外观
角色权限
每个员工账号都挂一个角色，角色决定他登录后能看到哪些菜单、能做哪些操作。系统自带老板、店长、技师、收银、前台、只读 6 个角色，不能直接改；不合适时，把最接近的复制成"自定义角色"，在副本上勾选你要的权限，再在 员工档案 里分给员工。
页面长这样
- ① 右上角：「+ 新建角色」
- ② 左边角色列表：「系统预置角色」（带"系统"标记）和「自定义角色」两组，每张卡片写着权限数量
- ③ 选中角色的名字和介绍；系统角色右上角是「复制为自定义角色」，自定义角色是"已选 N 项"「删除」「保存权限」
- ④ 按能力分组列出权限，分组标题旁写着「全部」「部分」「无」
页面最下面还有「角色能力对比」，点标题展开，可以把几个角色放在一张表里比。
常用操作
看系统角色有哪些权限
- 左边点一个系统角色，例如「店长」
- 右边每个权限是一个小标签：亮着（绿色或红色）= 有，灰色划线 = 没有，红色是"高敏"项
- 分组标题旁的「全部」「部分」「无」是这一组的概括
图上是店长的「设置 & 组织」：亮着「排班与员工服务」「预约设置」，灰着「员工管理」「角色权限」「系统设置」。这两项是新加的权限，系统自带角色里只给了店长，所以店长能排班、给技师授权服务项目、改预约设置；前台、收银、技师不能。各系统角色默认有哪些权限，见下面"详细说明"。
复制系统角色
- 左边点要参考的系统角色，例如「收银」
- 点右上角「复制为自定义角色」，弹出窗口
- 改「角色名称」，例如"前台收银"；「说明」改成自己的话
- 点「创建副本」，看到「副本已创建，可继续调整权限」
新角色出现在"自定义角色"里，并且自动选中，接着按下一节勾选权限。弹窗下面写着"将复制原角色的 N 项权限，创建后可自由增删。"。复制只带页面上列出来的权限，系统角色的"发券""消息中心"等页面上不显示的权限会丢掉，见下面"注意"。
建议第一天就建「前台收银」角色
系统自带的「收银」不能新建客户、储值充值，也不能恢复或作废挂单；前台要收钱、建会员，很快会遇到「无权访问」。做法：复制「收银」，改名"前台收银"，打开下面三项后保存，分给负责收银的员工：
| 打开哪一项 | 打开后能做什么 |
|---|---|
| 会员客户 → 新建客户 | 收银端给新顾客建会员档案 |
| 会员客户 → 储值充值 | 给顾客办储值充值 |
| 收银订单 → 编辑 / 履约订单 | 恢复、作废挂单 |
给自定义角色勾选权限
- 左边点自定义角色
- 点分组标题展开，逐项点击打勾，例如「设置 & 组织」里的「排班与员工服务」「预约设置」
- 整组都要，点分组标题右边的「整组」开关
- 点右上角「保存权限」，弹窗写着"即将更新角色「××」的权限（共勾选 N 项），所有该角色员工立即生效，确认保存？"，点「确认保存」，看到「权限已保存」
带红色「高敏」标记的，授予前想清楚。保存后，用这个角色的员工大约 15 分钟内自动换成新权限（商户后台续登录时更新权限和菜单）；想马上生效，让他们退出重新登录一次。
把角色分给员工
- 打开 员工档案，找到员工，点「编辑资料」。
- 在「角色」下拉里选刚建的自定义角色，点「保存」，看到「员工资料已更新」。
- 大约 15 分钟内自动生效；想马上生效，让这位员工退出账号，重新登录一次。
其它操作
从空白新建角色
- 点右上角「+ 新建角色」，填「角色名称」和「说明」，点「创建」，看到「角色已创建，请勾选权限后保存」。
- 勾好权限，点「保存权限」。新建后一项权限都没有，不保存的话这个角色什么都做不了。
删除自定义角色
选中角色，点右上角「删除」，弹窗写着"确认删除角色「××」？已分配该角色的员工需重新指派。"，点「删除」，看到「角色已删除」。还有员工在用时会提示「该角色仍有员工使用，请先在员工档案中重新分配角色」，先把他们改成别的角色。
对比几个角色
页面最下面「角色能力对比」，点标题展开：
| 元素 | 说明 |
|---|---|
| 角色小标签 | 点一下加入或去掉对比列，至少保留一个。默认选前三个系统角色 |
| 表格 | 每行一个能力分组，每列一个角色，用圆点表示「全部」（绿）、「部分」（橙）、「无」（空心） |
注意
- 只有老板能打开本页。需要「员工管理」权限；店长默认没有，菜单里看不到。「员工管理」权限很大：有了它能看到员工档案、技师等级、角色权限、提成配置，能加人、改人，也能改角色权限。一般留在老板手里。
- 系统自带角色只能看，没有「保存权限」按钮，想改要先复制成自定义角色。自定义角色创建后不能改名字和说明，要改只能新建一个再删旧的。
