挂单、通知、日志与账号安全

这篇讲几个柜台小工具：在手机上看挂单、看门店发出的通知、查操作日志，以及改姓名、改密码、换手机号和退出登录。

挂单管理

挂单是收银端「挂起本单」存下来的单子，见 挂单与恢复挂单。手机上不能挂单，只能查看、恢复或作废。

1. 「应用」→「柜台工具」→「挂单管理」。顶部写着现在有几单挂起。
2. 点「仅我的」或「全店」切换范围；在搜索框输入单号尾号或备注，点「搜索」。
3. 每张卡片显示单号、顾客（没选顾客显示「散客」）、金额、挂单备注和时间。
4. 顾客要结账了，点「恢复结账」，看到「已恢复，请到收银台结账」。这一单会出现在收银端「订单」里待收款，到收银端点「去结账」收钱。
5. 顾客走了没消费，点「作废」，在「作废挂单」里填原因（必填），点「确认作废」，看到「已作废挂单」。作废后不能再恢复。

挂单管理：顶部切换仅我的 / 全店，每张挂单有「作废」「恢复结账」

• 看挂单要「查看订单」权限；「恢复结账」「作废」要「编辑 / 履约订单」权限，老板、店长默认有，系统自带的「收银」角色默认没有。权限不够时会提示失败。

通知中心

「应用」→「柜台工具」→「通知中心」，这里是门店通过微信、短信、站内信发出的通知记录，例如预约成功、储值到账、卡项到期提醒。

• 顶部点「全部」「微信」「短信」「站内」按渠道筛选。
• 通知按「今日」「更早」分组。点一条展开全文，同时标为已读；点右上角「全部已读」一次清掉小红点。
• 已读状态只记在这台手机上，换手机或重新安装后会重新显示未读。

通知中心：顶部渠道筛选和全部已读，下方按今日 / 更早分组的通知

操作日志

「应用」→「柜台工具」→「操作日志」，或「我的」→「操作日志」，会从底部滑出「操作日志」面板，列出门店最近的操作：做了什么、什么时间、谁做的，例如充值、退款、核销。这里只能看，不能改。要按人、按时间筛选，请用商户后台，见 操作日志。

「我的」页

点顶部头像进入「我的」。顶部是你的姓名、角色和门店。下面：

• 「当前权限」：列出查看全店报表、退款审核、改价 / 临时折扣等几项是「已开启」还是「受限」，方便自查。实际能做什么，以老板在商户后台给你设的角色为准。
• 「最近操作」：门店最近 8 条操作记录。
• 「售后工单」：见 订单、退款和售后。
• 「微信提醒」：旁边显示「已开启」或「未开启」。点开可以扫码绑定服务号、选「我要接收的提醒」或「解除绑定」，详见 绑定微信提醒。

我的：个人卡片、常用操作、退出登录，下方当前权限和最近操作

账号与安全

「我的」→「账号与安全」，分三块：

改姓名：在「我的资料」里改「姓名」，点「保存资料」，看到「已保存」。登录手机号在这里只能看。

修改密码：填「原密码」、6~32 位「新密码」和「确认新密码」，点「修改密码」。弹出「密码已修改」，点「去登录」用新密码重新登录，其它已登录的设备也会退出。

换绑手机号：

1. 在「更换登录手机号」里填「新手机号」，点「发验证码」，验证码发到新手机上。
2. 填「短信验证码」，点「确认换绑」。
3. 弹出「确认换绑」，核对新号码，点「确认换绑」。
4. 看到「换绑成功」，点「去登录」，以后用新手机号登录。所有设备都要重新登录。

门店开启了这项操作的二次验证时，会多出「二次验证码」一栏，填当前账号手机收到的验证码再提交。

账号与安全：我的资料、更换登录手机号、修改密码三块

退出登录

在「我的」页点最下面红色的「退出登录」，弹出「确认退出当前账号？」，点「退出」。退出后回到登录页。

相关教程

• 登录与绑定微信提醒
• 收银端：挂单与恢复挂单
• 账号与登录