门店结算

连锁店用的。顾客在 A 店充值、到 B 店用储值消费，这笔消费的钱是 A 店充值时进了总店资金池的，总店要把它补给 B 店。这个页面就是处理这件事：B 店发起结算申请，总店（老板）核对确认，线下转账后在页面里记一笔打款，系统记录全过程。 系统自己不转账。

不是所有商户都有这个菜单

「门店结算」只在同时满足下面三条时才出现在「门店」菜单下，缺一条就看不到：

1. 门店独立收款已开启：各门店的线上收款直接进本店账户。这项由服务商配置，在 支付方式 的"多门店收款与结算"里能看到是否已开启。
2. 已设定多门店规则，并且储值选的是"通用（全部门店可用）"：充值的钱进总店资金池，余额在所有门店通用。这项在开第二家店时一次定好，之后不能改；还没设定过的商户也看不到这个菜单。选了"仅充值店可用"的商户，资金和余额都在同一家店里，不需要结算。
3. 账号有结算权限：老板，或者系统自带的店长角色。

单店，或者所有收款都进总店账户的商户，看不到这个菜单是正常的。

这页能做：发起申请确认 / 驳回录入打款撤销 / 看详情

页面长这样

门店结算（演示商户）

1. ① 右上角：「发起结算申请」（有权限才显示）、「刷新」
2. ② 说明条：老板看到"总部视角……"，店长看到"店长视角……"；条件不满足时这里显示「门店结算未启用」和原因
3. ③ 筛选栏：「全部门店」（只有老板有）、「全部状态」
4. ④ 账单表格：每张结算单一行，最右列是「详情」和按状态出现的「确认」「驳回」「录入打款」「撤销」

账单超过 20 张时下面出现翻页。还没有账单时显示"暂无结算账单"，有权限发起的账号还会看到"点右上角「发起结算申请」按区间生成"。

常用操作

门店发起结算申请

店长或老板都能发起。

1. 点右上角「发起结算申请」，弹出预览
2. 老板先在"结算门店"里选好门店；店长固定是本店
3. 看预览：结算区间、流水笔数、各项金额
4. 金额没问题，点「确认申请」，看到「结算申请已发起，等待总部确认」，列表里多一行「待确认」

预览位置显示"结算区间内没有可结算的钱包消费流水"（或"该区间没有可结算的钱包消费流水，暂无法发起申请。"）时，「确认申请」是灰的，说明这段时间没有可结的储值消费，不用申请。净额不是正数时也无法申请。

总店确认或驳回

只有老板能做。

1. 在「待确认」的那一行点「详情」，核对金额和明细
2. 没问题点「确认」，弹窗写着"确认「××」结算单 ××，应付 ¥××？确认后进入打款阶段。"，点「确认」，看到「已确认，待录入打款」
3. 有问题点「驳回」，在弹窗里填原因（必填，不填提示"原因必填"），点「驳回」，看到「已驳回」

驳回后，这批消费流水会被释放，门店可以重新申请。

录入打款

只有老板能做。先在系统外把钱转给门店（银行转账、现金都可以），再来这里记一笔。

1. 在「已确认待打款」的那一行点「录入打款」
2. 填打款金额、打款日期、打款方式、凭证号
3. 点「提交打款记录」，看到「打款已录入」

可以分几次打：每次录一笔，累计等于应付时，账单自动变成「已结清」，提示「打款已录入，账单足额结清」。打款金额累计不能超过应付。

其它操作

撤销已确认的账单（老板）

只有「已确认待打款」并且一笔打款都没录过的账单才有「撤销」。点「撤销」，填原因（必填），看到「已撤销」，流水释放。录过打款的账单不能撤销。

看结算单详情

点某一行的「详情」，右侧打开「结算单详情」：汇总金额、打款记录、状态流转（每一步是谁、什么时候、什么原因）、账单明细（包含哪些储值消费流水）。各部分的内容见"详细说明"。

注意

• 系统不转账：确认、录入打款都只是记账，钱要在系统外转。
• 同一家门店同时只能有一张进行中的账单（「待确认」或「已确认待打款」）。再申请会提示「该门店已有进行中的结算账单（待确认 / 待打款），请先处理完再发起」。
• 只有用储值余额付的部分才进结算：顾客用微信、现金付的部分，钱已经直接进了这家店，不参与。
• 赠金折算率默认 0%：赠送金消费的部分默认不结算，应付金额比预期少时先看这一项。
• 录过打款的账单不能撤销；打款金额累计不能超过应付。

详细说明

字段说明：说明条和筛选栏

区域	有什么
右上角	「发起结算申请」（有权限才显示）、「刷新」
说明条	老板看到"总部视角：门店发起申请 → 总部核对确认 → 线下转账后「录入打款」留痕，累计足额自动结清。"；店长看到"店长视角：仅展示本店账单……"
筛选栏	「全部门店」（只有老板有）、「全部状态」
账单表格	每张结算单一行，列见下表
翻页	超过 20 张时出现

