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谁来做:老板 / 店长菜单:设置 → 收款与配送 → 快递运费最后核对 2026-10-28

快递运费 ​

顾客在门店小程序买实物商品时,默认只能到店自提。要支持快递,先在这里建运费模板,再给每家门店打开配送并选一个默认模板。运费由系统按顾客的收货地区和商品总件数自动算,顾客下单时看到的就是算好的运费。

页面长这样 ​

快递运费(页面标题为「物流与运费」,演示门店)
快递运费(页面标题为「物流与运费」,演示门店)
  1. ① 右上角:「刷新」「待发货」「新建模板」
  2. ② 「当前门店配送」:开关和「选择默认运费模板」下拉,右边小字说明现在的状态
  3. ③ 模板表格:列出所有运费模板,「当前门店状态」列显示哪个模板正在生效
  4. ④ 每行的操作:「编辑」「删除」

上方蓝色提示条写着"先为当前门店开启配送并选择唯一默认模板。所有实物商品都统一使用该模板"。「待发货」会跳到「订单」→「商品订单」的待发货列表,快递单在那里发货,见 商品订单。没有模板时表格显示"暂无运费模板,请先新建"。

常用操作 ​

新建运费模板 ​

  1. 点右上角「新建模板」,弹出「新建运费模板」
  2. 填「模板名称」,保持「启用」打开
  3. 在「默认运费规则」里填首件、续件和包邮的数值
  4. 偏远地区运费不一样:点「添加指定地区规则」,选「适用地区」,再填这个地区自己的首件、续件和包邮
  5. 有不发货的地区:在「不配送地区」里选上
  6. 点弹窗最下面的「保存」,看到「已保存」,模板出现在表格里
admin/setting-shipping-create.jpg

保存时的提示:名称没填是「请填写模板名称」;有地区规则没选地区是「请选择每条指定地区规则的适用地区」。运费具体怎么算,见"详细说明"。

给门店打开配送 ​

  1. 先看页面顶栏的门店名,确认是要设置的门店
  2. 在「当前门店配送」右边的下拉框选一个默认运费模板
  3. 打开「当前门店配送」开关,看到「门店配送设置已保存」,旁边小字变成"顾客可选择快递配送"
admin/setting-shipping-store.jpg

开关和下拉一改就自动保存,不用再点保存按钮。没选模板就打开开关,会提示「请先选择默认运费模板」,开关自动弹回。如果提示「请先选择已启用的默认运费模板」,说明选的模板已经停用了。多家门店要一家一家设。

其它操作 ​

修改模板
  1. 在表格里点这一行的「编辑」,打开「编辑运费模板」。
  2. 改完点「保存」。改动对正在用这个模板的门店立即生效,之后顾客下单按新运费算。
不再用某个模板

「删除」按钮目前点了没有反应(确认后模板还在),请先这样处理:

  1. 如果这个模板正被某家门店用作默认,先到那家门店,在下拉里换一个别的模板,或者把「当前门店配送」关掉。
  2. 点这个模板的「编辑」,把「启用」关掉,保存。表格里它会显示「已停用」,也不会出现在默认模板下拉里。

注意 ​

  • 关掉配送:关掉「当前门店配送」后,顾客在这家店买商品只能选到店自提。
  • 所有实物商品用同一个模板:一家门店只有一个默认模板,不能给某件商品单独选模板。
  • 模板是全店共用的,开关是每家门店自己的:模板建一次,每家门店各自选默认模板、各自开关配送。
  • 正在使用的模板不能停用或删除:被已开启配送的门店当作默认模板时,把它停用会提示「该运费模板正在被已开启配送的门店使用,请先更换门店模板或关闭配送」;被门店当作默认模板时删除,会提示「模板正在被门店使用,不能删除」(不过目前删除按钮点了没有反应)。
  • 地区最细到市:规则和不配送地区都只能选到省或市,不能选到区县。

详细说明 ​

字段说明:「当前门店配送」和模板表格

「当前门店配送」 ​

字段说明
门店看的是页面顶栏当前选中的门店。多家门店要一家一家设
开关打开后,顾客在这家店买实物商品可以选快递配送;关闭后只能到店自提。右边小字:打开时是"顾客可选择快递配送",关闭时是"关闭后商品仅支持到店自提"
默认运费模板下拉里只列出「启用」的模板。这家店所有实物商品都用这一个模板

