提成结算单

每月 1 日零点，系统自动为每位员工生成上个月的提成结算单。 老板在这里核对金额、确认、线下发完钱后标记已付。员工觉得算错了可以申诉，申诉后这张单暂停发薪。系统只记录"已发"，不会替你转账。

提成怎么算，见 提成配置。

这页能做：核对结算单确认标记已付申诉退款冲销

页面长这样

提成结算单（演示门店）

1. ① 右上角：选月份（默认上个月）、「刷新」
2. ② 统计卡片：结算技师、应发合计、退款冲销
3. ③ 页签「结算单 (N)」「退款冲销 (N)」，下面一排按状态筛：全部、待确认、已确认、已发薪、申诉中
4. ④ 结算单列表：每位员工一行，行首小箭头展开明细，最右边是应发、状态和操作

常用操作

核对上个月的结算单

1. 打开页面默认就是上个月；要看别的月份，在右上角选
2. 先看三张统计卡片，再看列表
3. 想看哪些单要处理，点「待确认」「已确认」等筛选
4. 点某一行行首的小箭头，展开核对这个人这个月的每一笔明细

列表为空时写着"YYYY-MM 月暂无结算单（每月 1 日凌晨自动生成上月）"。上个月没有提成记录的员工不会有结算单。卖卡、办储值的销售员工（如前台）也会有结算单。

确认结算单

核对无误后：

1. 在「待确认」的那一行点「确认」。
2. 弹窗写着"确认「××」YYYY-MM 月提成结算单（应发 ¥××）？确认后进入待发薪，记审计日志。"，点「确认无误」，看到「已确认」。

默认只有老板能确认，店长点了会提示「无权访问」。

标记已付

先在系统外把钱发给员工，再回来：

1. 在「已确认」的那一行点「标记已付」。
2. 弹窗写着"标记「××」YYYY-MM 月提成 ¥×× 已实际发薪？高敏操作，记审计日志，不可撤销。"，点「确认已发薪」，看到「已标记发薪」。

标记已付不能撤销

点「确认已发薪」之前再核对一次人和金额。系统只记录"已发"，不会转账。已发薪的结算单之后不会再被系统重新生成或覆盖。

提交申诉

1. 在「待确认」或「已确认」的那一行点「申诉」。
2. 弹窗写着"对「××」YYYY-MM 月结算单提交申诉将暂停发薪（状态变为「申诉中」）。请填写申诉原因："，填原因，例如"漏算 3 单美睫 / 阶梯奖金计算有误"。不填提示「请填写申诉原因」。
3. 点「提交申诉」，看到「已提交申诉，发薪已暂停」，状态变成「申诉中」。

申诉中目前没有结案入口，申诉前先和员工线下核对清楚，见下面"注意"。

看退款冲销

切到「退款冲销」页签，按落账月查看每一笔被冲减的提成，对应退款单和原订单。页面下面一行小字说明：对"原单已在更早月份发薪"的提成按比例冲销，金额计入当月结算单的扣除。当月没有记录显示"YYYY-MM 月无退款提成冲销记录"。

注意

• 标记已付不能撤销，点之前核对人和金额；系统不会替你转账。
• 申诉中目前没有结案入口：状态变成「申诉中」后，后台页面没有任何处理按钮，这张单会一直停在这里、发不了薪。申诉前先和员工线下核对清楚；已经申诉、需要这张单继续走流程的，联系为你开通系统的服务商。
• 每月 1 日零点生成上月，本月的结算单要到下个月 1 日才有。
• 改提成规则不会改已经生成的结算单。每一笔提成在结账时就按当时的规则算好了。
• 确认、标记已付默认只有老板能做；店长能看、能申诉。

详细说明

字段说明：页面各区域

区域	有什么
右上角	月份选择（默认上个月，显示"YYYY 年 MM 月"）、「刷新」
统计卡片	「结算技师」「应发合计」「退款冲销」
页签	「结算单 (N)」「退款冲销 (N)」
状态筛选	结算单页签下的「全部」「待确认」「已确认」「已发薪」「申诉中」
结算单列表	每位员工一行，点行首小箭头展开明细

