外观
团购接入
顾客在美团、点评或抖音买了你店的团购券，到店后前台在收银端扫券就能核销，系统自动生成订单、算技师提成。要做到这一步，先在这页把门店的美团 / 抖音账号授权进来，再到页内的「团单映射」把每个团购套餐对应到店里的服务项目。
开始前：
- 门店要有自己的商家账号：
- 美团：已入驻美团 / 点评并开通团购，有可核销的门店，用美团商家版 App 登录。
- 抖音：已注册抖音来客（生活服务商家），并认领至少一个门店。
- 店里的服务项目已经录好，见 第 1 天：录服务项目。
- 美团、抖音平台那边的对接账号由服务商统一配置。点「扫码授权」提示「平台团购开发者凭据未配置，不能发起渠道授权」时，联系为你开通系统的服务商。
页面长这样
- ① 右上角：「刷新」重新读取两个渠道的状态
- ② 说明条："团购核销需同时满足平台连通、门店授权和启用。测试成功只说明平台接口可访问；请确认卡片显示“核销可用”后再在收银台核销。"
- ③ 两个标签：「抖音团购」「美团团购」，标签旁显示这个渠道当前的状态；默认打开「抖音团购」
- ④ 渠道卡片的名称、用途（「团购核销 / 订单同步」或「团购核销 / 门店绑定」）和状态标签，下面是渠道简介和授权提示
- ⑤ 「扫码授权」「团单映射」，授权成功后旁边显示"当前门店"
- ⑥ 「启用」开关和「测试」，最下面是最近一次测试的结果
常用操作
授权团购账号
- 打开「设置」→「小程序 & 团购」→「团购接入」，切到要接的标签，例如「美团团购」
- 点卡片上的「扫码授权」，弹出「美团团购 · 扫码绑定门店」窗口，显示「等待商家扫码授权…」
- 用美团商家版 App 扫窗口里的二维码；或点「二维码打不开？点此在新窗口打开授权链接」，在浏览器里登录商家账号
- 在授权页确认门店和团购核销权限，点确认授权
- 窗口显示「✓ 门店已绑定」并自动关闭，卡片的"当前门店"出现美团那边的门店名称
- 打开卡片上的「启用」开关，提示「已启用」
抖音也是切到「抖音团购」标签点「扫码授权」，但有两个要点：
- 不要用抖音来客 App 的「扫一扫」扫这个码，会提示「未发现符合要求的二维码」。
- 在电脑上点授权链接，或用手机自带的相机扫码，登录抖音来客，确认授权范围（门店管理、团购核销、团购核销对账、商品查询、商户授权）后点确认授权。
抖音也可以不扫码：抖音来客 App →「我的」→「我的服务商」，添加授权服务商，选「爨火本地生活」；或在抖音来客网页版（life.douyin.com）进「店铺管理」→「第三方应用授权」→「服务商代理」，新增授权。
授权成功后，卡片显示"门店已授权，可在收银台核销团购券。"，状态一般是「待测试」。「待测试」不影响核销，只要授权了并且「启用」开着就能核销；想看到「核销可用」，点一下「测试」。
设置团单映射
没映射的团单，前台核销时每次都要现场选服务。映射好之后，核销时系统会自动带出对应的服务，技师提成也按这个服务算。前台仍然可以换成别的服务。
- 在团购接入页点卡片上的「团单映射」，进入「团单映射」页
- 先选好上方的渠道和状态按钮，例如「美团」「当前在售」
- 把团单拉进列表：点「拉取团单」；或在输入框里填一张券码，点「识别团单」
- 在每一行的「对应我方项目」里选一个服务项目，看到「已映射到「××」」就保存好了
- 「当前映射」不再是「未映射」，顶部"待映射"数量减少
- 「拉取团单」成功提示「拉取到 N 个团单，新增 N 个待映射」；提示"部分渠道数据不完整"时，稍后再点一次。
- 「识别团单」成功提示「已识别团单 ××，请绑定服务项目」。
- 什么都不做也行：每核销一次，那张券的团单会自动出现在列表里。
映射只能选服务项目，不能选套餐。选完立即保存，没有单独的保存按钮；已选的项目只能换成别的，不能清空。
某家门店单独映射
商户默认映射对所有门店生效。如果某家门店这个团购对应的服务不一样：
- 在「映射范围」下拉框里选这家门店，右边变成"当前保存到：××专属"
- 在每一行重新选「对应我方项目」，只对这家店生效
- 不想单独设了：在这一行点「移除覆盖」，确认后提示「已移除门店覆盖，后续按商户默认映射核销」
移除覆盖后这家店回到商户默认映射，核销流水不会被删。
