ¥X(限时折扣不再叠加)"或"已为你选择更省的:限时折扣省 ¥X(这张券不再叠加)"。

券和整单优惠、储值卡折扣、秒杀这些组合,也在「哪些优惠能同一单用」里同样设。

用了次卡的单不再用券 ​

例:这一单已经用次卡抵了项目,不想再叠一张券。

  1. 在「哪些优惠能同一单用」最下面,点「后台开单用次卡时(收银端、商家小程序结账不用次卡)」,展开 4 项
  2. 在「次卡抵扣 + 优惠券」那一行,点「收银台」那一格,变成「不能一起用」。「顾客小程序」那一格是"— 小程序没有次卡抵扣",不用管
  3. 点「保存」→「确定保存」

设好之后,后台开单时这一单有项目用了次卡,「优惠」区不显示选券按钮,写着"本店规定:用了次卡抵扣的单不能用优惠券";先选了券、再给项目用次卡,券会被去掉,提示"优惠券和次卡抵扣不能同时用,已取消优惠券"。

整单优惠、限时折扣、储值卡折扣和次卡抵扣也可以这样设。整单优惠设了,用次卡的单不显示「打折」「减金额」,写着"本店规定:用了次卡抵扣的单不能打整单优惠";限时折扣设了,这一单的限时折扣不计入,写着"(本店规定用了次卡抵扣不参加限时折扣,未计入)"。

目前只有商户后台开单收银能在同一单里既用次卡又收款,所以这几项只管后台开单。收银端、商家小程序用次卡是在「核销」里单独扣,结账时不会碰到。顾客在小程序付款不能用次卡,所以「顾客小程序」那一列都是"—"。

改回可以一起用 ​

  1. 把橙色叉的块再点一下,变回绿色勾「可以一起用」「能用」
  2. 点「保存」→「确定保存」,看到"……已保存,马上按新规则检查"

灰锁的块点不动,先把它跟着的那一格(余额本金、独立储值卡)改回能用,它就跟着变回来。

页面上没有"恢复默认"按钮。要回到默认,就把所有橙色叉都点回绿色勾再保存。券和限时折扣可以一起用时,先算限时折扣,券按折后的金额算门槛和抵扣。

看系统固定的规则 ​

  1. 拉到最下面「系统规定和计算顺序(不能改)」
  2. 点「收银台:冲突怎么处理、计算顺序、系统固定规则、完整规则表」(顾客小程序那一栏同理),展开后是「冲突时」「计算顺序」「系统固定规则」,下面是三张完整规则表:「能不能一起用」「买什么能用哪些优惠」「买什么能用哪些钱付」

这一块只能看,不能改。完整规则表把所有格子都列出来:能改的格子写着"在上面改",值跟着上面清单里的选择(包括还没保存的);系统规定的格子写着原因。两列各自的条目见下面「详细说明」。

其它操作 ​

没保存的改动、保存没成功
  • 有改动时,「保存」左边多出「放弃修改」。点它,弹窗「放弃修改」写着"放弃这 N 项修改,恢复成上次保存的设置?"点「放弃修改」,两列都回到上次保存的样子;点「继续编辑」,改动还在。没有改动时不显示这个按钮。
  • 保存弹窗里点「再想想」,回到页面,改动还在。没有改动时「保存」是灰的。
  • 只改了一列,保存时只存这一列,另一列不动。
  • 两列一起保存、有一列没存上:弹窗「有一部分没保存上」,写着"收银台:已保存""顾客小程序:没保存上(原因),修改还留着,可以再点「保存」"。点「知道了」,再点「保存」重试。两列都没存上,弹窗标题是「没保存上」。
  • 有没保存的改动时离开这一页,会弹出「存在未保存修改」:"还有 N 项修改没保存,离开后会丢失,确定离开吗?"点「继续编辑」留在这一页,点「放弃修改」离开。刷新或关掉浏览器时,浏览器也会问一次。
  • 页面没加载出来,会写"……的规则没加载出来,请检查网络后重试",点「重试」。
  • 离开后再回到这一页,没有没保存的改动时,会重新读取最新的设置。

