核销（卡项 / 团购 / 提货）

顾客来用次卡、套餐，拿美团、抖音团购券来做服务，或者来店里自提线上买的商品，都在手机上的「核销」页处理。页面上方有三个分页：「卡项核销」「团购核销」「商品提货」。

怎么进入

在「① 搜索客户」里输入姓名、手机号后四位或完整手机号，点选顾客。
「② 选择要核销的卡」列出顾客在本店能用的卡，写着剩余次数和有效期。不能用的卡是灰色的，下面写原因，例如「卡已过期，不可核销」「剩余次数已用完，不可核销」。
点一张卡，弹出「确认核销」：
- 卡里有多个项目时，在「选择核销项目」里点这次做的项目，旁边写着「剩 N 次」。
- 「技师（可选）」里选做服务的技师，也可以「不指定」。
点「确认核销 1 次」。看到「核销成功」和剩余次数就完成了。点「再核销一单」接着做下一位。

手机上一次只扣 1 次。顾客这次做了两次，就核销两次。

顾客在顾客小程序「我的凭证」里点「出示核销码」后，不用先查顾客：

要先接入团购

老板要先在商户后台接好美团或抖音，见团购接入。建议同时把团单对应到店里的服务，核销时会自动带出服务。

点「团购核销」。顶部「顾客」默认是散客，点一下可以选会员，这单就记到这位顾客名下。
选「美团团购」或「抖音团购」。
点「扫码识别」扫券码，或在「输入团购券码」里手动输入后点「识别」。顾客在顾客小程序导入过的团购券，出示码也在这里扫。
识别成功后显示团购套餐和「团单售价」：
- 写着「已绑定服务：××」的，实际做的不一样就点「更换服务」。
- 写着「未绑定服务，请选择本次服务」的，点「选择服务」。
在「技师（必选）」里点技师。这里只列出能做这项服务的技师。
点「确认核销（美团团购）」或「确认核销（抖音团购）」。看到「核销成功」、实付金额和订单号就完成了。系统会自动生成一张已付款的订单。

提示「该券码不是有效的美团团购券，请切换抖音团购后重试」时，多半是平台选错了，切换后再识别。

顾客在线上买了商品、选到店自提，会拿到 10 位数字提货码。

提示「已完成提货」说明这单已经提过了；提示「提货码无效」请顾客重新出示。

团购券：在「团购核销」页最下面的「最近核销」里，找到那一条点「撤销」，再点「确认撤销」，看到「已撤销」就完成了。美团券只能在核销当天、10 分钟内撤销；抖音券是 60 分钟内。过了时间「撤销」按钮就不显示。撤销后券退回顾客，订单和技师提成一起冲回。「最近核销」要有「查看订单」权限才看得到。
次卡、套餐：「应用」→「柜台工具」→「订单管理」，类型选「卡项核销」，点开那条记录，点「撤销核销」并确认，看到「已撤销核销」，次数就退回卡里了。含商品权益的核销不能撤销。手机上这个按钮目前只有老板账号能看到，其他员工请到收银端撤销，见核销错了怎么撤销。
商品提货：确认后订单就结算了，手机上没有撤销入口，确认前一定先核对商品。