其它操作
测试连接
点卡片上的「测试」，成功会提示"连通：……"，失败会提示"测试未通过"或具体原因，结果也写在卡片底部"最近测试"里。提示里写着"平台……开发者凭据未配置"，是服务商那边还没配好，联系为你开通系统的服务商。没授权前「测试」是灰色的。
核销团购券（在收银端或商家小程序做）
不在这页做：
- 收银端：「核销」→「团购核销」，见 核销（次卡 / 团购 / 提货）。
- 商家小程序：「核销」页的团购，见 核销（卡项 / 团购 / 提货）。
核销成功后，系统自动生成一张已付款的订单，金额是团购售价。所有核销流水在「订单」→「订单列表」→「团购核销记录」里查，见 团购核销记录。
核销错了，撤销
核销错了可以撤销，但有时限：
- 美团券：只能在核销当天、10 分钟内撤销。
- 抖音券：核销后 60 分钟内撤销。
撤销后券退回顾客，订单和技师提成一起冲回。团购订单不能走普通退款。收银端的撤销步骤见 核销错了怎么撤销。
超过时限，或渠道那边不接受撤销，会提示"渠道侧撤销失败（可能超出可撤销时限，或该券状态不支持撤销），请到美团 / 抖音来客后台处理；订单未冲正"。这时请到对应平台的商家后台处理，系统里的订单不会自动冲正。
注意
- 只点"测试"成功，不代表能核销：核销需要同时满足平台连通、门店已授权、「启用」开着。看卡片上有没有"门店已授权"的提示，以及「启用」开关是不是打开的。
- 团单映射选完立即保存：下拉框选中哪个服务就马上生效，选错了换一个即可，不能清空。
- 核销是真实的：券一旦核销，美团 / 抖音那边就是已使用。平台凭据没配好时，系统会直接拒绝核销，不会生成"演示订单"。
- 撤销有时限：美团当天 10 分钟内，抖音 60 分钟内；过了只能到平台商家后台处理。
- 团单映射默认只有老板能用：读取、拉取、识别、保存映射都需要「系统设置」权限。
详细说明
字段说明：渠道卡片和状态
| 内容 | 说明 |
|---|---|
| 状态标签 | 见下表 |
| 授权提示 | 授权好了写"门店已授权，可在收银台核销团购券。"；没授权写"平台接口可连通，但门店尚未授权完成；请扫码授权后再核销。" |
| 「扫码授权」 | 弹出扫码绑定窗口，把门店的美团 / 抖音账号授权给系统 |
| 「团单映射」 | 进入「团单映射」页，并自动选好这张卡片的渠道 |
| 当前门店 | 授权成功后显示，是授权回来的美团 / 抖音那边的门店名称，不是你系统里的门店 |
| 「启用」开关 | 打开才能核销。没有授权成功前，这个开关是灰色的，打不开。一点就生效，提示「已启用」或「已停用」 |
| 「测试」 | 检查和美团 / 抖音的连通情况，结果在卡片底部"最近测试"里。没授权前是灰色的 |
卡片状态标签：
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 待授权 | 门店还没授权完成，请点「扫码授权」 |
| 待测试 | 已授权，还没点过「测试」。不影响核销，只要授权了并且「启用」开着就能核销 |
| 核销可用 | 已授权，并且「测试」通过过 |
| 异常 | 最近一次「测试」没通过，看"最近测试"里写的原因 |
| 未配置 | 还没配置 |
字段说明：扫码授权窗口
| 内容 | 说明 |
|---|---|
| 二维码 | 授权用的二维码 |
| 状态行 | 「等待商家扫码授权…」→ 成功后「✓ 门店已绑定」；失败显示「✕ ……」并写原因；超过 5 分钟没人授权显示「二维码已超时，请重新发起」 |
| 「二维码打不开？点此在新窗口打开授权链接」 | 不方便扫码时，在浏览器里打开授权链接，登录商家账号授权 |
| 授权绑定操作指引 | 按平台写着授权步骤和注意事项。美团的指引最后写着"具体授权入口以美团开放平台 / 商家后台为准；核销对接需美团侧资质审核通过" |
窗口底部只有「关闭」。授权二维码在窗口里最多等 5 分钟，超时关掉窗口，重新点「扫码授权」。
字段说明：团单映射页
页面上方：
| 位置 | 说明 |
|---|---|
| 输入框「输入券码定位团单」+「识别团单」 | 填一张该团单的券码，系统识别出它是哪个团单，加进列表 |