注意 ​

  • 两列分开设,一起保存:收银台改了,顾客小程序不会跟着变;反过来也一样。点一次「保存」,两列改过的都存上。
  • 不点「保存」不生效:保存后马上按新规则检查结账和付款。收银端、商户后台开单、商家小程序最长 5 分钟后才按新规则显示,在那之前结账被拦下,会提示原因并马上更新。
  • 只管下单、结账那一刻:已经付好的订单不变。付款过程中刚好改了设置,或者一时读不到设置,已经付了的钱也不会因此退回。
  • 一单里只要有一样东西不允许,整单按不允许处理:比如一单里既有项目又有次卡,次卡设了「赠送金」不能用,这一整单用会员余额都只扣余额本金。
  • 顾客在小程序买次卡、套餐用券,要两层都放行:这一页(全店)和券自己的「可用于」(单张券),见下面「详细说明」。

详细说明 ​

字段说明:「收银台」这一列能设的 14 项

所有能设的格子,默认都是「可以一起用」或「能用」。

优惠类型指什么 ​

优惠指什么
优惠券顾客的满减券、折扣券
限时折扣在 限时折扣 里建的活动
整单优惠前台手动给整单打折或减金额(收银端的「优惠折扣」「整单直降」,后台开单的「打折」「减金额」)
储值卡折扣用自带折扣的 储值卡 付款时打的折;卡不打折时不算
次卡抵扣这一单里有项目用次卡核销
会员价会员按会员价买(全是系统规定,只在完整规则表里)

哪些优惠能同一单用(9 项) ​

  • 优惠券 + 限时折扣、优惠券 + 整单优惠、优惠券 + 储值卡折扣、限时折扣 + 储值卡折扣、整单优惠 + 储值卡折扣
  • 收在「后台开单用次卡时」里的 4 项:次卡抵扣 + 优惠券、次卡抵扣 + 限时折扣、次卡抵扣 + 整单优惠、次卡抵扣 + 储值卡折扣

「限时折扣 + 整单优惠」是灰字"不能 · 系统规定:一单只能用其中一种"。带「秒杀」的行,这一列写"— 收银台没有秒杀"。

买次卡、套餐时能用(4 项) ​

行「收银台」这一格
余额本金「次卡」「套餐」各一块,能设
赠送金「次卡」「套餐」各一块,能设;余额本金不能用时跟着不能用
优惠券灰字"不能 · 卖卡不收券"
储值卡折扣灰字"不能 · 收银台卖卡不用储值卡付"
独立储值卡灰字"不能 · 只有课程续购专用卡能付"

限时折扣、整单优惠、会员价买卡时都不能用("不参加""按卡项标价卖"),两列都改不了,只在完整规则表里。

买商品时能用(1 项) ​

「赠送金」:「能用」或「不能用」。

其它都按系统规定 ​

  • 买单次服务项目、商品:优惠都能用。优惠券写"按每张券的「可用于」",限时折扣写"按活动设的范围"。付款方式也都能用,商品的次卡抵扣写"按件核销商品权益"。
  • 买独立储值卡、会员充值:只能用现金 / 微信 / 支付宝付。
  • 「余额本金」是顾客自己充进会员余额的钱,「赠送金」是充值时送的钱,两个合起来就是「会员余额」。
  • 行名里的「独立储值卡」是买一张储值卡,付款方式里的「独立储值卡」是用储值卡付款。
  • 「团购标记」是收银时把这笔钱记成团购收款。
字段说明:「顾客小程序」这一列能设的 16 项

所有能设的格子,默认都是「可以一起用」或「能用」。

哪些优惠能同一单用(5 项) ​

优惠券 + 限时折扣、优惠券 + 秒杀、优惠券 + 储值卡折扣、限时折扣 + 储值卡折扣、秒杀 + 储值卡折扣。

「限时折扣 + 秒杀」是灰字"不能 · 系统规定:秒杀商品不参加限时折扣"。顾客在小程序付款不能用次卡,也没有整单优惠,带这两样的行,这一列写"— 小程序没有整单优惠""— 小程序没有次卡抵扣"。