字段说明：统计卡片

卡片	说明
结算技师	这个月有多少份结算单（显示"N 人"），下面写"YYYY-MM 月度结算单"
应发合计	所有结算单的应发金额之和，下面写"基础提成+奖金−扣除"
退款冲销	当月因为退款冲减的提成合计，下面写"N 笔 · 计入扣除"

字段说明：结算单列表的每一列

列	说明
（展开箭头）	展开看这个人这个月的每一笔明细
技师	员工姓名。员工资料已被删除的，显示"未命名员工"并注明"员工资料已不存在"。卖卡、办储值的销售员工（如前台）也会有结算单
月份	结算的月份
单数	本月计入提成的明细笔数
服务业绩	服务类明细的业绩合计（不含售卖）
售卖业绩	售卡、储值等售卖带来的业绩合计，有退款时可能是负数
基础提成	本月所有明细的提成合计（退款扣回的部分放在「扣除」里），已包含售卖提成
售卖提成	其中售卡、储值带来的提成，已经包含在基础提成里，不用另外加
阶梯奖金	目前系统不再计算阶梯奖金，恒为 ¥0
扣除	退款扣回的提成，显示为负数。包含当月退款，和"以前月份已发过提成、本月退款"的冲销
应发	这个月最终该发给这个人的钱 = 基础提成 + 阶梯奖金 − 扣除
状态	「待确认」「已确认」「已发薪」「申诉中」
操作	按状态出现的「确认」「标记已付」「申诉」，见下面"状态和能做什么"

字段说明：展开后的明细

列	说明
类型	「服务提成」「卡项核销提成」「团购提成」「售卡提成」「储值提成」
单号	对应的订单号
时间	订单结算时间
客户	顾客姓名
项目	服务项目名称
业绩基数	算提成时用的金额
提成	这一笔的提成金额

没有明细时显示"暂无明细"。

字段说明：「退款冲销」页签

列	说明
技师	被冲减提成的员工。这个月没有结算单的员工显示"未命名技师"
冲销金额	扣回的提成，显示为负数
退款单	退款单号
来源订单	原订单号
落账月	这笔冲销记在哪个月的结算单里
发生时间	冲销发生的时间

页面下面一行小字说明：对"原单已在更早月份发薪"的提成按比例冲销，金额计入当月结算单的扣除。

状态和能做什么

状态	意思	能做什么
待确认	系统刚生成，等老板核对	核对无误点「确认」；有问题点「申诉」
已确认	老板确认了金额，等线下发钱	发完钱点「标记已付」；发现问题也可以「申诉」
已发薪	已标记发完	操作列显示"已结清"
申诉中	有人提出异议，发薪暂停	鼠标放在"申诉中"上看申诉原因。目前没有"处理申诉"的按钮，见上面"注意"

权限和规则

• 确认、标记已付：默认只有老板。店长点了会提示「无权访问」。
• 店长能看全店的结算单、能提交申诉；技师在 我的工作台 里只能看自己的，也能申诉。
• 菜单需要「看全员提成」权限，系统自带的店长有，收银、前台、技师没有。
• 每月 1 日零点生成上月。上个月没有提成记录的员工不会有结算单。
• 弹窗里写着"高敏操作，记审计日志"，这些操作会记进 操作日志。

常见问题

结算单是空的

先确认月份。本月的结算单要下个月 1 日才生成；上个月没有提成记录的员工不会有结算单。

店长点「确认」或「标记已付」提示「无权访问」

这两个操作默认只有老板能做。请老板操作。

点了「申诉」，后来想处理怎么办

目前页面上没有处理申诉的入口。见上面"注意"。

「标记已付」点错了

页面上不能撤销，所以点之前一定要核对人和金额。已经点错的，联系为你开通系统的服务商。

阶梯奖金一直是 0

系统已经不再计算阶梯奖金。应发 = 基础提成 − 扣除。

技师那一列显示"未命名员工"

这个员工的档案已经被删除了，但他的提成记录还在，所以仍然显示在结算单里。

相关页面

• 提成配置
• 我的工作台
• 员工档案
• 角色权限
• 手机上：我的排班与提成