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谁来做:老板(店长及以下看不到这一页)菜单:设置 → 账户与套餐 → 套餐与续费最后核对 2026-10-28

套餐与续费 ​

看当前套餐、每家门店的到期日,到期前在线扫码续费。系统按门店算有效期,每家门店有自己的到期日,续费也是按门店选。到期前后页面顶部会有提示条,到期后系统只能看数据、不能再改。

默认只有老板能看到这个菜单

「套餐与续费」需要「系统设置」权限,系统自带角色里只有老板有。店长及以下账号的「设置」菜单里没有这一项。

页面长这样 ​

套餐与续费(演示门店)
套餐与续费(演示门店)
  1. ① 套餐概览:当前套餐、门店数、最晚到期(按门店计)、续费单价 / 门店 / 年
  2. ② 门店有效期表:每家门店的状态、到期日、还剩几天;能自助续费时表前有勾选框
  3. ③ 续费操作条:续费年限、合计金额、「微信扫码续费」(服务商代理的账户没有这一条)
  4. ④ 续费记录:历史续费单,待支付的单可以继续支付或取消

账户由服务商代理时,套餐概览下面多一块橙色卡片,写着服务商的联系方式,表前也没有勾选框,见"其它操作"。

常用操作 ​

在线续费 ​

  1. 在「门店有效期」表里勾选要续费的门店,可多选
  2. 「续费年限」选「1 年」「2 年」或「3 年」
  3. 右边显示"已选 N 家门店,合计:¥…",核对金额
  4. 点「微信扫码续费」,弹出二维码,用微信扫码付款(页面写的是请老板扫)
  5. 付完后退出商户后台,重新登录,新的到期日才完全生效

付完弹窗显示"支付成功,门店到期日已顺延。请重新登录以刷新账户状态。",页面上方提示"续费成功,门店到期日已顺延(重新登录后全部生效)"。页面每 3 秒自动查一次付款结果,不用手动刷新。二维码 15 分钟有效。

其它操作 ​

没付完就关了弹窗:继续支付或取消

在下面的「续费记录」里找到状态是「待支付」的单:

  • 点「继续支付」,重新弹出二维码接着付(单子还没过期的话)。
  • 点「取消」,弹窗"确认取消该待支付订单?"点「确认取消」作废这一单;点「再想想」不取消。
  • 提示"该订单缺少支付信息,请取消后重新下单":取消这一单,重新勾选门店下单。
服务商代理的账户

如果页面顶部是一块橙色卡片,写着"您的账户由服务商代理,套餐续费与门店增购请联系服务商办理",表前也没有勾选框,说明你的续费由服务商办理。卡片里有服务商名称、联系人和电话,点「复制电话」可以复制,直接联系即可。没有留联系电话时,卡片上写"请联系为你开通系统的服务商办理续费;下方到期信息仅供查看。"

注意 ​

  • 续费后必须重新登录:到期状态记在你登录时的凭证里。付款成功后要退出商户后台重新登录,只读限制和红条才会解除。其他在线的员工账号也要各自重新登录。
  • 到期前 14 天开始提醒:每一页顶部出现黄色提示条,建议这时就续费。套餐整体到期后系统只读,开单、预约、改设置都会被拦,详见"详细说明"。
  • 整体到期后可能连续费下单也被拦:遇到提示"套餐已到期,仅可查看数据;请联系服务商续费后重新登录",联系为你开通系统的服务商办理,不要反复重试。
  • 金额以系统为准:页面上的合计只是展示,实际扣款金额由系统按"续费单价 × 年数 × 门店数"重新计算。只能微信扫码付款。
  • 新增门店不能自助开通,联系为你开通系统的服务商,开通后新门店自动出现在 门店列表。

详细说明 ​

字段说明:套餐概览和门店有效期表

套餐概览 ​

项说明
当前套餐套餐名称,例如「标准版」
门店数例如"3 家",包括停业的门店
最晚到期(按门店计)所有门店里最晚的那个到期日。没有到期限制显示「长期」
续费单价 / 门店 / 年续一家门店一年的价格,例如 ¥xxx