买次卡、套餐时能用(10 项) ​

优惠券、储值卡折扣、余额本金、赠送金、独立储值卡,每行「次卡」「套餐」各一块,都能设。

  • 赠送金:余额本金不能用时跟着不能用。
  • 储值卡折扣:独立储值卡不能用时跟着不能用。
  • 限时折扣、会员价买卡时都不能用("不参加"),改不了,只在完整规则表里。

买商品时能用(1 项) ​

「赠送金」:「能用」或「不能用」。

其它都按系统规定 ​

  • 买单次服务项目:优惠券能用("按每张券的「可用于」"),限时折扣不能用("预约服务不参加限时折扣"),储值卡折扣、会员价能用;付款方式都能用,独立储值卡写"预约定金不能用"。
  • 买商品:优惠都能用,限时折扣写"购物车下单时按活动价算";付款方式都能用。
  • 买独立储值卡、会员充值:只能用微信付。
设成之后,收银台会怎样

收银端、商户后台开单收银、商家小程序收银都按「收银台」这一列处理:

  • 两种优惠设成「不能一起用」:前台在结算页后选的替换先选的,并提示一句,例如"优惠券和限时折扣不能同时用,已取消限时折扣"。不弹框,想换回来就再选一次。选券、选限时折扣(选「不参加限时折扣」不算)、填整单优惠、选带折扣的储值卡付款,都算"选":
    • 收银端选限时折扣:等这个限时折扣真的算进这一单(结算页出现"限时折扣 -¥…")才去掉和它不能一起用的券;没匹配上,券照样留着。
    • 收银端选带折扣的储值卡:「分配储值卡金额」弹窗里先写一句"本店规定储值卡折扣不能和优惠券同时用,确认后会取消优惠券",点「确认」才去掉;点「取消」或关掉弹窗,原来的优惠都留着。去掉的是储值卡折扣时,整笔储值卡付款撤下,提示"……已取消储值卡付款"。
    • 后台开单只点了「打折」「减金额」、还没填数,不算用了整单优惠,不会去掉券;填了数、真有优惠金额才算。
  • 结算页会提前告诉前台:收银端结算页写着一句"本店规定不能同时用:……;后选的会替换先选的";选券、选限时折扣之前,会写"选了会取消××"这类预告。
  • 券的门槛按扣完整单优惠、限时折扣之后的金额算:金额掉到门槛以下(比如后来又选了能一起用的限时折扣),已选的券自动取消,提示"订单金额不满「券名」的使用门槛,已取消这张券"。后台开单的选券列表里,原价够、折后不够的券写"折扣后不满 ¥X"。
  • 整单优惠已经定了的单(收银端从订单带过来的单,或已经建过单的):再选和整单优惠不能一起用的券、带折扣的储值卡,选不上,提示"本店规定:优惠券和整单优惠不能同时用,本单整单优惠已随订单确定,不能再用优惠券"。
  • 这一单已经用了次卡抵扣(只有后台开单会遇到):见上面「用了次卡的单不再用券」,不会替换次卡,而是选不上或不计入。
  • 「余额本金」设成不能用:这一单不显示会员余额这个收款方式,写一句"本店规定:会员余额不能用来买次卡"(或套餐)。
  • 「赠送金」设成不能用:用会员余额付时整单只扣余额本金。收银端「会员余额」下面写"只扣余额本金 · ¥…",商家小程序「会员余额」写"只扣余额本金"、组合支付写"只扣余额本金 · 可用 ¥…",后台开单写"+ 会员余额 · 只扣余额本金";本金不够会提示「本店规定:赠送金不能用来买次卡,余额本金只有 ¥…,请改用其他方式付款」。

