外观
发券与营销活动(老板)
老板在手机上可以给顾客发优惠券、看各个营销活动的效果、停用会员储值方案。新建优惠券、拼团、充值方案这些设置,要到电脑上的商户后台做。
开始前
- 这三个入口只有老板账号有:底部「应用」→「功能分类」→「经营与管理」。
- 要开通营销功能。没开通时这几个页面加载不出数据,联系为你开通系统的服务商。
- 先在商户后台「应用」→「优惠券」建好券,手机上才有券可发,见 营销玩法总览与营销复盘。
给顾客发优惠券
- 「经营与管理」里点「发放优惠券」。
- 在「选择券模板」里点一张券,右边出现勾。这里只列出正在使用中的券,每张写着面额和「已发 N / 已用 N」:
- 满减券:例如「减 ¥20 · 满 ¥100 可用」,没有门槛的写「无门槛」。
- 折扣券:例如「8.5 折」。
- 在「选择客户」里点顾客前面的方框勾选,可以多选,上方显示「已选 N 人」。
- 搜索框按「姓名 / 手机尾号」查找。
- 列表按最近消费排序,往下点「加载更多客户」看更多。
- 每行右边是顾客的余额和储值卡余额,方便挑会员。
- 底部显示选中的券名和人数。点「发放 N 张」,弹出「确认发放」:「向 N 位客户发放「券名」?」,点「确认发放」。
- 看到「发放成功」和「已发放 N 张」就发好了。点「继续发放」接着发别的人,点「完成」返回。

- 券的有效期按商户后台券的设置算(固定日期,或领到后多少天内有效)。
- 顾客在门店的小程序里查看自己的券,见 优惠券、积分和签到。
发之前看清楚
同一张券可以重复发给同一位顾客,系统不会拦,手机上也不能撤回。点「确认发放」前核对人数和券名,别重复点。
看营销活动效果
「经营与管理」里点「营销活动」。页面分三组,只能看,不能改:
| 分组 | 显示什么 |
|---|---|
| 优惠券 | 每张券的「已发」「已用」「核销率」。点一行展开明细:「已发放」「已核销」「核销率」「累计优惠」(顾客用这张券一共少付了多少钱) |
| 拼团(进行中) | 正在进行的拼团:几人团、已售数量、拼团价和原价 |
| 充值充送(进行中) | 正在进行的充值活动,例如「充 ¥1,000 送 ¥100」 |

优惠券那一行的「已用」「核销率」目前一直是 0,点开明细才准。核销率 = 已用 ÷ 已发。发出去很多却很少有人用,可以考虑降低门槛或换个时机发。要改券、建拼团,去商户后台,见 营销玩法总览与营销复盘、拼团。
会员储值方案
会员储值方案就是"充多少送多少"的规则,还可以送积分、成长值和优惠券。
- 「经营与管理」里点「会员储值」,页面标题是「会员储值方案」。
- 上方切「进行中」「已停用」。每个方案显示名称、有效时间和各个档位:「充 ¥X」「送 ¥Y」,有额外权益的还写「+N积分」「+N成长值」「送N张券」。标着「仅档位金额」的方案,顾客只能按档位金额充值。
- 要停掉一个方案:点「停用方案」,弹窗提示「停用后顾客充值不再触发该方案的赠送与权益,已发放的不受影响」,点「确认停用」,看到「已停用」。

- 手机上只能看和停用。新建方案、改档位,到商户后台「应用」→「会员储值」,见 第 2 天:会员和卡项。
- 手机上没有重新启用的按钮,停用前想清楚。
常见问题
店长手机上找不到「发放优惠券」?
「发放优惠券」「营销活动」「会员储值」只给老板账号显示。店长要发券,到商户后台「应用」→「优惠券」,点「指定客户发放」。
「选择券模板」里是空的
提示「还没有可用的券模板」,说明还没建券,或券都停用了。到商户后台「应用」→「优惠券」新建或启用。
