外观
商家提醒
系统通过微信服务号，把经营提醒推到员工的微信上，例如有新预约、顾客申请退款、库存不够了。员工点开提醒，直接进商家小程序里对应的页面。这是免费的，默认全部开启。
这页决定哪些提醒要推。具体推给哪位员工，系统按角色来定（见"详细说明"里的对照表），员工自己还能在手机上关掉不想收的。
页面长这样
- ① 右上角：「撤销」「保存」，改过开关后才能点
- ② 绿色提示条：「本店已绑定 N 名员工微信」，旁边写着绑定方式
- ③ 提醒场景：名称和一句说明，一共九个
- ④ 两列开关：「微信提醒（服务号）」「站内消息」
- ⑤ 状态：「已上线」表示这个提醒已经在发
提示条上面一行说明写着：这些提醒通过微信服务号推给店内员工，免费、默认全部开启，模板由平台统一配置，不用门店填写。一个员工都没绑定时，提示条写成"本店已绑定 0 名员工微信——员工绑定后才能收到提醒"。页面最下面是「最近修改：时间 by 操作人」，以及一句"发顾客的通知在「短信设置」「小程序通知」页配置"。
常用操作
关掉某个提醒
- 打开「设置」→「商家提醒」
- 找到这个场景，关掉「微信提醒（服务号）」或「站内消息」的开关
- 点右上角「保存」，看到「已保存」
关掉后全店员工都不再收到这个提醒。改错了，没保存之前点「撤销」，提示「已撤销」。
绑定员工微信
- 打开「员工」→「员工档案」，找到这位员工，看「微信提醒」一栏
- 显示「未绑定」的，点「扫码绑定」，弹出「微信提醒 · 绑定」二维码
- 让员工用本人微信扫码关注服务号，弹窗显示「绑定成功」后自动关闭
- 回到「商家提醒」页，绿色提示条里的人数加 1
员工要先绑定，才收得到提醒。员工也可以自己绑：在商家小程序里点顶部头像进「我的」，点「微信提醒」，用本人微信扫码关注服务号，关注成功就自动绑定，弹窗自动刷新为"绑定成功"。老板还可以在商家小程序的员工管理里给某位员工出绑定二维码，让他本人扫。见 登录与绑定微信提醒。
员工档案里已绑定的显示「已绑定」，旁边的「解绑」会让这位员工不再收到提醒，不要误点。
其它操作
撤销没保存的修改
改过开关、还没点「保存」时，点右上角「撤销」，所有开关回到上次保存的样子，提示「已撤销」。
员工自己关掉不想收的提醒、解除绑定
员工在商家小程序「我的」→「微信提醒」弹窗里，可以在「我要接收的提醒」里单独关掉某些提醒（只影响他自己），也可以点「解除绑定」。
注意
- 三层都放行，员工才收得到：这页的开关是全店层；系统按角色再筛一遍，决定推给谁；员工自己还能关掉个别提醒。
- 只推老板的提醒，店长也收不到：退款待审批、售后新工单、欠款催收、短信余量不足、库存不足预警、经营日报，只推老板。店长和前台只收新预约、取消预约、线上订单三类。技师一条都收不到。
- 员工要在职并且已绑定：离职、停用的员工收不到；取消关注服务号后，系统会自动停发，重新关注后恢复。
- 只有老板能改：「商家提醒」菜单只有拥有「系统设置」权限的账号看得到，系统自带角色里只有老板有。
详细说明
字段说明：表格各列
| 列 | 说明 |
|---|---|
| 提醒场景 | 场景名称和一句说明 |
| 微信提醒（服务号） | 开关，要不要通过服务号推到员工微信 |
| 站内消息 | 开关，要不要同时在商家小程序里留一条站内消息 |
| 状态 | 「已上线」表示这个提醒已经在发；「待上线」表示还没接好，开关是灰的、暂时不生效。目前九个场景都是「已上线」 |
九个提醒场景，推给谁
| 提醒场景 | 说明 | 谁会收到 | 站内消息默认 |
|---|---|---|---|
| 新预约待确认 | 顾客自助预约成功，马上提醒，点开直达工作台的预约 | 老板、店长、前台、收银 | 开 |
| 顾客取消预约 | 顾客自己取消了预约，空出的档期尽快补位 | 老板、店长、前台、收银 | 开 |
| 退款待审批 | 顾客申请退款，提醒老板审批，点开直达退款页 | 只有老板 | 开 |
| 售后新工单 | 顾客发起售后，提醒商家处理 | 只有老板 | 开 |
| 线上订单待处理 | 商品订单已付款，等着发货或等顾客自提 | 老板、店长、前台、收银 | 开 |
| 欠款催收提醒 | 还有没结清的挂账欠款，每周一提醒老板催收 | 只有老板 | 开 |
| 短信余量不足 | 短信余量低于「短信设置」里的提醒阈值，提醒买短信包 | 只有老板 | 开 |
| 库存不足预警 | 商品跌破安全库存，提醒补货 | 只有老板 | 开 |
| 经营日报 | 每家门店按营业结束时间推送今天的营收、订单汇总；没设营业时间的门店按 21:00 | 只有老板 | 关 |
所有场景的「微信提醒（服务号）」默认都是开。技师收不到上面任何一条。
权限和规则
- 三层控制：这页的开关是全店层；系统按角色再筛一遍，决定推给谁；员工自己还能关掉个别提醒。三层都放行，员工才收得到。
- 同一单据不重复提醒：同一单据 6 小时内只提醒一次。
- 员工要在职并且已绑定：离职、停用的员工收不到；取消关注服务号后，系统会自动停发，重新关注后恢复。
- 跳转页：提醒点开能直达商家小程序的对应页面。如果商家小程序的正式版还没发布，提醒会只显示文字，点不进去。
- 服务号认证：员工扫码时如果提示「服务号认证审核中，暂不可绑定」，说明服务号还没准备好，联系为你开通系统的服务商。
- 权限：「商家提醒」菜单只有拥有「系统设置」权限的账号看得到，系统自带角色里只有老板有。
- 和短信、小程序通知互不覆盖：三个页面存在同一份配置里，但保存时各改各的部分。
- 改动有记录：保存会记入「设置」→「操作日志」。
常见问题
员工说收不到提醒
依次检查：
- 这页绿色提示条里的人数，有没有包含这位员工；员工在商家小程序「我的」→「微信提醒」里是不是显示"已开启"。
- 这个场景在这页的「微信提醒（服务号）」是不是开着。
- 员工的角色收不收这个提醒：技师一条都收不到，店长和前台收不到「只有老板」的那六种。
- 员工自己有没有在"我要接收的提醒"里关掉。
- 员工有没有取消关注服务号。
店长想收退款待审批怎么办
退款待审批、售后新工单目前只推老板，这个范围在这页改不了。老板收到提醒后在商家小程序里处理，见 退款审批。
经营日报几点收到
按每家门店在「门店」→「营业时间」里设的打烊时间推送，打烊后推；没设置的按 21:00。一位老板有多家门店时，每家门店各收一条。见 营业时间。
「站内消息」和「微信提醒」有什么区别
「微信提醒」是推到员工的微信里，员工不用打开小程序就能看到；「站内消息」是在商家小程序里留的消息。两个可以单独开关。
页面上有没有"待上线"的提醒
目前没有，九个都是「已上线」。以后如果出现「待上线」的场景，它的开关是灰的，提醒接好之后自动生效。