| 「拉取团单」 | 从美团 / 抖音把你名下的团单拉进来（按当前选中的渠道拉，选「全部」时两个都拉） |
| 「团购接入」 | 回到团购接入页 |
| 「刷新」 | 重新读取列表 |
| 说明 | "核销时自动收集团单，请为每个团单选择对应的服务项目。商户默认映射适用于所有门店；指定门店映射只覆盖该门店。" |
| 渠道按钮 | 「全部」「美团」「抖音」。从团购接入页卡片上的「团单映射」进来，自动选好这张卡片的渠道；直接打开这一页时默认是「美团」 |
| 状态按钮 | 「当前在售」「停售仍可核销」「历史团单」，默认是「当前在售」 |
| 统计 | "共 N 个团单 · 待映射 N" |
| 映射范围 | 下拉框：「商户默认映射」或某家门店。右边写着"当前保存到：商户默认"或"××专属" |
表格的每一列：
| 列 | 说明 |
|---|---|
| 渠道 | 「美团」或「抖音」 |
| 团单名 | 团购套餐名称，下面是团单编号 |
| 渠道状态 | 「当前在售」「停售仍可核销」「已失效/下架」「历史待同步」「券码识别待确认」，有售卖期和使用期时下面会写出来 |
| 范围 | 「商户默认」或具体门店名 |
| 核销次数 | 这个团单在系统里核销过几次 |
| 最近核销 | 最近一次核销的时间 |
| 当前映射 | 已对应的服务项目；「未映射」表示还没对应；「需重新映射」表示以前对应过套餐，现在要改选服务项目 |
| 对应我方项目 | 下拉框，选一个服务项目（选项显示名称和价格）。选完立即保存 |
| 范围操作 | 门店专属的映射有「移除覆盖」；商户默认的显示「—」 |
没映射的团单排在最前面，其余按最近核销时间从新到旧。列表为空时显示"暂无团单。商户完成一次美团 / 抖音核销后，团单会自动出现在这里。"
「移除覆盖」的确认框写着"移除后，该门店会重新使用商户默认映射；不会删除核销流水。确认移除？"
权限和规则
- 团单映射默认只有老板能用：「团单映射」页的读取、拉取、识别、保存映射都需要「系统设置」权限，系统自带角色里只有老板有。店长打开会提示「无权访问」，列表是空的。
- 「团购接入」页本身没有单独的权限限制，除技师外的员工账号都能打开、点「启用」「测试」。建议只让老板、店长使用这个页面。
- **授权、启用都是整个商户一份。**一个商户对美团、抖音各有一份授权；换了美团 / 抖音账号，要重新「扫码授权」。
- 你在美团那边解除了对系统的授权，这里的授权也会失效，需要重新授权。
- 美团、抖音上改了团购套餐（例如新上架一个），回到「团单映射」点一次「拉取团单」，再映射。
- 授权二维码在窗口里最多等 5 分钟。超时关掉窗口，重新点「扫码授权」。
- 核销是真实的：券一旦核销，美团 / 抖音那边就是已使用。平台凭据没配好时，系统会直接拒绝核销，不会生成"演示订单"。
常见问题
点「扫码授权」提示「平台团购开发者凭据未配置，不能发起渠道授权」
这是服务商那边的平台对接账号没配好，门店自己处理不了。联系为你开通系统的服务商。
抖音扫码提示「未发现符合要求的二维码」
你用了抖音来客 App 的「扫一扫」。请改用电脑打开授权链接，或手机相机扫码，或在抖音来客 App 的「我的服务商」里添加授权。
前台核销时提示「请先完成「抖音团购」授权配置并启用后再核销」
这个渠道还没授权或没启用。到「团购接入」对应标签，确认已「扫码授权」并且「启用」开关是打开的。美团会提示「美团门店尚未完成授权，请重新扫码授权」，抖音会提示「抖音门店尚未完成授权绑定，请重新扫码授权后再核销」，按提示重新授权。
授权成功后状态是「待测试」，能核销吗
能。「待测试」只是说还没点过「测试」。只要卡片显示"门店已授权"并且「启用」打开，就可以核销。想看到「核销可用」，点一下「测试」。
团单映射页是空的
先看上方的筛选：渠道按钮是不是选对了（从抖音卡片进来显示抖音的，直接打开这页默认只显示美团的），状态是不是「当前在售」。仍然是空的，点「拉取团单」。如果提示「无权访问」，说明你的账号没有「系统设置」权限，请老板操作。
前台核销时为什么还要选服务
团单没映射时必须现场选服务；已映射的会自动带出，但前台可以换。想省事，把常用团单都映射好。