外观
充值、余额和储值卡
先分清两样东西：
- 余额：充进会员账户的钱，分「本金」（你实际付的）和「赠送」（活动送的）。
- 储值卡：单独买的一张卡，卡里的钱和余额分开算，有的卡还带折扣。
充值
- 在「我的」页，点会员卡上的「余额」，进入「我的余额」，再点「立即充值」，进入「储值充值」页。
- 「充值门店」显示当前门店。要给别的分店充值，先回首页左上角切换门店。
- 在「充值套餐」里选一档。卡片上写着「送 ¥××」和「到账 ¥××」，有的还送积分、成长值或优惠券。门店允许时，也可以点「自定义金额」自己填。
- 下方核对「充值本金」「赠送金额」「到账合计」。
- 点「微信支付 ¥××」，弹出「确认充值门店」，告诉你钱存到哪家店、能在哪里用。点「确认继续」，再用微信付款。
- 看到「充值成功，到账 ¥××」就完成了。
本金可退，赠送不可退
微信只收充值本金，赠送金额由门店另外送。想退本金，联系门店办理。
余额能在哪些门店用
充值时「确认充值门店」会告诉你：
- 写着「余额全部门店通用」：这个品牌的所有分店都能用。
- 写着「余额仅限该门店使用，不可转移至其它门店」：只能在充值的那家店用。「储值充值」页上方会按门店分开列出余额。
这由门店统一设置，自己改不了。拿不准时，以门店说明为准。
看余额和明细
「我的余额」显示「本金余额」和「赠送金余额」。
- 点「余额明细」：每一笔充值、消费、退款，以及变动后的余额。
- 点「余额兑换」：用门店发的兑换码兑换赠送余额或优惠券，见 优惠券、积分和签到。
储值卡
- 在「我的」页点会员卡上的「储值卡」，进入「储值卡中心」。提示「请先在首页选择门店」时，先回首页选门店。
- 点一张卡，下方「本次购卡权益」列出储值金额、赠送余额、卡内总额、商品折扣和有效期。
- 点「立即购买」，用微信付款，看到「购卡成功，已到账」。
- 页面下方「我的储值卡」显示每张卡的余额和折扣。
储值卡只能在卡上写明的门店使用。
怎么用余额和储值卡付钱
- 在小程序买卡、买商品时，在「确认订单」页选「余额支付」或「使用储值卡」，两者只能选一个。
- 付预约定金时，可以打开「使用余额抵扣」；定金不能用储值卡付。
- 到店买单时，告诉收银员用余额或储值卡。
- 门店可能规定买次卡、套餐不能用余额或储值卡付，或者不能用赠送金。不能用时，「确认订单」页会在支付方式下面写出原因，比如「本店规定：买次卡不能用余额支付」，改用微信支付就行。只是赠送金不能用时，「余额支付」只算余额本金，剩下的用微信付。详见 买卡、套餐和商品。
常见问题
余额能提现或转给别人吗？
不能。余额只能在门店消费。想退本金，联系门店。
账户还有余额，能注销账号吗？
不能，要先用完或找门店退款，见 个人信息与注销账号。