付款时系统还会按同一套规则再检查一次。前台那边没处理到的(比如老板刚改了设置,收银端、后台开单、商家小程序最长 5 分钟后才读到),会提示「本店规定:优惠券和限时折扣不能同时用,请取消其中一个」这类话,钱没扣,按提示改好再结。和储值卡折扣冲突时,提示「本店规定:优惠券和储值卡折扣不能同时用,请去掉优惠券或换一种付款方式」(没有券时是"……请换一种付款方式")。

收银台卖次卡、套餐带了券,会提示「收银台卖次卡不收优惠券(系统规定),请去掉优惠券」。课程续购用专用储值卡付款,不受这一页限制。

卖次卡、套餐可以用会员余额 ​

「买次卡、套餐时能用」里「余额本金」是「能用」(默认就是)时,收银端「卡项」和商家小程序「卡项售卖」卖次卡、套餐,选了顾客、余额够付整张卡,就多一个「会员余额」收款方式,只能整笔用余额付清。余额不够、或这里设了不能用时不显示,下面写一句原因。赠送金设了不能用时,收银端这一项叫「会员余额·只扣余额本金」,写着"余额本金 ¥…,赠送金本单不能用"。卖储值卡不能用余额,卖卡也不收券。详见 收银端:卡项购买、商家小程序:办卡。后台「卡项购买」页的收款方式仍按「支付方式」设置显示:余额本金设了不能用时不显示「会员卡」,并写"本店规定:会员余额不能用来买次卡(「营销活动互斥」收银台设置)";赠送金设了不能用时写"本店规定:赠送金不能用来买次卡,只扣余额本金",本金不够会提示改用其他方式付款。

商户后台开单收银(「快速开单」页) ​

  • 「优惠」区标题旁写着"整单优惠和限时折扣只能用一个;优惠券、次卡抵扣能不能一起用看「营销活动互斥」"。整单优惠(「打折」「减金额」)和限时折扣始终只能用一个。
  • 券和限时折扣能一起用时,先算限时折扣,券按折后的金额算门槛和抵扣。
  • 设成「不能一起用」后,选券时限时折扣那一行的「不参加」会被自动勾上,并提示"优惠券和限时折扣不能同时用,已取消限时折扣";去掉「不参加」,券会被清掉,并提示"……已取消优惠券"。先选了券、后来才出现的限时折扣,那一行写"(和优惠券不能同时用,未计入)"。
  • 选了会员后,「优惠」区下面写着"会员余额 ¥…(余额本金 ¥… / 赠送金 ¥…)"。
  • 售卖套餐的弹窗里:买套餐不能用余额本金时,收款方式里没有「会员余额」;赠送金不能用时,选「会员余额」后写着"本店规定:赠送金不能用来买套餐,只扣余额本金(余额本金 ¥…)"。
设成之后,顾客小程序会怎样
  • 优惠券 + 限时折扣「不能一起用」:顾客在购物车结算时,系统自动按更省的算,并写明"已为你选择更省的:用券省 ¥X(限时折扣不再叠加)"或"已为你选择更省的:限时折扣省 ¥X(这张券不再叠加)"。按限时折扣算时,优惠券那一栏写"限时折扣更省,这张券这次不叠加"。
  • 优惠券 + 秒杀「不能一起用」:秒杀商品不能用券,提示「秒杀商品不能用优惠券」。
  • 和储值卡折扣「不能一起用」:顾客只能二选一,提示「本店规定:优惠券和储值卡折扣不能同时用,请去掉优惠券或换一种付款方式」这类话。
  • 「买次卡、套餐时能用」的「优惠券」设成不能用:确认订单页不显示选券,写着「本店规定:买次卡不能用优惠券」(套餐同理)。
  • 「储值卡折扣」设成不能用:用储值卡照常能付,只是不打折,卡上不写"×折",写"买次卡时储值卡不打折"。
  • 「余额本金」设成不能用:不显示「余额支付」,写着"本店规定:买次卡不能用余额支付"。
  • 「独立储值卡」设成不能用:不显示「使用储值卡」,写着"本店规定:买次卡不能用储值卡支付"。
  • 「赠送金」设成不能用:「余额支付」的可用余额只算余额本金,下面写"赠送金不能用来买次卡,只能用余额本金"。余额加微信一起付时,余额只抵余额本金,其余用微信付。

