技师业绩

看每位技师在所选时间里做了多少服务、做出多少业绩、被退款冲掉多少、预计能拿多少提成。用来排名、复盘，也是核对提成的第一步。

技师业绩按"谁做的服务"算，和营业额、实收都不是一个数：次卡核销做的服务也算技师业绩，而卖卡的钱算不到技师头上。实际发多少提成，以每月生成的 提成结算单 为准，这里是预计数。

这页能做：看本月业绩查某位技师看上月 / 算提成

页面长这样

技师业绩（演示门店，本月）

1. ① 顶部筛选：时间「今日」「昨日」「本月」（默认）「上月」「自定义」，门店下拉，搜索框，排序下拉
2. ② 七张汇总卡：完成服务、服务订单、原始服务业绩、退款 / 撤销冲减、净服务业绩、预计提成、有业绩技师
3. ③ 「技师服务业绩排名」：横向条形图，每位技师的净业绩，高的在上
4. ④ 「业绩明细排名」：每位技师一行，超过 20 人会分页
5. ⑤ 行尾「查看明细」：从右侧滑出这位技师的每一笔

没有数据时图表位置显示「该区间暂无业绩数据」。

常用操作

看本月每位技师的业绩

1. 时间默认就是「本月」（本月 1 日到今天），也可以选「今日」「昨日」「上月」「自定义」
2. 门店：老板留空或选「全部授权门店」看全店，也可以选某一家；店长选自己的门店
3. 排序默认「按净业绩」，可以改成「按完成服务」或「按预计提成」
4. 看七张汇总卡，「净服务业绩」才是最终业绩，再往下看排名图和表格

这个门店下拉不跟顶栏的当前门店走。店长账号授权了多家门店时，要先选一家，否则提示「当前账号有多个授权门店，请先选择门店后查询业绩」。

这三个"业绩"别混

• 原始服务业绩：退款前。
• 退款 / 撤销冲减：被退掉的。
• 净服务业绩：两者相减，才是最终业绩。

查某一位技师的每一笔

1. 在表格里找到这位技师（人多时在搜索框输入姓名或技师编号，回车），点行尾「查看明细」
2. 右侧滑出「技师姓名 · 业绩明细」，每行是一笔服务：时间、订单号、顾客（只显示姓）、服务项目
3. 「结算来源」「状态」：看是普通服务还是次卡 / 团购核销，有没有退款、撤销
4. 「预计提成」：显示橙色「待核实」的那一笔没有提成记录，不算进预估提成

技师说业绩少了，先在这里看有没有「已退款」「已撤销」的记录，再看时间范围对不对。抽屉一次最多显示最近 20 条，没有翻页，要看更早的，把时间范围缩小到一周或一天。

其它操作

看上个月的业绩，准备算提成

1. 时间选「上月」。
2. 对照表格里的"净业绩""预估提成"，和 提成结算单 核对。

预估提成后面有「（N 项待核实）」的，这几项没算进去，先检查提成方案，见"详细说明"里的「待核实」。

注意

• 订单里没有指定技师的服务，不计入任何人的业绩：开单时请记得选服务技师。
• 退款冲减按退款当天记：这和 营收概况 不同，那边是退到原订单付款那天。
• 预计提成不是实发：实发以 提成结算单 为准；「待核实」的项不在预计提成里。
• 门店下拉不跟顶栏走：要看某一家，在本页的门店下拉里选。
• 明细抽屉最多 20 条：要看更早的，缩小时间范围。

详细说明

字段说明：顶部筛选

条件	说明
时间	「今日」；「昨日」；「本月」是本月 1 日到今天；「上月」是上个月整月；「自定义」选开始和结束日期，最长 366 天
门店	老板有「全部授权门店」（所有营业中的门店）和每家门店；店长等只能选自己被授权的门店，只有一家时自动选好。这个下拉框不跟随顶栏的当前门店
搜索框	填「姓名或技师编号」，回车或清空后刷新
排序	「按净业绩」（默认）「按完成服务」「按预计提成」

