外观
卡项核销记录
查顾客用次卡、储值卡、项目卡消费的每一次核销:谁用的、用了哪张卡的哪个项目、扣了几次或多少钱、对应哪张订单。这页只能查,不能核销,也不能撤销。 核销在收银端或商家小程序做,核销错了到收银端撤销。
两个菜单打开的是同一个页面,内容完全一样:「订单」→「订单列表」→「卡项核销记录」,或「卡项」→「次卡管理」→「核销记录」。
页面长这样

- ① 右上角:「导出 CSV」;「客户卡包」(看顾客的卡还剩多少)
- ② 汇总卡:匹配核销批次、核销次数、储值扣款
- ③ 筛选栏:搜索框、卡类型、来源、起止日期,「搜索」「重置」
- ④ 核销表格:一行是一次核销(一个批次),点核销号看详情
- ⑤ 每行的操作:「详情」;有关联订单的多一个「原订单」
一次核销叫一个批次:顾客一次消费可能同时用了好几张卡、好几个项目,它们合成一个批次,共用一个核销号。表格一行就是一个批次,卡和项目在「核销卡项」列里逐条列出。
常用操作
查核销记录
条件一改,列表马上跟着变;「搜索」会回到第 1 页,「重置」清空条件。想看这位顾客现在所有卡的余额,点右上角「客户卡包」。
看核销详情
- 点核销号或「详情」,右侧滑出「卡项核销详情」
- 顶部是核销号、时间、来源,右上角是本批次核销了几次、扣了多少钱
- 下面是客户、技师、关联订单;点订单编号跳到服务订单并打开这一单
- 「核销明细(N 张卡)」每张卡一行,次卡显示"核销前剩余 → 核销后剩余 N 次"

导出
- 设好筛选条件,点右上角「导出 CSV」。
- 看到「已导出 N 批核销记录」,得到
卡项核销记录.csv。每张卡每个项目占一行。
导出的列:核销号、时间、客户、卡名、卡类型、服务项目、订单、核销次数、核销金额分、来源。「核销金额分」单位是分,100 表示 ¥1。
核销错了怎么办
这页不能撤销。到收银端:左侧点「订单」,在「订单内容」里点「卡项核销」,打开这条记录,点「撤销核销」,扣掉的次数或金额会回到卡里,见 退款与撤单。含商品权益的核销暂不支持撤销。
注意
- 只读页面:没有任何修改按钮。核销在收银端做,见 核销(次卡 / 团购 / 提货)。
- 显示全部门店:这页列出整个商户所有门店的核销记录,不随右上角门店切换。
- 被撤销的核销也会留在列表里:这页没有"状态"列,撤销过的批次仍然显示,也仍然计入「核销次数」「储值扣款」,不要直接拿汇总卡当"实际被扣的次数"。要确认某条有没有被撤销,到收银端查看那条核销记录的状态。
- 只加载最近 5000 批:超过时提示「核销记录超 5000 条,仅加载最近 5000 条」。汇总卡、搜索和筛选都只在已加载的记录里算。
详细说明
字段说明:汇总卡、筛选栏、表格各列
汇总卡
| 卡片 | 含义 |
|---|---|
| 匹配核销批次 | 当前筛选条件下的批次数 |
| 核销次数 | 这些批次里,次卡被核销的次数合计 |
| 储值扣款 | 这些批次里,储值类卡被扣掉的金额合计 |
筛选栏
| 条件 | 说明 |
|---|---|
| 搜索框 | 核销号、订单号、客户(姓名、手机号)、卡名、项目名 |
| 卡类型 | 「次卡」「储值卡」「项目卡」。批次里只要有一张符合就算 |
| 来源 | 「平板收银」「商户后台」「小程序」 |
| 起止日期 | 按核销时间的日期 |
| 搜索 / 重置 | 条件改了列表马上跟着变,「搜索」回到第 1 页。「重置」清空条件 |
表格各列
| 列 | 说明 |
|---|---|
| 核销号 | 点击打开详情。下面灰字是核销时间 |
| 客户 | 姓名、手机号;有技师时下面写"技师:××"。对不上顾客档案的显示"未匹配客户"或"客户ID ××" |
| 核销卡项 | 每张卡一行:卡类型标签、卡名、项目名。卡类型标签有「次卡」「储值卡」「套餐卡」「期限卡」(上面筛选里的"项目卡"就是这里的"套餐卡") |
| 核销内容 | 「核销 N 次」和 / 或扣款金额;两样都没有显示"—" |
| 订单 | 关联的订单编号,点一下跳到 服务订单 并打开这一单。没有关联订单显示"独立核销" |
| 来源 | 在哪里核销的:平板收银、商户后台、小程序、技师端、老板端等 |
| 操作 | 「详情」;有关联订单的多一个「原订单」 |
分页:底部可选每页 10 / 20 / 50 条,默认 10 条。
字段说明:核销详情
点核销号或「详情」,右侧滑出「卡项核销详情」:
| 区块 | 内容 |
|---|---|
| 顶部 | 核销号、时间、来源;右上角是本批次的核销次数和扣款金额 |
| 基本信息 | 客户、技师、关联订单 |
| 「核销明细(N 张卡)」 | 每张卡一行:卡名、卡类型、「卡ID」(这张卡在系统里的编号,缩写显示)、服务项目、本次核销的次数或金额,以及次卡的"核销前剩余 → 核销后剩余 N 次" |
权限和规则
- 权限:页面不单独设权限,系统自带角色里老板、店长日常使用。
- 显示全部门店,不随右上角门店切换。
- 只加载最近 5000 批,汇总、搜索、筛选都在已加载的记录里算。
- 被撤销的核销仍在列表里、仍计入汇总。
常见问题
客户显示"未匹配客户"
记录里没有带出顾客姓名,页面也没能在顾客档案里找到这位顾客(页面只对照最近的 200 位在册顾客)。点「原订单」或到 客户卡包 按手机号找。
核销次数和我数的对不上
先看三点:日期范围和门店(这页是全部门店);被撤销的批次仍然计数;一个批次里有几张卡、几个项目,都按各自次数相加。
想看顾客的次卡还剩几次
点右上角「客户卡包」,或到「卡项」→「次卡管理」→「客户卡包」,按顾客搜索。每次核销的"核销前 → 核销后"剩余次数在核销详情里也能看到。
为什么搜订单号搜不到
搜索框只匹配核销记录上带的订单编号。小票上的订单号请到 服务订单 搜索,打开订单详情再回来对照。