开关和下拉一改就自动保存,看到「门店配送设置已保存」,不用再点保存按钮。

模板表格的列 ​

列说明
模板名称你起的名字
默认规则全国通用规则的摘要,例如"首 1 件 ¥8.00,续 1 件 ¥2.00;满 ¥199.00 包邮"
不可配送地区设了不配送地区显示"已设置 N 个地区",没设显示"—"
当前门店状态「当前门店生效」:这家店开了配送,且正在用这个模板;「未作为门店默认」:启用着,但这家店没选它;「已停用」:模板被关掉了
排序数字小的排前面,下拉里也按这个顺序
操作「编辑」打开同一个弹窗改内容;「删除」见"其它操作"里的说明
字段说明:新建 / 编辑运费模板弹窗

弹窗标题是「新建运费模板」或「编辑运费模板」。

基本信息

字段说明
模板名称必填,最多 64 个字
启用开关,默认打开。关闭后不能被选为门店默认模板
排序整数,0 以上,数字小的排前面

默认运费规则(全国通用,必有一条)

字段说明
首件数量1 以上的整数,默认 1
首件运费(元)买到首件数量以内收的运费,例如 8
续件数量1 以上的整数,默认 1
续件运费(元)超出首件数量后,每多一个"续件数量"加收的运费,例如 2
满额包邮(元)商品金额(优惠后)达到这个数就免运费,运费本身不算在里面。填 0 表示不包邮

指定地区规则(可选,可加多条)

点「添加指定地区规则」会出现"地区规则 1",里面是「适用地区」(必选,选省或市,可多选)加上和默认规则一样的五个字段。右上角「删除」去掉这一条。偏远地区运费不一样时用它。

不配送地区

「不配送地区」选省或市,可多选。选中的地区顾客下不了快递单。

弹窗里的蓝色提示:"运费规则最多配置到市级;指定市优先于省,最后使用全国默认规则。不配送地区优先于任何运费规则。"

运费怎么算

顾客一次下单,购物车里所有实物商品的件数加在一起算总件数,按收货地区套一条规则:

  1. 先看收货地区在不在「不配送地区」,在就不能配送。
  2. 再找适用的规则:指定到市的规则优先,其次指定到省的,都没有就用全国默认规则。
  3. 商品金额(优惠后)达到「满额包邮」就免运费。
  4. 否则:总件数不超过「首件数量」,收「首件运费」;超过的部分,每「续件数量」件加收一次「续件运费」,不足一份也按一份算。

例子:首 1 件 ¥8,续 1 件 ¥2,买 3 件,运费 = 8 + 2 × 2 = ¥12。首 2 件 ¥10,续 2 件 ¥3,买 5 件,超出 3 件要收 2 份续件,运费 = 10 + 3 × 2 = ¥16。

权限和规则
  • 权限:除技师外,所有员工账号都能改运费,没有单独的权限限制。
  • 改动有记录:保存会记入「设置」→「操作日志」。
常见问题

打开「当前门店配送」开关,提示「请先选择默认运费模板」 ​

这家店还没选默认模板。先建好模板(至少有一个「启用」的),在下拉里选上,再打开开关。

想删掉一个模板,点「删除」确认后没反应 ​

目前这个按钮有问题,删不掉。按"其它操作"里"不再用某个模板"的办法,把它停用即可。

顾客说小程序里买商品只能选到店自提 ​

先看这家店的「当前门店配送」是不是打开了,并且选了默认模板。再看那个模板是不是「启用」。两个都对的话,顾客的收货地区可能在「不配送地区」里,这时顾客下单会提示"收货地区暂不支持配送"。

多家门店运费一样,要建几个模板 ​

建一个就够。模板是全店共用的,每家门店在自己的页面里选同一个模板、打开配送即可。

快递订单在哪里发货 ​

在「订单」→「商品订单」里,也可以点这页右上角的「待发货」直达。见 商品订单。

相关页面 ​

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