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谁来做:老板 / 店长(需要「经营报表」权限)菜单:客户 → 会员卡 → 储值日报最后核对 2026-10-28

储值日报 ​

按天汇总会员储值:每天充进来多少、用余额消费了多少、消费后退回余额多少。适合每天或每周看一眼储值是在涨还是在被消耗。只看某位顾客的明细,用 储值流水。

两个入口打开的是同一个页面,页面标题都是「储值日报」:「客户」→「会员卡」→「储值日报」,或「报表」→「经营报表」→「储值流水」。注意「报表」菜单里叫「储值流水」,和「客户」菜单里逐笔记录的 储值流水 不是同一个页面。

页面长这样 ​

储值日报(演示门店,近 30 天)
储值日报(演示门店,近 30 天)
  1. ① 右上角:「近 7 天」「近 30 天」「近 90 天」三选一,默认「近 30 天」,都包含今天
  2. ② 统计卡片:充值总额、消费总额、退款总额、期末储值余额
  3. ③ 柱状图「每日充值 / 消费 / 退款」:三种颜色的柱子,鼠标放上去看当天金额
  4. ④ 日流水明细:每天一行,日期、充值、消费、退款、净流入

统计的是页面顶部当前选中的门店。

常用操作 ​

看一段时间的储值情况 ​

  1. 右上角点「近 7 天」「近 30 天」或「近 90 天」
  2. 先看顶部三个总额:充值、消费、退款
  3. 再看柱状图,找哪天充值或消费特别高,鼠标放到柱子上看当天金额
admin/customer-stored-report-range.jpg

「期末储值余额」不是会员手里现在一共还有多少余额,只是这段时间的净变化。要看真实的余额总数,见下面「注意」。

核对某一天的数 ​

  1. 在下面「日流水明细」里找到那一天,只列出有储值流水的日子
  2. 看当天的「充值」「消费」「退款」
  3. 「净流入」= 充值 − 消费 − 退款,正数绿色、负数红色
admin/customer-stored-report-daily.jpg

想知道那天具体是谁充的,去 储值订单 搜该日期附近的单;某位顾客的逐笔变动看 储值流水。

看另一家门店 ​

用页面顶部的门店切换换到那家店,再回到本页。这里统计的是所选门店的流水,不是全店合计。

注意 ​

  • 「期末储值余额」不是真实的余额总数,只是所选这几天的净变化。要看会员手里一共还有多少钱,用「客户」→「客户列表」顶部的「会员储值余额总额」,或「报表」→「会员负债」,见 客户列表、会员负债。
  • 这里的「充值」是本金加赠送,并且已扣掉储值撤充;余额调整、用余额买商品等变动不在这里。
  • 只统计当前选中的门店,不是全店合计。
  • 需要「经营报表」权限:系统自带角色里老板、店长有,收银、前台、技师没有。

详细说明 ​

两个入口
入口菜单名说明
「客户」→「会员卡」→「储值日报」储值日报不受财务报表功能限制
「报表」→「经营报表」→「储值流水」储值流水「报表」菜单要开通财务报表功能才有

两个入口打开的是同一个页面,页面标题都是「储值日报」。

字段说明:三个总额和期末储值余额

三个总额怎么算 ​

名称算什么
充值顾客充值到账的金额,本金加赠送(充 ¥1000 送 ¥200 记 ¥1200),并且已经扣掉了储值撤充
消费用会员余额支付服务项目的金额
退款服务消费退款后,钱退回会员余额的金额

这里不统计的变动:余额调整、赠送、用余额买商品、老带新奖励、积分兑换、分销提现。要看这些,用 储值流水 逐笔查。

「退款」指消费订单退款后退回余额的钱,不是储值撤充。储值撤充已经从「充值」里扣掉了,见 储值订单。

期末储值余额 ​

顶部「期末储值余额」按所选这几天的 充值 − 消费 + 退款 算出来,下面小字写着"会员未消费余额(商家负债)"。它不是会员手里现在一共还有多少余额,只是这段时间内余额的净变化。

前三张卡片下面的小字是所选的时间范围,例如「近 30 天」;柱状图标题右边写着「近 30 天 · 共 N 天」。

字段说明:日流水明细
列说明
日期只列出当天有储值流水的日子,没有流水的日子不显示
充值当天充值,已扣撤充
消费当天用余额消费的服务金额
退款当天退回余额的金额,有退款显示红色
净流入页面按 充值 − 消费 − 退款 算,正数绿色、负数红色

「净流入」里退款是减,而顶部「期末储值余额」里退款是加,两处对退款的算法方向不同。有退款的日子这两个数对不上,要核对请到储值流水逐笔看。

所选时间段里没有流水时,柱状图位置显示「该区间暂无储值流水」。

权限和规则
  • 看这个页面需要「经营报表」权限,系统自带角色里老板、店长有,收银、前台、技师没有。
  • 统计的是所选门店的流水,不是全店合计。切换门店后重新打开本页看另一家店。
  • 日期按流水发生的日期算。「近 7 天」是包含今天在内的最近 7 天。
  • 页面没有导出按钮。
常见问题

明明有充值,这里全是 0 ​

可能是数据暂时没取到,刷新页面或重新点一次「近 30 天」。仍然为 0,先到 储值流水 确认这段时间确实有流水,再联系为你开通系统的服务商。

为什么这里的充值比储值订单里的本金大 ​

这里的「充值」是本金加赠送,储值订单的「本金」只有顾客实付的部分。

为什么没有看到我做的余额调整 ​

调整不属于充值、消费、退款三类,不在这里。在 储值流水 里选「调整」类型查。

「期末储值余额」和客户列表的「会员储值余额总额」对不上 ​

正常。前者只是这段时间的净变化,后者是所有会员此刻的真实余额。

相关页面 ​

教程按当前线上版本编写,页面以实际系统为准。遇到问题请联系为你开通系统的服务商。