- 复制系统角色会丢掉页面上不显示的权限。复制时只带页面上列出来的权限项，页面上没有的会丢：店长的「发券」「消息中心」「发起门店结算申请」，收银和前台的「发券」「消息中心」。所以复制「收银」「前台」「店长」后，副本默认发不了券、用不了消息中心。
- 改了权限不用重新登录：商户后台大约每 15 分钟自动续一次登录状态，续的时候权限和菜单跟着更新。想马上生效（包括收银端、商家小程序），让员工退出重新登录。
- 收银员在权限页上"退款 / 撤单"是灰的，但收银端和后台发起退款目前不检查这一项，能打开订单的员工都能退款，每笔会记下操作人和原因。这一项目前只管异常修正、取消退款等少数操作。
详细说明
字段说明：页面各区域
| 区域 | 有什么 |
|---|---|
| 右上角 | 「+ 新建角色」 |
| 左边角色列表 | 分「系统预置角色」（带"系统"标记）和「自定义角色」两组。每张卡片有角色名、一句话介绍、权限数量（例如"12 项权限"或"全部权限"）。最下面「+ 新建自定义角色」 |
| 右边角色详情 | 角色名、介绍；按能力分组展示权限；系统角色右上角是「复制为自定义角色」，自定义角色右上角是"已选 N 项"、「删除」、「保存权限」 |
| 页面最下面 | 「角色能力对比」，点标题展开 |
字段说明：能力分组和权限项
点左边的角色，右边按下面 11 个分组展示。每个分组标题旁有一个小标签：「全部」（组里的项都有）、「部分」、「无」。
- 系统角色：每个权限项是一个小圆点标签，亮着（绿色或红色）= 有，灰色划线 = 没有。红色是"高敏"项。
- 自定义角色：每个分组有一个「整组」开关，点分组标题可以展开，逐项打勾。带红色「高敏」标记的，授予前想清楚。
| 分组 | 权限项（页面上的名字） | 说明 |
|---|---|---|
| 预约 | 查看预约、仅看自己的预约、新建预约、编辑预约资料、改期、确认预约、取消预约、到店签到、开始服务、暂停服务、恢复服务、完成服务 | "仅看自己的预约"是给技师用的，只能看到归到自己名下的预约 |
| 场地订场 | 查看场地订场、场地顾客到场、完成场地履约、取消未履约场地订场、开场后按额度退款并取消订场、商户停场并按履约分摊退款、管理锁场、换场和加时 | 美业门店用不到，不用管 |
| 团课 | 课程、排课与结束场次、查看名单与签到、取消整节团课、团课退次、退款与异常重试 | 美业门店用不到，不用管 |
| 收银订单 | 查看订单、仅查看本人服务订单、开单、编辑 / 履约订单、收款结账、退款 / 撤单（高敏） | "编辑 / 履约订单"同时管改订单明细、恢复和作废挂单、履约流转 |
| 会员客户 | 查看客户、新建客户、编辑客户、储值充值、余额调整（高敏） | "新建客户"= 给新顾客建会员档案；"编辑客户"= 改客户资料、变更客户状态 |
| 服务痕迹 | 查看服务痕迹、仅查看本人服务痕迹、写服务痕迹 | |
| 提成 | 看自己的提成、看全员提成 | "看全员提成"能看 提成结算单 页面 |
| 进销存 | 查看库存、出入库 / 盘点、查看进货价 / 毛利（高敏） | |
| 营销 | 查看营销活动、管理营销活动、作品/成品库管理 | "管理营销活动"管优惠券、折扣、拼团等营销功能的新建和修改；"作品/成品库管理"管 成品库 的作品 |
| 数据财务 | 经营报表（高敏）、财务资产（高敏） | |
| 设置 & 组织 | 员工管理、排班与员工服务、角色权限、系统设置、预约设置 | "员工管理"= 员工档案、技师等级、提成配置，以及本页的新建、改权限、删除角色；"排班与员工服务"= 改 排班管理、给技师授权 员工服务；"系统设置"= 门店资料、营业时间、服务工位等设置的修改；"预约设置"= 改 预约设置 |
标「高敏」的有 5 项：退款 / 撤单、余额调整、查看进货价 / 毛利、经营报表、财务资产。
排班、员工服务、预约设置的旧权限照样管用：有「员工管理」的角色也能排班和改员工服务，有「系统设置」的角色也能改预约设置，二者有一个就行。没有对应权限的账号，左侧菜单里看不到「员工排班」这一组（排班管理、员工服务）和「预约设置」。
字段说明：「新建角色」/「复制为自定义角色」弹窗
| 字段 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|