顾客看到的样子:用不了的券在选券列表里是灰的,写着原因(比如"这张券不能用于购买次卡""还差 ¥X 才能用"),「N 张可用」只数能用的。付款时系统再判断一次,不符合就把原因原样写出来:券的问题写在优惠券下面,给「不用券」(换一张可能管用时还有「换一张」);付款方式的问题写在支付方式下面;底部写同一句话,「确认支付」暂停,顾客改了就恢复。买次卡、套餐和商品「立即购买」时,顾客点「确认支付」后、微信付款弹出前会再算一次:不符合的当场提示,钱不会扣;要付的钱比刚才看到的多,会弹出「金额有变化」,写清楚新旧金额和原因,顾客点「继续支付」才付,点「再看看」不付。详见 顾客小程序:券或付款方式用不了时。

系统规定和计算顺序:两列各自的说明

页面最下面「系统规定和计算顺序(不能改)」写的内容,按渠道不同:

收银台顾客小程序
冲突时设成不能一起用后,结算时后选的优惠会替换先选的,并提示一句;付款时系统再按同一规则检查一次设成不能一起用后:优惠券和限时折扣自动按更省的算;优惠券和秒杀不能一起用时,秒杀商品不能用券;其余的顾客只能二选一
计算顺序会员价 → 整单优惠或限时折扣(二选一)→ 优惠券(按前面折后金额算,不含次卡已抵扣部分)→ 储值卡折扣 → 余额 / 储值卡 / 现金等付款会员价 → 限时折扣或秒杀价 → 优惠券(按折后金额算,不含运费)→ 储值卡折扣 → 余额 / 储值卡 / 微信付款

系统固定规则(不能改)

收银台:

  1. 一单只能用一张优惠券
  2. 一单只能参加一个限时折扣
  3. 整单优惠和限时折扣不能一起用
  4. 次卡已抵扣的部分不再参与其他优惠
  5. 会员余额和独立储值卡不能同时用
  6. 卖次卡、套餐不收优惠券
  7. 课包续购不能用优惠券、会员余额
  8. 预约定金不能用独立储值卡
  9. 赠送金"不能"时,整单只扣余额本金

顾客小程序:

  1. 一单只能用一张优惠券
  2. 秒杀商品不参加限时折扣
  3. 会员余额和独立储值卡不能同时用
  4. 拼团只能微信全额支付,不能用券、余额
  5. 课包续购不能用优惠券、会员余额
  6. 预约定金只能微信或余额付,不能用券
  7. 赠送金"不能"时,整单只扣余额本金
和优惠券「可用于」的关系

券能不能用,要两层都放行:

层在哪设管什么
券的「可用于」优惠券 编辑页,每张券单独设这张券能用来买什么:单次服务项目、商品、次卡、套餐
本页「买次卡、套餐时能用」的「优惠券」这一页,全店一起设顾客在小程序里买次卡、套餐时能不能用券
  • 顾客在小程序里买次卡、套餐用券:券的「可用于」包含次卡(或套餐),并且本页「优惠券」那一行「顾客小程序」格里的「次卡」(或「套餐」)是绿色勾,才用得了。任何一层不让用都用不了:本页不让,提示「本店规定:买次卡不能用优惠券」;券不让,提示「这张券不能用于购买次卡」。
  • 想一刀切(小程序里买次卡、套餐所有券都不能用),在本页设,比一张张改券省事;以后要发"办卡专用券"这类券,就别一刀切,改每张券的「可用于」。
  • 收银台卖次卡、套餐一律不收券(灰字"卖卡不收券"),不用设。
  • 买单次服务项目、商品能不能用券,本页不管,只看券的「可用于」。
权限和规则
  • 谁能改:保存需要「管理营销活动」权限,系统自带角色里老板和店长有。左侧菜单里的「营销活动互斥」也只对有这个权限的账号显示。
  • 营销功能:没开通时页面能打开、能看,点「保存」会提示「功能模块「marketing」未开通,请联系平台开通或升级」,请联系为你开通系统的服务商。
  • 所有门店共用一套:设置对你所有门店都生效,不能按门店分开设。
  • 规则读不到时:收银台照常能收银,付款时系统再按规则检查。这一单要用到规则又读不到时,会提示「营销活动规则暂时读不到,这一单没有扣款,请稍后重试或换一种付款方式」,钱没扣,稍后再结;一直这样,联系为你开通系统的服务商。
  • 只管券、限时折扣、整单优惠、储值卡折扣、次卡抵扣、秒杀和余额、储值卡这些:拼团、积分、团购验券、兑换券按各自原来的规则。课程续购用专用储值卡付款,也不受这一页限制。
常见问题

