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谁来做:老板 / 店长菜单:订单 → 售后与评价 → 发票管理最后核对 2026-10-28

发票管理 ​

管理顾客的开票申请记录:门店在线下用自己的税控设备或微信开票开好电子发票,把发票文件的链接回填到这里,就算「开具」完成;也可以「驳回」申请,或对已开的发票「红冲」。顾客暂时不能在小程序申请开票,这页目前只能查看和处理以前留下的记录。

这页能做:开具驳回红冲

页面长这样 ​

发票管理(演示门店,没有记录时显示「暂无开票记录」)
发票管理(演示门店,没有记录时显示「暂无开票记录」)
  1. ① 右上角「刷新」
  2. ② 四张统计卡:「待开票」「已开票」「驳回 / 红冲」「待开票金额」
  3. ③ 状态单选:「全部」「待开票」「已开票」「已驳回」「已红冲」;搜索框(发票号 / 订单号 / 抬头)
  4. ④ 开票记录表格:发票号 / 申请时间、抬头、关联订单、金额、状态、操作,点一行打开「发票详情」;没有记录时显示"暂无开票记录"
  5. ⑤ 操作:「详情」,加上当前状态可做的「开具」「驳回」「红冲」

常用操作 ​

开具发票 ​

  1. 先在你自己的开票工具(税控设备、微信开票等)里把电子发票开好,得到一个能打开的发票文件链接(PDF 或图片地址)
  2. 在"待开票"的记录上点「开具」,弹出「开具发票」,写着"为发票「××」回填电子发票文件链接(PDF / 图片 URL)"
  3. 在输入框粘贴链接,必填,不填会提示「请填写电子发票链接」
  4. 点「确认开具」,看到「已开具」,记录变成"已开票",详情里出现"发票文件"

驳回申请 ​

  1. 在"待开票"的记录上点「驳回」,弹出「驳回」,写着"确认驳回发票「××」?请填写原因"
  2. 填原因,必填,不填会提示「请填写原因」
  3. 点「确认」,看到「已驳回」。原因会记在详情里

红冲 ​

  1. 在"已开票"的记录上点「红冲」,弹出「红冲」,写着"确认红冲发票「××」?请填写原因"
  2. 填原因,必填
  3. 点「确认」,看到「已红冲」

红冲只是在系统里把这条记录标记为"已红冲",不会去税务系统作废发票。真正的红字发票请在你开票的税控设备或微信开票里处理。

注意 ​

  • 顾客暂时不能在小程序申请开票:顾客小程序里的开票入口已经去掉,所以这页目前收不到新的开票申请,只能查看和处理以前留下的记录。系统本身也不会替你开发票,也不对接税务系统。
  • 「装修」里的开关目前不起作用:「装修」→「通用配置」里有一个「是否展示「开发票」入口」开关,目前即使打开,顾客小程序里也没有开票入口。
  • 每个动作都不能撤回:开具后只能红冲,驳回、红冲后记录就结束了。
  • 红冲不会作废税务发票:真正的红字发票请在你的开票工具里处理。

详细说明 ​

字段说明:统计卡、筛选栏、状态

统计卡 ​

卡片含义
待开票状态是"待开票"的记录数
已开票状态是"已开票"的记录数
驳回 / 红冲已驳回加已红冲的记录数
待开票金额所有"待开票"记录的申请金额合计

四张卡只算当前列表里加载出来的记录。选了某个状态后,列表里只剩这个状态,别的卡数字就变成 0,这是正常的,选回「全部」恢复。

筛选栏 ​

条件说明
状态「全部」「待开票」「已开票」「已驳回」「已红冲」,选了立即重新查询
搜索框发票号、订单号、抬头,在当前列表里找

状态 ​

状态意思能做什么
待开票顾客提交了申请,等门店开「开具」「驳回」
已开票门店已回填发票文件链接「红冲」
已驳回门店不同意开无
已红冲已开的发票被标记作废(红冲)无
字段说明:表格各列和发票详情

表格各列 ​

列说明
发票号 / 申请时间系统给的记录号,下面是申请时间
抬头抬头名称;标签「个人」或「企业」;企业抬头下面是税号
关联订单对应的订单号
金额申请开票的金额
状态见上表
操作「详情」,加上当前状态可做的动作

发票详情 ​

点一行,右侧滑出「发票详情」:发票号、抬头类型、来源、状态;抬头、税号(企业才有)、关联订单、开票金额、接收邮箱、申请时间、开具时间;「发票文件」(开具时回填的链接,点开查看);「驳回 / 红冲原因」;「状态时间线」(每次变化的时间、操作人和原因)。底部是当前状态能做的按钮;已驳回、已红冲的记录显示"当前状态为终态,无可用操作"。

权限和规则
  • 范围:这页列出整个商户的开票记录,不随右上角门店切换,也不分页。
  • 权限:页面不按角色区分,登录商户后台就能操作。「开具」「驳回」「红冲」都会记入 操作日志,涉税的操作请由老板或店长处理。
  • 每个动作都不能撤回:开具后只能红冲,驳回、红冲后记录就结束了。
常见问题

页面一直是空的 ​

顾客暂时不能在小程序申请开票,所以没有新记录。以前没有申请过的门店,这页本来就是空的。

顾客找我开发票 ​

目前系统里没有给顾客开票的流程。需要开票的话,请在你自己的税控或开票工具里线下开,并跟顾客确认抬头和税号。

点了"待开票",别的统计卡都是 0 ​

统计卡只算列表里加载出来的记录,选了某个状态后其它状态不会被加载。选回「全部」就恢复。

「设置」里小程序认证的"发票信息"是这里吗 ​

不是。「设置」→「小程序设置」的认证流程里的"发票信息",是给微信认证审核费用开发票用的,和顾客的开票记录无关。

相关页面 ​

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