字段说明：七张汇总卡

指标	是什么	怎么算	怎么判断好坏
完成服务	做完了多少次服务	做完的服务项目数。一单里做 2 个项目算 2 次；次卡核销每核销一个服务算 1 次	看工作量。和技师排班时长一起看，判断谁忙谁闲
服务订单	涉及多少张订单	去重后的订单数	完成服务 ÷ 服务订单 = 平均每单做几个项目，越高说明加项越多
原始服务业绩	退款前的业绩	服务项目的成交金额（已扣优惠）× 这位技师的归属比例（多人共同做时按比例分）。次卡 / 套餐核销按核销时固化的服务价值算	反映技师"做了多少生意"
退款 / 撤销冲减	被退掉、被撤销的业绩	只算退款成功、核销撤销成功的记录（卡片下方写着「仅成功记录」）。退款冲减记在退款成功的那天	占原始业绩比例高，说明这位技师的服务退款多，回头查服务质量和顾客反馈
净服务业绩	最终算数的业绩	原始服务业绩 − 退款 / 撤销冲减	排名和提成都看它
预计提成	按提成方案预计能拿多少	每笔服务按当时的提成方案算出的提成，退款会同步冲减。卡片下方是「提成占比 N%」（预计提成 ÷ 净业绩），有待核实的会写「另有 N 项待核实」	提成占比和你定的提成方案比，明显偏高说明方案或业绩归属设置有问题
有业绩技师	有业绩的技师人数	当前筛选下有业绩的技师数	人数突然少，检查是不是门店选错或时间选错

字段说明：业绩明细排名（表格）

列	说明
排名	前三名数字是橙色
姓名	技师姓名
技师等级	来自员工档案里的技师等级，例如初级、高级、资深、管理，见 技师等级
完成服务 / 服务订单	含义同上
原始业绩	退款前
冲减	红色，前面带减号
净业绩	原始业绩 − 冲减
预估提成	预计提成。后面橙色的「（N 项待核实）」表示有 N 项没算进这个数，见下文
操作	「查看明细」

字段说明：明细抽屉

标题是"技师姓名 · 业绩明细"，每一行是这位技师的一笔服务：

列	说明
时间	服务完成时间。没有记录完成时间的，用结算时间
订单号	对应的订单
顾客	只显示姓和星号，例如"张*"，保护顾客隐私
服务项目 / 套餐名称	做的项目；是次卡 / 套餐核销时，显示是哪张卡的套餐名，否则是「—」
结算来源	「普通服务」（开单消费）、「次卡/套餐核销」、「团购核销」
状态	「已完成」「部分退款」「已退款」「已撤销」
净业绩	这一笔的业绩
预计提成	这一笔的预计提成。显示橙色「待核实」表示这一笔没有提成记录

「待核实」是什么意思

次卡 / 套餐核销的服务，如果核销当时没有留下提成记录（例如那时还没配好提成方案），这一笔的提成就算不出来，记为"待核实"，不计入预计提成。表格里在预估提成后面标出有几项。处理办法：检查提成方案是否覆盖了这些服务，见 提成配置。

权限和规则

• 谁能看：需要「经营报表」权限，老板、店长默认有；前台、收银、技师没有，打开会提示「无权访问」。技师在手机上看自己的业绩和提成，见 我的排班与提成。
• 需要开通财务报表功能。
• 门店范围：店长等非老板账号，只能看自己被授权的门店。授权了多家门店的，要先在下拉框选一家门店，否则页面提示「当前账号有多个授权门店，请先选择门店后查询业绩」。
• 订单里没有指定技师的服务，不计入任何人的业绩。开单时请记得选服务技师。
• 多人共同做一单：按各人的归属比例分，所以每个人的"完成服务"之和可能大于订单里的项目数。
• 退款冲减按退款当天记：这和 营收概况 不同，那边是退到原订单付款那天。
• 明细抽屉一次最多显示最近 20 条，没有翻页。要看更早的，把时间范围缩小到一周或一天再看。

常见问题

技师业绩加起来和营业额对不上

正常。技师业绩按服务项目的成交金额和归属比例算，包含次卡核销、团购核销的服务，不含卖卡、充值、商品；营业额是整个门店的口径，见 营收概况。

预估提成后面有「（N 项待核实）」

见上面"「待核实」是什么意思"。这几项没有算进预估提成，处理方法是检查提成方案。

提示「当前账号有多个授权门店，请先选择门店后查询业绩」

你的账号被授权了多家门店，系统不替你猜。在顶部"选择门店"下拉里选一家再查。

技师说他的业绩少了

先点"查看明细"，看有没有"已退款"、"已撤销"的记录（冲减在退款成功那天），再看时间范围对不对：业绩按服务完成时间算，不是付款时间。还要确认开单时有没有给这单选对技师。

顶栏切换了门店，这页还是全部门店的数

这页有自己的"选择门店"下拉，不跟顶栏的当前门店走。要看某一家，就在这个下拉里选。

相关页面

• 提成结算单、提成配置、技师等级
• 营收概况、卡项核销记录
• 技师本人：我的排班与提成
• 手机查看：数据与经营看板