| 角色名称 | 是 | 最多 20 个字。复制时默认是"原角色名 + 副本"，例如"收银副本"，建议改成"前台收银"这类一看就懂的名字。不填提示「角色名称必填」 |
| 说明 | 否 | 最多 100 个字。复制时会自动带上原角色的那句介绍（有的和实际权限不符），建议改成自己的话 |
| （复制时的提示） | — | 弹窗下面一行字："将复制原角色的 N 项权限，创建后可自由增删。" |
系统角色默认能做什么
下面是系统自带角色在页面上"亮着"的权限。以点开角色后右边的权限标签为准，角色名下面那一句介绍只是概括，有的和实际不符（例如收银的介绍写"可办理储值充值"，实际默认没有；店长的介绍写"含员工"，实际默认只有「排班与员工服务」，没有「员工管理」）。
| 角色 | 页面上亮着的权限 | 默认做不了 |
|---|---|---|
| 老板 | 全部权限 | — |
| 店长 | 预约：全部。收银订单：全部（含退款 / 撤单）。会员客户：储值充值。提成：看全员提成。进销存：查看库存、出入库 / 盘点。营销：全部。数据财务：经营报表、财务资产。设置 & 组织：排班与员工服务、预约设置 | 新建客户、编辑客户、余额调整、查看进货价 / 毛利、员工管理、角色权限、系统设置；提成结算单的「确认」「标记已付」 |
| 收银 | 收银订单：查看订单、开单、收款结账 | 新建客户、储值充值、编辑 / 履约订单（恢复和作废挂单）、预约、排班、预约设置 |
| 前台 | 预约：全部。会员客户：新建客户。营销：作品/成品库管理 | 开单、收款结账、储值充值、排班、预约设置 |
| 技师 | 预约：仅看自己的预约、改期、确认预约、到店签到、开始服务、暂停服务、恢复服务、完成服务。收银订单：仅查看本人服务订单。服务痕迹：仅查看本人服务痕迹、写服务痕迹。提成：看自己的提成。营销：作品/成品库管理 | 看别人的数据和经营数据、排班、预约设置 |
| 只读 | 没有任何权限，不能分配给员工（新增员工的角色下拉里没有它） | — |
表里没列「场地订场」：店长这一组全亮，收银、前台亮着查看、到场、完成三项。美业门店用不到，不用管。
另外，店长、收银、前台还有「发券」和「消息中心」权限，店长还能发起门店结算申请，这几项在权限页上不显示，所以点开角色看不到，见上面"注意"里"复制系统角色会丢掉页面上不显示的权限"。
权限和规则
- 只有老板能打开本页。需要「员工管理」权限；店长默认没有，菜单里看不到。
- 改了权限不用重新登录：保存时弹窗写的是"立即生效"，实际是商户后台大约每 15 分钟自动续一次登录状态，续的时候权限和菜单跟着更新。想马上生效（包括收银端、商家小程序），让员工退出重新登录。
- 系统自带角色只能看，没有「保存权限」按钮，想改要先复制成自定义角色。
- 自定义角色创建后不能改名字和说明，要改只能新建一个再删旧的。
- 页面上没有的权限，自定义角色也勾不上：发券、消息中心、门店结算，只有老板和带这些权限的系统自带角色有；修改服务项目和服务分类只有老板能做。需要这些，目前只能继续用系统自带角色，或者由老板操作。
- 「设置 & 组织」里的「角色权限」这一项目前没有任何功能检查它，勾不勾都一样；能不能打开本页、能不能改角色，由「员工管理」决定。同样，「会员客户」里的「查看客户」目前也没有地方检查，所有员工账号都能看客户列表。
- 页面底部写着标「高敏」的操作会记入操作日志，授权前请想清楚。保存不需要输入验证码。新建角色、改权限、删除角色都会记进 操作日志。
常见问题
店长说看不到「员工档案」「提成配置」
这是店长的默认权限。加员工、改提成由老板操作。店长能看到「员工排班」（排班管理、员工服务）和「预约设置」。
收银员建会员、充值、恢复挂单时提示「无权访问」
系统自带的「收银」没有这几项权限。按上面"建议第一天就建「前台收银」角色"的做法处理。
前台想排班、给技师授权服务项目
系统自带的前台没有「排班与员工服务」。复制「前台」成自定义角色，在「设置 & 组织」里勾上「排班与员工服务」，保存后分给他。改预约设置同理，勾「预约设置」。
改了权限，员工那边没变化
等 15 分钟左右，或者让员工退出重新登录。还不行，到 员工档案 确认他的角色真的换成了新角色。
复制「店长」后，副本发不了券
复制只带页面上显示的权限，发券、消息中心这类页面上没有的权限会丢。见上面"注意"。
想改系统角色的权限
系统角色不能改。复制成自定义角色，在副本上改。
新建的角色，员工登录后什么都做不了
新建后没有勾权限，或者勾了没点「保存权限」。