门店有效期表 ​

标题"门店有效期(勾选需要续费的门店)"。

列说明
勾选框选要续费的门店,可多选。服务商代理的账户没有这一列
门店门店名,主店后面有「主店」标签
状态「营业中」「暂停」「停业」
到期日这家门店的服务到期日。没有限制显示「长期」
剩余还剩多久:「剩 N 天」;30 天以内变橙色加粗;已过期变红色「已到期 N 天」;没有到期限制显示「—」
字段说明:续费操作条、续费记录、扫码弹窗

续费操作条 ​

只有能自助续费时才有。

项说明
续费年限「1 年」「2 年」「3 年」
已选 N 家门店,合计合计 = 续费单价 × 年数 × 已选门店数,红色大字
微信扫码续费没勾选任何门店时是灰的
下方灰字"支付成功后各门店到期日自动顺延;续费生效需重新登录(到期锁定按登录时的到期日判定)。"

续费记录 ​

每页 10 条。

列说明
单号续费单号
内容例如"续费 2 家门店 × 1 年"
金额这一单的金额
状态「待支付」「已支付」「已取消」「已过期」
下单时间
操作只有「待支付」的单才有:「继续支付」「取消」,其余显示「—」

微信扫码续费弹窗 ​

点「微信扫码续费」弹出,标题"微信扫码续费",里面是续费内容、金额和一个微信支付二维码,下面有提示:

提示含义
请老板用微信扫码支付,支付成功后自动续费(剩余 mm:ss)等待付款,二维码 15 分钟有效,倒计时走完变成过期
支付成功,门店到期日已顺延。请重新登录以刷新账户状态。付款成功
二维码已过期,请重新下单超过 15 分钟没付
订单已取消你取消了这一单

弹窗底部有「取消订单」(付款前)和「关闭」。

到期提醒和到期后的限制
时间页面上看到什么能不能用
到期前 14 天内每一页顶部出现黄色提示条:套餐将于 ×× 到期(剩 N 天),请及时续费避免功能受限。右边有「去续费」按钮,点了直接来到本页正常使用
套餐整体到期后提示条变红色:套餐已于 ×× 到期,营销/财务等高级功能已暂停,续费后恢复。只读:能看数据,但开单、预约、改设置等新增、修改操作都被拦截,提示"套餐已到期,仅可查看数据;请联系服务商续费后重新登录"
单家门店到期在本页表里看到这家店"已到期 N 天"这家店不能再开单和新建预约,提示"该门店服务已于 ×× 到期,请续费后继续使用";其它门店照常

"套餐整体到期"指所有门店里最晚的到期日也过了。建议在黄条出现时就续费。

套餐整体到期后,系统会拦截所有新增、修改类操作,在本页点「微信扫码续费」下单很可能同样提示"套餐已到期,仅可查看数据;请联系服务商续费后重新登录"。遇到这种情况,联系为你开通系统的服务商办理,不要反复重试。

权限和规则
  • 权限:菜单只对有「系统设置」权限的账号显示,默认只有老板。到期提示条所有账号都看得到,店长点「去续费」也能打开本页,但付款请交给老板。
  • 门店不存在或不属于当前商户:下单时如果提示"所选门店不存在或不属于当前商户",刷新页面重新勾选。
  • 线上收款、小程序注册认证、提审等开通类事项,都联系为你开通系统的服务商。
常见问题

我的「设置」里没有「套餐与续费」 ​

正常。默认只有老板账号能看到。

页面上没有勾选框和「微信扫码续费」 ​

说明你的账户由服务商代理,续费要联系服务商,页面顶部橙色卡片上有联系方式。

点「微信扫码续费」提示"平台在线续费通道尚未开通,请联系平台线下办理" ​

在线续费通道还没对你的账户开放。联系为你开通系统的服务商线下办理。

付款成功了,后台还是红条、还是只读 ​

退出商户后台,用账号重新登录。重新登录后仍然是红条,把续费单号(在「续费记录」里)发给服务商确认。

提示"套餐已到期,仅可查看数据;请联系服务商续费后重新登录" ​

套餐整体已到期,所有新增、修改操作被拦。联系为你开通系统的服务商续费,续费后重新登录。

提示"该门店服务已于 ×× 到期,请续费后继续使用" ​

这一家门店到期了,别的门店不受影响。在本页勾选这家门店续费,或联系服务商。续费后重新登录。

相关页面 ​

教程按当前线上版本编写,页面以实际系统为准。遇到问题请联系为你开通系统的服务商。