外观
我的预约与服务记录
技师每天最常做的三件事：看自己的预约，顾客到店后开始、完成服务，再把这次服务记下来。下次接待同一位顾客时，翻记录就知道她喜欢什么。
看我的预约
- 点底部「预约」，或在「我的工作」里点「我的预约」。
- 上方是周历：点日期看那天的预约；左右箭头翻周，翻走后点「回到今天」回来。有预约的日期下面有小圆点。
- 下面一排按状态筛选，每格写着数量：「全部」「待确认」「已确认」「已到店」「服务中」「已完成」「未到店」「已取消」。
- 列表只显示你自己的预约：时间、顾客、项目和时长、备注。
开始服务、完成服务
- 顾客到店后，前台先做到店登记，预约变成「已到店」，卡片上出现「开始服务」。
- 点「开始服务」，看到提示「已更新为「服务中」」。
- 做完后点「完成」，看到「已更新为「已完成」」。
- 「开始服务」只在「已到店」时出现。顾客已经到了，预约却还是「待确认」「已确认」，请前台先登记到店。
- 确认预约、改期、取消、去开单，技师账号看不到这些按钮，找前台或店长。
- 正在做的单也会出现在「今日」的「正在服务」里。
记录这次服务
做完服务顺手记下来，从「今日服务单」记最方便：
- 打开「今日」，找到「今日服务单」。今天有归到你名下的服务单才会显示，每单写着时间、顾客、项目、单号和状态（「待服务」「服务中」「已完成」等）。
- 点项目旁边的「记录服务」，进入「本人服务项目」。
- 在「服务观察」里写这次的情况，例如色号、款式、用料、顾客的反馈；「下次建议（选填）」写下次可以推荐什么。
- 点「保存记录」，看到「服务记录已保存」后自动返回。
同一个项目再点「记录服务」，会带出上次写的内容，改了再保存就行。
顾客能看到你写的内容
「服务观察」和「下次建议」会出现在顾客自己的小程序「我的」→「服务记录」里。写具体、客气，不要写评价顾客本人的话。
查顾客以前做过什么
- 「我的工作」→「服务痕迹」。
- 在搜索框按「姓名 / 手机尾号搜索客户」，点要找的顾客。
- 「历史服务记录」按时间从近到远列出她以前每次的项目、记录内容和「下次：」建议，其他技师写的也在里面。
- 要看别的顾客，点「换人」。
页面下方还有「添加记录」：选服务项目，填「款式 / 用料」「下次建议（选填）」，点「保存记录」。技师账号在这里如果提示「该客户暂无消费订单……暂不能录入」，按钮是灰的，请改从「今日服务单」里点「记录服务」。
常见问题
「今日」里没有「今日服务单」
今天还没有服务单归到你名下，例如前台还没开单，或开单时没选你。找前台确认开单时选对了技师。
点「开始服务」提示失败
切到别的标签再回到「预约」，看最新状态。如果状态已经被前台改过，按新状态操作；一直失败找前台或店长处理。