我从来没设置过,券和限时折扣能一起用吗 ​

能。列头写着「还没设置过,按默认:全部可以」,全部按"可以一起用、都能用"处理,和以前一样。

「保存」是灰的 ​

没有改动。点一个勾选块,就能点了。

收银台设了不能一起用,顾客在小程序里还是能一起用 ​

两列分开设。在同一行「顾客小程序」那一格也点成「不能一起用」,再点「保存」。

我只改了「余额本金」,「赠送金」怎么变成灰锁了 ​

余额本金不能用时,赠送金也跟着不能用,所以锁住了,写着"跟着本金"。锁住的不算进「保存」上的项数,保存弹窗里另写一行"跟着不能用:……"。想让赠送金能用,先把余额本金改回能用。

收银台那一列为什么不能设"买次卡用储值卡折扣""买次卡用独立储值卡" ​

收银台卖次卡、套餐本来就不用独立储值卡付(课程续购专用卡除外,它不受这一页限制),这两格设了也不起作用,所以改成了系统规定,写着灰字"收银台卖卡不用储值卡付""只有课程续购专用卡能付"。顾客小程序那一列还能设。

前台说选了券,限时折扣就没了 ​

你在「收银台」那一列把「优惠券 + 限时折扣」设成了不能一起用,后选的替换先选的,会提示"优惠券和限时折扣不能同时用,已取消限时折扣"。想用限时折扣就再选一次(券会被去掉);想两个一起用,把那一格点回「可以一起用」并保存。

结账时提示「本店规定:优惠券和限时折扣不能同时用,请取消其中一个」 ​

付款时系统发现这一单同时用了两种设成不能一起用的优惠。去掉其中一个再结。

顾客说在小程序里买次卡用不了券 ​

提示「本店规定:买次卡不能用优惠券」,是这一页「买次卡、套餐时能用」→「优惠券」→「顾客小程序」格里的「次卡」设成了不能用;提示「这张券不能用于购买次卡」,是这张券的「可用于」没勾次卡。按需要改其中一层。

提示「本店规定:赠送金不能用来买次卡,余额本金只有 ¥…」 ​

买次卡、套餐只能用余额本金,顾客的本金不够。余额最多付本金那么多,差额用现金、扫码等其他方式付;或者整单改用其他方式付。

改了设置,前台收银那边还是老样子 ​

收银端、商户后台开单、商家小程序最长 5 分钟后才按新设置显示。在那之前结账,系统按最新设置检查,不符合会提示原因,前台按提示改一下就行,提示过后马上换成新设置。

收银端卖次卡时多了「会员余额」 ​

「买次卡、套餐时能用」里「余额本金」收银台那一格默认是「能用」,所以收银端和商家小程序卖次卡、套餐时,顾客余额够付整张卡就能用余额付。不想让顾客用余额买卡,把「次卡」「套餐」两块点成叉并保存;只想不让用赠送的钱,改「赠送金」那一行。

以前页面上的两个页签和三张表去哪了 ​

改版后两个渠道并排成一张清单,只列能改的格子。三张完整的表还在,收在最下面「系统规定和计算顺序(不能改)」里,只能看。

改了以后,以前的订单会变吗 ​

不会。只影响之后的下单和结账。

相关页面 ​

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