字段说明：账单表格的每一列

列	说明
单号	系统生成的结算单号
门店	申请结算的门店，也就是被补钱的那家店
结算区间	从上一张已结清账单的截止时间（没有的话，从第一笔待结的消费）到申请那一刻
耗卡本金	区间内顾客在这家店用储值本金付款的合计，退款回冲已扣掉
赠金折算	区间内用赠送金付款的合计，按"赠金折算率"折成的金额，下面小字写"原值 ¥× × 折算率%"
应付	总店应付给这家店的钱 = 耗卡本金 + 赠金折算
打款进度	进度条加"已打款 / 应付"
状态	见下面"账单状态"
操作	「详情」，以及按状态出现的「确认」「驳回」「录入打款」「撤销」

字段说明：账单状态

状态	意思	老板能做什么
待确认	门店刚发起申请，等总店核对	「确认」「驳回」
已确认待打款	总店认可了金额，等打款	「录入打款」；还没录过任何打款时可以「撤销」
已结清	打款累计等于应付，自动结清	无
已驳回	总店不认可，这张单作废，门店可以重新申请	无
已撤销	总店撤销了已确认但还没打款的单	无

字段说明：「发起结算申请」弹窗

字段	说明
结算门店	只有老板能选，默认选第一家分店；店长固定是本店
结算区间	这次会结算的时间范围
流水笔数	区间内有多少笔储值消费
耗卡本金 / 赠金原值	本金和赠送金各消费了多少
赠金折算（x%）	赠金原值按 x% 折算后的金额。折算率默认是 0%，也就是赠送金消费不结算
应付合计	这张单的应付金额

预览下方写着"确认后生成「待确认」账单，由总部核对金额；同店同时只能有一张进行中账单。"

字段说明：「录入打款记录」弹窗

字段	必填	说明
应付 / 已打款累计 / 剩余应付	—	弹窗上方只读显示
打款金额	是	元，最小 0.01，不能超过剩余应付。默认填满剩余应付
打款日期	是	默认当前时间
打款方式	是	「银行转账」「现金」「其他」，默认「银行转账」
凭证号	否	转账凭证号或银行流水号，最多 128 个字
备注	否	最多 255 个字

弹窗里写着"高敏操作：提交后会写入操作日志"，不需要输入验证码。这笔操作会记进 操作日志。

字段说明：「结算单详情」抽屉

点某一行的「详情」打开。从上到下：单号、状态、门店和结算区间；汇总（耗卡本金、赠金原值、赠金折算、应付合计、已打款累计、剩余应付，被驳回或撤销的单还有"驳回原因""撤销原因"）；「打款记录」（打款日、金额、方式、凭证号、操作人、备注）；「状态流转」（每一步是谁、什么时候、什么原因）；「账单明细」（这张单包含哪些储值消费流水：类型、流水号、本金净额、赠金净额、入账时间）。

权限和规则

• 老板：看全部门店的账单，能发起、确认、驳回、录入打款、撤销。
• 店长（系统自带角色）：只能发起申请、看本店的账单。点不到确认、驳回、打款，也看不到别家门店的账单。
• 这两项结算权限不在「角色权限」页的权限列表里，自定义角色勾选不到。
• 同一家门店同时只能有一张进行中的账单（「待确认」或「已确认待打款」）。再申请会提示「该门店已有进行中的结算账单（待确认 / 待打款），请先处理完再发起」，先处理完这一张。
• 只有用储值余额付的部分才进结算。顾客用微信、现金付的部分，钱已经直接进了这家店，不参与。
• 退款会回冲：区间内的退款自然抵减本金和赠金，按净额算。净额不是正数时无法申请。
• 赠金折算率默认 0%，也就是赠送金消费的部分不结算（赠金算营销成本，谁服务谁承担）。要改，老板在 支付方式 的"多门店收款与结算"里改"赠金折算率"。每张账单会记下申请当时的折算率。
• 打款金额累计不能超过应付。别的管理员已经录过时，会提示「打款累计超过应付额（可能其他管理员已录入），已为您刷新」。
• 录入打款不需要输入验证码，会记进 操作日志。
• 直接打开页面时，如果条件不满足，会显示"门店结算未启用"，并写明原因：账号没有结算权限、多门店结算规则还没设置、门店独立收款没开启、储值是"仅充值店可用"模式，四种之一。

常见问题

看不到「门店结算」菜单

三个条件缺一不可：门店独立收款已开启、已设定多门店规则并且储值是通用模式、账号有结算权限。具体看页面开头的说明。独立收款是否开启，联系为你开通系统的服务商确认。

点「发起结算申请」说没有可结算的流水

预览位置提示"结算区间内没有可结算的钱包消费流水"，或点「确认申请」后提示"结算区间内没有可结算的钱包消费流水，暂无需结算"。这段时间没有发生储值消费，或者已经被别的账单结过了。

提示「结算单状态已变化」

提示"结算单状态已变化，当前状态不允许该操作，已为您刷新"。别的管理员刚处理过这张单，页面已经自动刷新，按新状态再操作。

账单被驳回了怎么办

门店修正问题后重新发起申请。被驳回单子里的消费流水已经释放，会进入新的账单。

应付金额比预期少

先看"赠金折算"：折算率是 0% 时，用赠送金付的部分不算钱。再看有没有退款回冲。

相关页面

• 门店列表
• 支付方式与多门店收款
• 会员储值
• 操作日志