我的工作台

技师用自己的账号登录商户后台时看到的页面：今天有哪些预约、自己名下有哪些服务单、做了多少业绩、月底的提成结算单是多少。所有数据都只是自己的，看不到别人的，也看不到全店的订单和经营数据。

用手机看的话，对应商家小程序里的「今日」「我的工作」，见 技师怎么用商家小程序。

这页能做：看预约查服务单看业绩申诉月结单

页面长这样

我的工作台（演示门店）

1. ① 右上角：技师姓名 · 门店名 · 今天日期
2. ② 四个页签：「今日安排」「我的服务单」「我的业绩」「提成结算」
3. ③ 「前一天」、日期框、「后一天」：翻看别的日期
4. ④ 预约安排：这一天归到你名下的预约，每行最右边是「查看安排」

老板、店长自己不做服务时打开这页，顶部会出现黄色提示「当前员工未绑定有效技师档案，请联系管理员」，下面的表格是空的。这是正常的，不影响其它功能，见下面"注意"。

常用操作

看今天的预约

1. 打开「我的工作台」，默认就是「今日安排」
2. 看明天或昨天，点「后一天」「前一天」，或在日期框里选
3. 想处理某条预约，点那一行的「查看安排」，跳到预约看板并定位到这条预约

上面一行写着"预约安排 N 项"。当天没有预约显示「当天暂无预约安排」。一次最多显示 20 条。

查我的服务单

1. 点「我的服务单」页签。
2. 选「今日」「本月」「自定义」（自定义要选日期范围），默认是「本月」；也能按"订单号"搜索，点「查询」。
3. 点订单号，打开"我的服务单详情"，看这张单里你做的项目、数量和成交金额。

表格里只列这张单里属于你的项目，一张单有别人的项目不会显示。每页 20 条，下方翻页。没有记录显示「暂无本人服务单」。

看业绩

1. 点「我的业绩」页签
2. 选时间范围：「今日」「昨日」「本月」「上月」「自定义」
3. 上面四张卡片：完成服务、服务业绩、退款/撤销冲减、净业绩
4. 下面是明细：每笔的净业绩和本笔提成，提成后面标着「预估」「已结算」或「已冲减」

页面上写着：业绩用来记录已完成的服务，预估提成按订单的提成快照汇总，实际应发和发放状态，以"提成结算"月结单为准。

对月结单提出申诉

觉得某个月的提成算错了（漏单、金额不对）时用。

1. 点「提成结算」页签，上面是「本月预估提成」，下面是最近 12 份月结单
2. 找到那个月份，点「申诉」（只有「待确认」「已确认」的单有）
3. 弹窗写着"对 YYYY-MM 月结算单发起申诉将暂停发薪，请说明原因。"，填原因，例如"漏算某项服务或冲减金额有误"
4. 点「提交」，看到「已提交申诉，等待管理人员处理」

不填原因会提示「请填写申诉原因」。提交后这张单的状态变成「有异议」，发薪暂停；操作列显示"申诉中"，鼠标放上去能看到申诉原因。

注意

• 只显示自己的数据：预约、服务单、业绩、提成都只统计归到你名下的部分。开单时没选你，这单就不会出现在你的工作台里。
• 以月结单的「应发提成」为准：月结单每月 1 日凌晨生成上个月的，所以"本月"的结算单要下个月才有，本月只能看"本月预估提成"。预估和月结单可能有出入。月结单怎么算、老板怎么确认和发放，见 提成结算单。
• 申诉后老板那边没有"处理申诉"的入口：老板在商户后台看到的状态是"申诉中"。申诉后建议直接和老板沟通。
• 老板、店长打开看到黄色提示是正常的：页面要求账号是"已建好技师档案的在职技师"，自己不做服务的老板、店长没有技师档案。

详细说明

谁会看到这个页面

• 只有「技师」角色的账号：登录后直接进入「我的工作台」。左侧菜单只剩「我的工作台」「我的预约」两项，其它菜单都看不到。「我的预约」打开的是 预约看板，只显示自己的预约。
• 老板、店长：「员工」菜单下也有「我的工作台」（因为他们有这项权限），但页面要求账号是"已建好技师档案的在职技师"。老板、店长自己不做服务时打开，会出现黄色提示「当前员工未绑定有效技师档案，请联系管理员」，这是正常的，不影响其它功能。
• 想让某位员工有工作台，要在 员工档案 里把他的"参与到店服务"打开并选好技师等级（角色选「技师」的员工默认就是）。
• 技师账号的菜单里没有新建预约、收银、查客户这些入口，需要时找前台或店长。想多开某项权限，由老板在 角色权限 里调整。
• 「微信提醒」：商家提醒消息目前不推给技师，技师不用绑定。老板在 员工档案 里看到技师显示"未绑定"是正常的。

字段说明：标题行和「今日安排」

标题行

区域	有什么
页面标题	「我的工作台」，下面一行小字"按今天的预约与服务单安排工作；历史记录、业绩与提成分别查看。"
右侧	"技师姓名 · 门店名 · 今天日期"
页签	「今日安排」「我的服务单」「我的业绩」「提成结算」

「今日安排」

顶部「前一天」、日期选择框、「后一天」，用来翻看别的日期。下面"预约安排 N 项"是那一天归到你名下的预约。

列	说明
时间	预约开始时间
顾客	顾客姓名。没有姓名时显示"顾客"；既没有姓名也没有手机号的散客显示"散客"
服务	预约的服务项目
预计时长	例如"60 分钟"
状态	预约状态，例如待确认、已确认、已到店、服务中、已完成
备注	预约时填的备注
操作	「查看安排」：跳到预约看板，定位到这条预约

字段说明：「我的服务单」

顶部可以选「今日」「本月」「自定义」（自定义要选日期范围），也能按"订单号"搜索，点「查询」。

列	说明
订单号	点它打开"我的服务单详情"：订单号、状态、顾客、关联预约、服务完成时间、支付 / 结算时间，以及你做的项目、数量和成交金额
状态	「待支付」「待服务」「服务中」「已完成」「已结算」「部分退款」「已退款」
顾客	打码后的顾客信息
我的项目	这张单里属于你的项目，格式"项目名 × 数量 金额"。一张单有别人的项目，不会显示
服务 / 确认时间	服务完成时间或业绩确认时间

每页 20 条，下方翻页。

字段说明：「我的业绩」

顶部选时间范围：「今日」「昨日」「本月」「上月」「自定义」。

统计卡片	说明
完成服务	这段时间完成了多少次服务
服务业绩	完成的服务金额合计
退款/撤销冲减	被成功退款或撤销的金额，只统计成功的记录
净业绩	服务业绩扣掉退款 / 撤销后的金额

下面的明细表：时间、订单号、项目、净业绩、本笔提成。「本笔提成」后面有一个小标记：「预估」（还没月结）、「已结算」、「已冲减」（退款后被扣回）。

页面上有一句说明：业绩用来记录已完成的服务，预估提成按订单的提成快照汇总，实际应发和发放状态，以"提成结算"月结单为准。

字段说明：「提成结算」

上方「本月预估提成」大卡片，旁边写"本月已完成服务 N 次，服务业绩 ¥×"。下面是最近 12 份月结单。

列	说明
月份	结算的月份
服务额	当月服务业绩
基础提成	按提成规则算出的提成
奖金 / 扣减	奖金目前恒为 ¥0；扣减是因为退款被扣回的提成
应发提成	这个月最终应发给你的钱
状态	「待确认」「已确认」「已发放」「有异议」
生成 / 发放时间	月结单生成时间；已发放的会多一行"发放：时间"
操作	「申诉」（只有「待确认」「已确认」的单有）；申诉过的单显示"申诉中"，鼠标放上去能看到申诉原因

常见问题

打开页面提示「当前员工未绑定有效技师档案，请联系管理员」

这个账号还没有技师档案。老板到 员工档案 点这位员工的「编辑资料」，确认角色是「技师」（或打开"参与到店服务"），选好技师等级，点「保存」。保存成功后再刷新工作台。

「今日安排」里没有预约

预约要归到你名下才会显示：顾客约的时候选了你，或者前台把预约分配给了你。也检查一下日期有没有翻对。

「我的服务单」是空的

服务单要在收银时选了你做服务才会归到你名下。先确认时间范围（默认是"本月"），再找前台确认开单时选对了技师。

业绩和月结单的金额对不上

业绩页和"本月预估提成"都是实时的参考数，之后的退款、冲减都会改变结果。以每月 1 日生成的月结单为准。

相关页面

• 员工档案
• 提成结算单
• 预约看板
• 手机上：技师怎么用商家小程序、我的排班与提成